Resolva rapidamente as consultas dos clientes por meio do trabalho em equipe

Resolva rapidamente as consultas dos clientes por meio do trabalho em equipe

Quando os clientes tiverem perguntas, o relógio começará a contar. É necessário pesquisar as informações corretas, conversar com as pessoas certas e fornecer essas informações para fornecer as soluções que os clientes estão procurando no momento oportuno.

Seu navegador não oferece suporte a vídeo. Instale o Microsoft Silverlight, o Adobe Flash Player ou o Internet Explorer 9.

Detalhes  

Aproveite os conhecimentos coletivos da sua empresa com o Yammer. Você pode pesquisar por conversas relevantes e apresentar perguntas para as pessoas em toda a organização. 

Se você identificou um grupo que pode ajudar a responder a pergunta, crie um canal no Microsoft Teams. Sua equipe pode levantar ideias por chat e chamadas de áudio ou vídeo. Use o @menções para alertar um membro da equipe se você precisar de uma resposta imediata a uma pergunta. 

Descubra informações adicionais com o Intelligent Search & Discovery, que apresenta conteúdo relevante que você e seus colegas de trabalho criaram. Você também pode encontrar pessoas com experiências anteriores relevantes.

Destaques

  • Identifique as soluções tocando no conteúdo existente.

  • Aproveite os conhecimentos coletivos da sua empresa.

  • Descubra informações relevantes através da sua rede.

Saiba Mais

Treinamento em vídeo do Microsoft Teams

Expanda suas habilidades no Office
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×