Requisitos do sistema do OneDrive

O OneDrive requer uma conta do Microsoft ativa ou uma conta corporativa ou escolar. Para obter ajuda com a criação de uma conta da Microsoft ou para entrar, veja: Ajuda da conta da Microsoft

Para obter a melhor experiência no site da OneDrive, recomendamos usar a versão mais recente do Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox ou Safari.

aplicativo de sincronização da área de trabalhoOneDrive

O aplicativo de sincronização da área de trabalho do OneDrive (disponível na página de download do site do onedrive) requer o seguinte:

  • Sistema operacional:

    • versão de 32 bits ou 64 bits do Windows 10, Windows 8/8.1 ou Windows 7.

      Observações: 

      • O aplicativo de sincronização da área de trabalho OneDrive não tem suporte no Windows XP ou Linux.

      • a funcionalidade do aplicativo de sincronização de área de trabalho doOneDrive é interna do Windows 10 e do Windows 8,1 e dá suporte à conexão com OneDrive for Business para sincronizar seus arquivos de trabalho ou de estudante. Para obter mais informações, consulte sincronizar arquivos com o novo cliente de sincronização do onedrive no Windows.

      • Para compartilhar arquivos e pastas do explorador de arquivos, você deve ter o Internet Explorer 11 ou posterior.

    • Windows Server 2016, Windows Server 2012 (incluindo R2) ou Windows Server 2008 R2.

    • Mac OS X 10,12 ou posterior.

      Observação: A partir de 1 de fevereiro de 2019, OneDrive só oferece suporte a novas instalações no Mac OS 10,12 ou versões mais recentes. Para obter mais informações, consulte aviso de fim de suporte do onedrive

  • Processador: 1,6 GHz ou superior, computador Mac com base em Intel

  • Memória: 1 GB de RAM ou superior

  • Resolução: mínimo de 1024 x 576

  • Conexão com a Internet: Recomenda-se o acesso à Internet de alta velocidade.

  • Sistemas de arquivos: NTFS ou HFS + (não diferencia maiúsculas de minúsculas) ou APFS (não diferencia maiúsculas de minúsculas)

Observação: Para obter informações sobre o suporte do cliente de sincronização para virtualização de área de trabalho, consulte usar o cliente de sincronização em áreas de trabalho virtuais.

aplicativo móvelOneDrive

O aplicativo móvel OneDrive requer um dos seguintes:

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Confira mais páginas de suporte do OneDrive e do OneDrive for Business.
Para o aplicativo móvel do OneDrive, confira Solucionar problemas do aplicativo móvel do OneDrive.

Ícone Enviar email para o suporte

Enviar email para o suporte
Se ainda precisar de assistência, agite o dispositivo móvel quando estiver conectado ao aplicativo do OneDrive ou envie um email para a equipe de suporte do OneDrive. Para entrar em contato com o suporte do OneDrive for Business no PC ou no Mac, selecione o ícone do OneDrive na área de notificação ou na barra de menus e selecione Mais > Enviar Comentários > Não gosto de algo.

OneDrive for Business Os administradores também podem exibir a Comunidade Tecnológica do OneDrive for Business, Ajuda para administradores do OneDrive for Business ou entrar em contato com o suporte para empresas do Office 365.

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