Observação: Se você estiver procurando informações sobre o Outlook Lite para Android, consulte Obterajuda com Outlook Lite para Android.
Se o seu Outlook estiver como na imagem abaixo, você está usando a versão light do Outlook. Isto significa que você está usando um navegador antigo que é incompatível com as novas versões do Outlook.com e do Outlook na Web ou com o Outlook Web App. Para ter a melhor experiência, atualize o navegador para a versão mais recente.
Saiba mais sobre os navegadores compatíveis com a nova versão do Outlook.com e do Outlook na Web em Quais navegadores funcionam com o Office Online.
Saiba mais sobre os navegadores compatíveis com o Outlook Web App, em Navegadores com suporte no Outlook Web App.
Como fazer acessar a versão padrão doOutlook ?
Se você estiver vendo a versão light, você está usando um navegador antigo incompatível com o novoOutlook.com e Outlook na Web, ou com Outlook Web App. Para acessar a versão padrão, saia da sua conta, atualize o navegador e entre novamente.
Como fazer usar a versão light do Outlook ?
Para saber como usar a versão light, selecione um link:
O que há de diferente entre as versões light e standard?
A versão light do Outlook tem menos recursos do que a versão padrão. Para saber mais, confira Comparar as versões padrão e light do Outlook.
Alguns recursos podem ser configurados na versão padrão do Outlook e, em seguida, usados na versão light. Por exemplo:
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Regras da caixa de entrada
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Email encaminhamento
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Grupos de contatos
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Tarefas e anotações
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Conectando ou desconectando outras contas de email
Alguns recursos não estão disponíveis na versão light do Outlook:
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Exibições de calendário semanais ou mensais
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Acesso a caixas de correio compartilhadas ou calendários compartilhados
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Importando ou exportando mensagens ou contatos
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Criando ou modificando tarefas ou anotações
Existem outras opções se o meu navegador não for compatível?
Se a versão light do Outlook não atender às suas necessidades e você não puder usar um navegador com suporte, tente uma destas outras opções:
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UseOutlook para Windows. Se sua organização fornecer Outlook para Windows, execute-o em seu laptop ou desktop. Para saber como adicionar sua conta ao Outlook para Windows, consulte Adicionar uma conta de email ao Outlook.
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Utilize um dispositivo móvel. Para saber como adicionar sua conta em um dispositivo móvel, consulte Configurar email no aplicativo Outlook para Android ou Configurar email no aplicativo móvel do Outlook para iOS.
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Utilize um programa de email que dê suporte aos protocolos POP ou IMAP. Para descobrir as configurações necessárias para POP ou IMAP, consulte as configurações de email POP e IMAP para o Outlook.
Solução de problemas
Se o email que você espera não estiver em sua caixa de entrada, aqui estão algumas ideias para solução de problemas.
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Verifique sua pasta Email lixo eletrônico.
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Verifique com o remetente para certificar-se de que a mensagem foi enviada para o endereço de email correto.
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Atualize seu navegador utilizando a combinação Shift+F5. As mensagens ficam disponíveis assim que são recebidas pelo servidor.
Observação: As contas conectadas são sincronizadas com a versão lightOutlook uma vez por hora.
