Reinstalar o Assistente de Conexão do Microsoft Online Services

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Quando você instala o Microsoft Office Professional Plus com assinatura do licenciamento, você deve verificar sua assinatura entrando com sua ID do Microsoft Online Services e a senha a cada 30 dias. Caso contrário, o produto do Office perde todas as funcionalidades de edição — entra no modo de funcionalidade reduzida.

Para verificar sua assinatura, você deve ter o Assistente de entrada do Microsoft Online Services instalado no seu computador. Se você não tiver o Assistente de entrada instalado, o Office tenta instalá-lo para você. Se por algum motivo não obter instalado, você receberá uma mensagem com instruções adicionais.

Verifique se que o Assistente de entrada está instalado

  1. No Painel de controle, clique em Programas e depois em Programas e Recursos .

  2. Verifique se o Assistente de Conexão do Microsoft Online Services está na lista.

  3. Proceda de uma das seguintes maneiras:

  4. Se você não vir o Microsoft Online Services Assistente de entrada na lista, siga as etapas na seção "Instalar o Assistente de entrada".

  5. Se você vir Microsoft Online Services Assistente de entrada na lista, siga as etapas na seção "Desinstalar o Assistente de entrada".

Desinstalar o Assistente de Conexão

Se o Assistente de Conexão estiver instalado, será necessário desinstalá-lo e depois repetir a instalação.

  1. No Painel de Controle, em Programas , clique em Desinstalar um programa.

  2. Clique em Assistente de Conexão do Microsoft Online Services e depois clique em Desinstalar/Alterar.

  3. Siga as etapas na seção "Instalar o Assistente de entrada".

Instalar o Assistente de Conexão

Instale o Assistente de entrada para sistemas operacionais de versão de 32 bits ou 64 bits.

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