Remover licenças da assinatura do Office 365 para empresas

Você não pode remover uma licença de uma assinatura se ela estiver atribuída a um usuário. Se quiser remover uma licença que está atribuída atualmente a uma pessoa, você precisará remover a licença do usuário antes de remover a licença da assinatura.

  1. No Centro de administração, vá até a página Assinaturas ou escolha Cobrança > Assinaturas.

    Se você estiver usando o Office 365 Germany, acesse a página Assinaturas.

    Se você estiver usando o Office 365 operado pela 21Vianet, acesse a página Assinaturas.

  2. Na página Assinaturas, escolha a assinatura da qual você deseja remover as licenças e, em seguida, selecione Adicionar/Remover licenças.

    E se eu não vir o link Adicionar/Remover licenças?

  3. Na caixa Total de licenças, insira o número total de licenças necessárias para esta assinatura e, em seguida, selecione Enviar. Por exemplo, se você tiver 110 licenças e quiser remover 5 delas, digite 105.

Caixa do Total de licenças e o botão Enviar.
A caixa Total de licenças e o Novo custo mensal mostrando o novo total.

Não está vendo o link para Adicionar/Remover licenças?

Esta seção descreve os motivos pelos quais o link Adicionar/Remover licenças pode não estar disponível e o que você pode fazer.

Uma verificação de crédito está pendente

Se uma verificação de crédito estiver pendente, você verá a mensagem "Verificação de crédito pendente" e não poderá remover licenças até que ela seja concluída. Se a verificação de crédito estiver pendente, confira mais tarde se a verificação foi concluída. Geralmente, as verificações de crédito levam até dois dias úteis para serem concluídas.

Depois que a verificação de crédito for concluída, você deverá conferir o link Adicionar/Remover licenças na seção Usuários. Se estiver, vá para Remover licenças de usuários.

Você ativou a assinatura com uma chave do produto (Product Key)

Se a assinatura foi adquirida e ativada usando uma chave do produto (Product Key) de 25 caracteres, você verá o texto "Pré-paga". Se a assinatura foi pré-paga usando uma chave do produto (Product Key), você não poderá remover licenças, pois elas já estão pagas. No entanto, é possível remover as licenças adicionais quando renovar a assinatura.

Você adquiriu sua assinatura por meio de um parceiro

Se a assinatura foi adquirida por meio de um parceiro, você verá o link do Centro de Serviços de Licenciamento por Volume (VLSC). Se as licenças foram adquiridas por meio de um parceiro, você não poderá removê-las, porque elas já foram pagas.

O que você precisa saber sobre a remoção de licenças de usuários no Office 365 para empresas

Artigos sobre como gerenciar licenças da sua assinatura do Office 365 para empresas

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