Um log de erros é um registro contínuo das operações internas de um computador. Geralmente, os níveis de registro em log são definidos pela equipe de suporte quando o software é instalado e, na maioria das vezes, essas opções não precisam ser alteradas. Porém, ocasionalmente, você pode ser solicitado a enviar um log de erros para ajudar a analisar um problema no Web App do Skype for Business Online ou no Windows. Nesse caso, você precisará saber como alterar as configurações e coletar informações de erros.
Está tendo problemas para entrar no Web App do Skype for Business Online?
Se você não conseguir entrar no Web App do Skype for Business Online, consulte Problemas para instalar o plug-in do Skype for Business Web App? para obter algumas sugestões que você mesmo pode testar. Se você ainda encontrar dificuldades, poderá entrar em contato com o suporte técnico de seu local de trabalho seguir as instruções fornecidas, que poderão incluir a ativação dos logs de erros.
Ativar o registro em log no Web App do Skype for Business Online
Importante: Antes de alterar as configurações de log do Web App do Skype for Business Online ou habilitar o log de eventos do Windows, examine a Declaração de privacidade dos produtos do Skype for Business.
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Na janela de reunião do Web App do Skype for Business Online, vá para Mais opções
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Em Ajude sua equipe de suporte ajudar você, selecione Ativar o registro em log e, em seguida, selecione OK.
Coletar informações de log da sessão atual do Web App do Skype for Business Online
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Na janela de reunião do Web App do Skype for Business Online, pressione a tecla F9.
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Selecione todas as informações na janela que é aberta e pressione CTRL+C para copia-las.
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Abra um editor de texto, como Bloco de Notas, e pressione CTRL+V para colar o texto do log copiado.
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Salve o arquivo de texto com um nome descritivo e encaminhe-o para o suporte técnico de seu local de trabalho.
