SkyDrive Pro interrompe a sincronização de bibliotecas depois de instalar o Office 2016

Observação: Desejamos fornecer o conteúdo da Ajuda mais recente no seu idioma da forma mais rápida possível. Esta página foi traduzida de forma automatizada e pode conter imprecisões ou erros gramaticais. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. As informações foram úteis? Dê sua opinião no final desta página. Aqui está o artigo em inglês para facilitar a referência.

Problema

Este artigo contém informações que se aplicam ao usar o OneDrive para o cliente de sincronização de negócios (groove.exe).

Observação: Para determinar qual cliente de sincronização do OneDrive que você está usando, consulte cliente de sincronização do OneDrive que estou-se usando?

Considere o seguinte cenário.

  • Atualizar para o Office 2016 no seu computador.

  • Quando você usa o OneDrive for Business, suas bibliotecas parar de sincronizar e as sobreposições de ícone não aparecem em arquivos sincronizados e pastas.

Solução

Para solucionar esse problema, siga estas etapas:

  1. Inicie manualmente o aplicativo de área de trabalho do SkyDrive Pro através do menu Iniciar .

  2. Reinicie o computador.

    Observação: após a reinicialização do seu computador, você não precisa iniciar manualmente o SkyDrive Pro novamente. O aplicativo OneDrive for Business desktop deve iniciar em seu próprio e sincronize suas bibliotecas.

Mais informações

Este é um problema conhecido. Esse problema ocorre porque o SkyDrive Pro não reinicia após a instalação do Office 2016.

Ainda precisa de ajuda? Acesse a Comunidade da Microsoft.

Expanda suas habilidades no Office
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×