Solução de problemas de compartilhamento de arquivos do OneNote no Skype for Business

Solução de problemas de compartilhamento de arquivos do OneNote no Skype for Business

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Por que não posso ver o arquivo do OneNote que está sendo compartilhado no Skype for Business?

O Skype for Business não pode exibir o arquivo do OneNote que você está tentando consultar porque você não tem o OneNote 2010 ou o OneNote 2013 instalado no computador e o arquivo está em uma pasta ou em um servidor que não é compatível com o WAC (Microsoft Web Application Companion).

O que preciso fazer para poder visualizar o arquivo?

Siga um destes procedimentos:

  • Obtenha uma cópia do OneNote de site do Microsoft Office OneNote na https://office.microsoft.com/en-us/onenote/. (Você pode adquirir uma cópia ou baixar uma versão de avaliação gratuita). Reinicie Skype for Business e conectar à reunião novamente. Com o OneNote em seu computador, você deve ser capaz de exibir o arquivo.

  • Peça à pessoa que está compartilhando o arquivo para copiá-lo em um local habilitado por WAC (SharePoint ou OneDrive) e compartilhá-lo novamente. Agora, você poderá visualizar o arquivo sem ter o OneNote no computador.

Para saber mais sobre OneDrive, um serviço gratuito fornecido pela Microsoft, acesse http://OneDrive.live.com. Para saber mais sobre o SharePoint, vá para http://sharepoint.microsoft.com.

Mais informações sobre esse problema

Normalmente, você poderá ver um arquivo do OneNote compartilhado em uma conversa no Skype for Business se atender a estas três condições:

  • Ter o OneNote 2010 ou o 2013 instalado no computador.

  • Ter as credenciais e permissões de usuário necessárias para ver o arquivo.

  • Ter conectividade com o local do arquivo.

Se você não tiver o OneNote 2010 ou o 2013 instalado, mas tiver atendido aos outros dois critérios mencionados anteriormente, o Skype for Business tentará abrir o arquivo do OneNote usando o WAC, que é a versão do Office que permite a visualização de documentos usando um navegador da Web.

Como você não tem uma cópia do OneNote instalada no computador e o arquivo está em uma pasta ou em um servidor que não está configurado para dar suporte ao WAC, o Skype for Business não poderá exibi-lo.

Uma das duas ações descritas acima deve solucionar o problema.

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