Solução de problemas

Usuários móveis? Consulte solução de problemas em dispositivos móveis.

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Se você estiver tendo problemas com Teams da Microsoft, estes artigos podem ajudá-lo a passamos.

Para ver ou alterar suas configurações de equipes, clique em sua imagem de perfil na parte superior do aplicativo. Você pode alterar sua imagem, defina seu status, temas, configurações do aplicativo, notificações, idioma, atalhos de teclado e muito mais. Ainda há um link para baixar o aplicativo móvel.

Para descobrir qual versão do equipes estiver em, clique em sua imagem de perfil na parte superior do aplicativo, clique sobre > versão. Isso mostra uma faixa na parte superior do aplicativo que indica qual versão você está executando e quando ela foi atualizada pela última vez.

Temos um grande número de vídeos de ajuda disponível diretamente no equipes. Para acessá-los, clique na sua imagem de perfil na parte superior do aplicativo e selecione Ajuda. Quando estiver no bate-papo com T-Bot, você verá a guia de vídeos na parte superior. Ou, você pode visitar o nosso canal YouTube.

Se precisar de suporte técnico, contate seu administrador de TI, que gerencia configurações de equipes de sua organização.

Procurando notas de versão? Podemos mantê-las em uma guia em seu bate-papo com T-Bot. Para encontrá-las, clique na sua imagem de perfil na parte superior do aplicativo, selecione Ajuda e, em seguida, vá para a guia Notas.

Você também pode digitar /whatsnew na caixa comando na parte superior do aplicativo.

E, é claro, você pode encontrar notas online.

Seu aplicativo de área de trabalho é atualizada automaticamente (para que você não precise). Se desejar, você pode ainda verificar atualizações disponíveis clicando em sua imagem de perfil na parte superior do aplicativo e, em seguida, clicando em Verificar se há atualizações.

Seu aplicativo web é sempre atualizado.

Você tem uma sugestão? Adoraríamos ouvi-lo. Clique em comentários Botão comentários no canto inferior esquerdo da tela para nos informar a sua opinião.

Botão comentários

Se você estiver enfrentando problemas de sincronização em equipes, um banner aparece na parte superior do aplicativo contendo um link de atualização. Clique no link para reiniciar o seu aplicativo; Você deve ser totalmente sincronizada depois que tudo estiver em funcionamento novamente.

Sua outra opção é reiniciar o aplicativo manualmente clicando no ícone na sua dock (Mac) ou a barra de tarefas (Windows) e selecionando Sair. Depois que você sair, basta clicar no ícone do aplicativo para abri-lo novamente.

Informe seu administrador de TI se o aplicativo fica falhando. O administrador pode trabalhar conosco para corrigir o problema.

Para sair equipes, clique em sua imagem de perfil na parte superior do aplicativo, selecione Sair. Também pode clicar no ícone do aplicativo na barra de ferramentas.

Usuários do Mac, vá até a barra de menus do aplicativo na parte superior da tela e clique em Microsoft equipes > Sair equipes da Microsoft. Você também pode pressionar comando + Q para sair.

Para todos os sistemas operacionais, depois que você sair equipes, você precisará inserir novamente suas credenciais e próxima vez que você inicia o aplicativo.

Você pode desinstalar equipes da mesma maneira que você desinstalar outros aplicativos em seu computador:

Windows

Encerre equipes clicando no ícone de equipes na barra de tarefas e escolhendo Sair. Abra o Painel de controle, clique em desinstalar um programa e selecione Equipes da Microsoft. Com o Microsoft Teams realçado, clique em desinstalar.

Mac

As equipes de sair clicando com o aplicativo de equipes no dock, em seguida, mantendo pressionada Option e clicando em Forçar sair. Abra a Pasta do aplicativo, selecione Microsoft equipes e movê-lo para a Lixeira.

Para atender às suas necessidades de segurança legais, regulatórios e conteúdo, equipes oferece os seguintes recursos de proteção de informações por meio do Centro de conformidade e segurança do Office 365:

Funcionalidade

Descrição

Arquivar

Qualquer conteúdo armazenado em qualquer carga de trabalho relacionada equipes precisa ser preservados imutavelmente acordo com a política corporativa enterprise.

Pesquisa de conteúdo de conformidade

Qualquer conteúdo armazenado em qualquer carga de trabalho pode ser pesquisado por meio de recursos de filtragem de rich. Todo o conteúdo pode ser exportado para um contêiner específico para suporte de conformidade e litígio.

Descoberta Eletrônica

Os recursos de in-loco de eDiscovery rich, incluindo a exportação, preservação, pesquisa, análise e gerenciamento de casos estão disponíveis para ajudar nossos clientes a simplificar o processo de descoberta eletrônica e identificar rapidamente dados relevantes ao diminuindo o custo e o risco.

Controle legal

Quando qualquer equipe ou um indivíduo é colocado em in-loco ou litígio, a suspensão é colocada em primário e as mensagens arquivadas (não incluindo edita ou exclui).

Pesquisa de log de auditoria

Todos os equipe atividades e eventos de negócios devem ser capturado e disponível para exportação e pesquisa de cliente.

Proteção on-line do Exchange

Mensagens de email que são enviadas para um canal são filtradas para spam, malware, links mal-intencionados, falsificação e phishing via Exchange Online Protection e proteção de ameaças avançadas para o Office 365.

Acesso condicional

Podemos garantir que o acesso às equipes é restrito a dispositivos que são compatíveis com seu administrador de TI ou organização corporativa define políticas e regras de segurança. Isso inclui MDM e MAM suporte com Intune para iOS e Android.

Se você for um proprietário de equipe, você pode editar a classificação de dados da sua equipe indo para o nome de equipe e clicando em mais opções Botão Mais opções > Editar equipe. Na caixa de diálogo que aparece, você verá um link para alterar configurações de informações da sua equipe.

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