Reinstale o OneDrive

ReinstalarOneDrive às vezes pode resolver problemas de sincronização e redefine todas as configurações deOneDrive. OneDrive executará uma sincronização completa após a reinstalação.

Você não perderá nenhum dado desinstalando OneDrive. Sua pasta de OneDrive interromperá a sincronização, mas todos os arquivos ou dados que você tiver no OneDrive ainda estarão disponíveis quando você entrar no onedrive.com.

Reinstalar o OneDrive para Windows

O aplicativo do OneDrive acompanha o Windows 8.1 e o Windows RT 8.1 e não pode ser desinstalado, mas você pode desinstalar oOneDrive do Windows 7, Windows Vista e de algumas versões do Windows 10. 

  1. Selecione o botão Iniciar , digite programas na caixa de pesquisa e selecione Adicionar ou remover programas (Adicionar programas no Windows 7).

  2. Em aplicativos & recursos (programas e recursos no Windows 7), localize e selecione o Microsoft onedrive

    Observações: 

    • Microsoft OneDrive</c0> é um aplicativo de backup e sincronização, que está disponível para download no site OneDrive.

    • OneDrive da Microsoft Corporation é um aplicativo disponível no aplicativo Microsoft Store, que permite exibir seu OneDrive.  Você pode ter um ou dois aplicativos instalados (o que é bom), mas observe que o aplicativo da loja não faz backup e sincroniza seus arquivos.

  3. Selecione Desinstalar. Se você receber uma solicitação de senha de administrador ou de confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

  4. Se você precisar fazer backup e sincronizar seus arquivos, Baixe o aplicativo Microsoft OneDrive no site.

    Dica: Se você só precisa Exibir sua OneDrive, baixe o aplicativo onedrive da Microsoft Store. Se você não tiver certeza de qual aplicativo instalar, leia para qual aplicativo preciso?

  5. Abra o arquivo baixado e siga as instruções para entrar e começar a usar.

    Observações: 

Reinstalar oOneDrive para Mac

  1. Basta arrastar o aplicativo OneDrive para a Lixeira.

  2. Baixe o aplicativo Microsoft onedrive do site.

  3. Abra o arquivo baixado e siga as instruções para entrar e começar a usar.

    Observações: 

Para reinstalar oOneDrive para Android

  1. Abra Configurações.

  2. Selecione Aplicativos.

  3. Toque em gerenciar aplicativos (se listado)

  4. Localize e toque em OneDrive.

  5. Selecione desinstalar ou desabilitar.

  6. Reinstale/atualize o aplicativo do Google Play.

Para reinstalar oOneDrive para iOS

A melhor maneira de redefinir o aplicativo para desinstalar e reinstalá-lo.

  1. Desinstale o aplicativo OneDrive pressionando e mantendo pressionado o ícone do aplicativo OneDrive. Toque no "X" no canto e aceite a mensagem de confirmação para excluí-lo.

  2. Execute uma "restauração reversível" pressionando e segurando os botões de repouso/Wake e Home simultaneamente por pelo menos 10 segundos até que o logotipo da Apple seja exibido. Você pode soltar os dois botões depois que o logotipo da Apple aparecer.

  3. Reinstale o aplicativo OneDrive da App Store.

Desculpe, não é possível desinstalar o OneDrive de telefones com o Windows 10.

Precisa de mais ajuda?

Online

Obter ajuda online
Confira mais páginas de suporte do OneDrive e do OneDrive for Business.
Para o aplicativo móvel do OneDrive, confira Solucionar problemas do aplicativo móvel do OneDrive.

Ícone Enviar email para o suporte

Enviar email para o suporte
Se ainda precisar de assistência, agite o dispositivo móvel quando estiver conectado ao aplicativo do OneDrive ou envie um email para a equipe de suporte do OneDrive. Para entrar em contato com o suporte do OneDrive for Business no PC ou no Mac, selecione o ícone do OneDrive na área de notificação ou na barra de menus e selecione Mais > Enviar Comentários > Não gosto de algo.

OneDrive for Business Os administradores também podem exibir a Comunidade Tecnológica do OneDrive for Business, Ajuda para administradores do OneDrive for Business ou entrar em contato com o suporte para empresas do Office 365.

Fóruns da comunidade do Office 365

Dicas
Informar-nos sua localização pode nos ajudar a resolver o problema mais rapidamente.

Tudo corrigido? Se nos contatou, mas o OneDrive voltou a funcionar, informe-nos respondendo ao email que enviamos a você.

Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

Expanda suas habilidades no Office
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×