Última atualização: 26 de janeiro de 2024
Para usar OneDrive, você precisa:
-
Uma conta ativa:
-
Um conta pessoal da Microsoft. Crie um.
-
E/ou uma conta de trabalho ou de estudante. Você pode ter várias contas de trabalho ou de estudante com OneDrive, mas apenas uma conta pessoal.
-
-
Uma maneira de acessar seu OneDrive:
-
Um computador ou um dispositivo móvel com navegador da Web compatível.
-
E/ou um computador ou dispositivo móvel com o aplicativo OneDrive.
-
Confira abaixo os requisitos mínimos:
Windows 10/11 (32 bits ou 64 bits)
Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016 ou Windows Server 2012 (incluindo R2)
-
Processador: 1,6 GHz ou superior, ou computador Mac baseado em Intel ou um computador baseado em ARM Windows 10/11
-
Memória: 1 GB de RAM ou superior
-
Resolução: mínimo de 1024 x 576
-
Conexão com a Internet: Recomenda-se o acesso à Internet de alta velocidade.
-
Sistemas de arquivos: NTFS ou HFS + (não diferencia maiúsculas de minúsculas) ou APFS (não diferencia maiúsculas de minúsculas)
Observações:
-
A partir de 1º de janeiro de 2022, encerramos o suporte paraOneDrive aplicativos de área de trabalho em execução no Windows 7, 8 e 8.1, mas as versões podem ser baixadas do aplicativo de área de trabalho do OneDrive para versões anteriores do Windows.
-
A partir de 20 de agosto de 2021, OneDrive não dará mais suporte ao Windows Server 2008 R2, pois está sem suporte estendido desde janeiro de 2020. As versões podem ser baixadas para 32 bits ou 64 bits.
macOS 11.0 ou mais recente.
Observação: Não atualizamos nem permitimos novas instalações do OneDrive em versões macOS com mais de 11 anos. Para habilitar atualizações do OneDrive e novas instalações, recomendamos atualizar para o macOS 11.0 ou mais recente.
-
Processador: 1,6 GHz ou superior, ou computador Mac baseado em Intel ou um computador baseado em ARM Windows 10/11
-
Memória: 1 GB de RAM ou superior
-
Resolução: mínimo de 1024 x 576
-
Conexão com a Internet: Recomenda-se o acesso à Internet de alta velocidade.
-
Sistemas de arquivos: NTFS ou HFS + (não diferencia maiúsculas de minúsculas) ou APFS (não diferencia maiúsculas de minúsculas)
Para obter a melhor experiência no site OneDrive, recomendamos usar a versão mais recente do Microsoft Edge, Chrome, Firefox ou Safari.
Importante: O Microsoft Internet Explorer não é mais um navegador com suporte. Para garantir o acesso contínuo ao seu OneDrive, use outro navegador, como o Microsoft Edge.
O aplicativo móvel OneDrive requer um telefone ou tablet com Android 6.0 ou posterior. Obter o aplicativo do Android.
O aplicativo móvel do OneDrive exige um destes procedimentos:
-
Um iPhone, iPad ou iPod tocam com o iOS 16 ou posterior. Obtenha o aplicativo iOS.
Observação: No aplicativo versão 15.1.3, o OneDrive dá suporte apenas às versões iOS/iPadOS 16 ou mais recentes. Se você estiver usando o iOS 15 ou mais antigo, só poderá atualizar o aplicativo OneDrive. Novas instalações do aplicativo OneDrive precisam estar no iOS 16 ou mais recente.
Versões Beta ou Pré-visualização
Adoramos os pioneiros, mas não há suporte para as versões do PC, Mac e Mobile OS beta. Será necessário seguir as versões de produção para continuar a usar o OneDrive de maneira confiável.
No entanto, se você deseja sempre ter o mais recente e o maior, há duas maneiras de obter acesso antecipado a novos recursos:
-
Junte-se à versão prévia do OneDrive para Android ou OneDrive Preview para iOS.
-
Em seu aplicativo de área de trabalho OneDrive, selecione Ajudar & Configurações > Configurações > Sobre e selecione Obter acesso antecipado.
Contatar suporte
|
Entre em contato com o Suporte
Para obter suporte técnico, acesse Entre em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte. |
|
|
Administradores
|