Reparar Arquivos de Dados do Outlook (.pst e .ost)

Reparar Arquivos de Dados do Outlook (.pst e .ost)

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Se seu arquivo de dados do Outlook (. pst ou. ost) não abrir, se você receber uma mensagem de erro que não é possível abrir neste conjunto de pastas do Outlook ou se você suspeitar que o arquivo está danificado, você pode usar a ferramenta de reparo da caixa de entrada (SCANPST. EXE) para diagnosticar e corrigir erros no arquivo de dados. A ferramenta de reparo da caixa de entrada verifica os arquivos de dados de Outlook no seu computador para ver se eles estiverem em bom estado.

Se você estiver usando uma conta de email do Exchange, você pode excluir o arquivo de dados do Outlook (. ost) offline e Outlook recriará o arquivo de dados do Outlook (. ost) offline na próxima vez que você abrir o Outlook.

Observação: A Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada não se conecta a nem analisa os dados armazenados em uma caixa de correio do Exchange. A ferramenta apenas procura erros (corrupção) e, se houver, você terá a oportunidade de deixar que a ferramenta os corrija

Reparar um arquivo de dados do Outlook (. pst)

  1. Sair Outlook e navegue até um dos locais de arquivo a seguir:

    • Outlook 2016: C:\Program arquivos (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Program arquivos (x86) \Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Program arquivos (x86) office\office14.

    • Outlook 2007: C:\Program arquivos (x86) \Microsoft Office\Office1

  2. Abra SCANPST. EXE.

  3. Selecione Procurar para selecionar o arquivo de dados do Outlook (. pst) que deseja verificar. Se precisar de ajuda para localizar seu arquivo de dados do Outlook, consulte Localizando os arquivos de dados do Outlook.

    Observação: Por padrão, um novo arquivo de log é criado durante a verificação. Você pode escolher Opções e optar por não para ter um log criado, ou você pode ter os resultados acrescentados a um arquivo de log existente.

  4. Escolha Iniciar para começar a varredura.

  5. Se a verificação encontrar erros, escolha Reparar para iniciar o processo para corrigi-los.

    Mostra os resultados do arquivo de dados .pst verificado do Outlook usando a ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada da Microsoft, SCANPST.EXE

    Observação: A imagem digitalizada cria um arquivo de backup durante o processo de reparo. Para alterar o nome padrão ou local desse arquivo de backup, na caixa Digite o nome do arquivo de backup , digite um novo nome ou escolha Procurar para selecionar o arquivo que você deseja usar.

  6. Quando o reparo for concluído, inicie o Outlook com o perfil associado ao Arquivo de Dados do Outlook que você acabou de reparar.

O que acontece depois de reparar um arquivo de dados do Outlook?

No Painel de Pastas, você poderá ver uma pasta chamada Pastas particulares recuperadas que contém suas pastas de Outlook padrão ou uma pasta de Achados e perdidos . Embora o processo de reparo pode recriar algumas das pastas, eles podem estar vazios. A pasta de Achados e contém todas as pastas e itens recuperados pelo reparo ferramenta que Outlook não pode colocar em sua estrutura original.

Criar um novo arquivo de dados

Você pode criar um novo Outlook arquivo de dados e arraste os itens na pasta Achados e perdidos para o novo arquivo de dados. Depois que você moveu todos os itens, você pode remover o arquivo de Pastas particulares recuperadas (. pst), inclusive a pasta Achados e perdidos .

Recuperar itens do arquivo de backup (.bak)

Se puder abrir o Arquivo de Dados do Outlook original, talvez você possa recuperar itens adicionais. A ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada cria um arquivo de backup com o mesmo nome que o original, mas com uma extensão .bak, e o salva na mesma pasta. Pode haver itens no arquivo de backup que talvez você possa recuperar, embora a ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada não tenha podido.

  1. Navegue até a pasta em que o arquivo .pst está armazenado e você encontrará o arquivo .bak (por exemplo, manuelatorres01@outlook.com.bak) criado pela ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada.

  2. Faça uma cópia do arquivo .bak e renomeie-o com uma extensão .bak. Por exemplo, manuelatorres01@outlook.com.bak.pst.

  3. Importe o arquivo bak.pst para o Outlook e use o Assistente para Importação e Exportação para importar itens recuperados adicionais para o arquivo .pst recém-criado.

    Observação: Saiba como importar um arquivo .pst em: Importar emails, contatos e calendário de um arquivo .pst do Outlook.

Localizando os arquivos de dados do Outlook

Você pode verificar o local dos seus arquivos de dados do Outlook no Outlook.

  1. Selecione arquivo > configurações de conta > configurações de conta.

  2. Selecione a guia Arquivos de dados .

  3. Todos os arquivos de dados do Outlook (. pst) e arquivos de dados Offline (. ost) são listados juntamente com o nome da conta que os arquivos associados.

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