Recuperar mensagens de email excluídas no Outlook na web

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Ao excluir acidentalmente uma mensagem de email no Outlook na Web você pode recuperar a mensagem se ele ainda está em sua pasta Itens excluídos. Em alguns casos, você ainda poderá recuperar itens depois de esvaziar a pasta Itens excluídos.

Você também pode recuperar uma pasta excluída (com todas as suas mensagens) se ele ainda está em sua pasta Itens excluídos. Infelizmente, você não poderá recuperar uma pasta que foi excluída permanentemente. Mas você pode usar as etapas neste tópico para recuperar mensagens que estavam em uma pasta quando ele foi permanentemente excluído.

Observação: Entrar no Outlook na web usando o seu trabalho do Office 365 ou escola conta.

Como recuperar emails no Outlook na web

Recuperar um email que está em sua pasta Itens excluídos

Recuperar um email que não está mais em sua pasta Itens excluídos

Esvaziar a pasta Itens excluídos quando você sair

Recuperar um email que está em sua pasta Itens excluídos

Quando você exclui um email, um contato, um item de calendário ou uma tarefa, eles são movidos para a pasta Itens Excluídos na caixa de correio. Se você está tentando localizar uma mensagem que foi excluída, a pasta Itens Excluídos é o primeiro lugar a ser verificado. Se a mensagem estiver nela, veja como recuperá-la:

Em sua lista de pastas de emails, selecione Itens Excluídos e execute um dos seguintes procedimentos:

  • Para restaurar uma mensagem em sua pasta original, clique com botão direito no item e selecione recuperar.

    Uma captura de tela mostra a opção de recuperar selecionada após uma mensagem de email está selecionada na pasta Itens excluídos.

  • Para restaurar uma mensagem para uma pasta diferente, clique com botão direito no item e selecione Mover > Mover para uma pasta diferente. Em seguida, especifique um local de pasta e selecione Mover.

Dica: Se você excluir uma pasta, ela será movida para a pasta Itens Excluídos e será mostrada como uma subpasta. Para recuperá-la (bem como todos os itens contidos nela), clique com o botão direito do mouse na pasta excluída, clique em Mover e selecione uma pasta para a qual movê-la.

Recuperar um email que não está mais em sua pasta Itens Excluídos

Se você não localizar um item na pasta Itens Excluídos, o próximo lugar a ser verificado é a pasta Itens Recuperáveis.

  1. No painel esquerdo da janela do Outlook na Web, selecione a pasta Itens Excluídos.

  2. No canto inferior da janela, selecione Recuperar itens excluídos.

    Uma captura de tela do botão Recuperar Itens Excluídos

  3. Selecione o item que você deseja recuperar e selecione recuperar a barra de ferramentas

    Uma captura de tela mostra as opções de exclusão e recuperar no Outlook na barra de ferramentas da web.

    ou do painel de leitura.

    Uma captura de tela mostra a opção de recuperar selecionada no painel de leitura.

  4. Em recuperar itens, selecione Okey.

    Uma captura de tela mostra a caixa de diálogo recuperar itens que descreve que itens selecionados para recuperar serão restaurados para suas pastas originais quando possível.

Para onde vão os itens recuperados?    Os itens que você selecionar recuperar serão restaurados em suas pastas originais sempre que possível. Se uma pasta original já não existir, os itens serão recuperados da seguinte maneira:

  • As mensagens vão para a Caixa de Entrada.

  • Os itens de calendário vão para o Calendário.

  • Os contatos vão para a pasta Contatos.

  • As tarefas vão para a pasta Tarefas.

Observação: Você também pode excluir itens exibidos na caixa de diálogo Recuperar itens excluídos. Escolha o item e selecione Excluir. Se você excluir um item, não será possível usar a opção Recuperar itens excluídos para recuperá-lo.

Esvaziar a pasta Itens Excluídos quando sair

Quando você exclui uma mensagem, primeiro ela é movida para a pasta Itens Excluídos. É possível permitir que elas fiquem nessa pasta, removê-las ou configurar o Outlook na Web para esvaziar automaticamente a pasta Itens Excluídos sempre que você sair.

Para esvaziar a pasta Itens Excluídos quando sair:

  1. Selecione configurações Ícone Configurações > email > Opções, que abre o painel de Opções à esquerda.

  2. Em email, selecione Opções de mensagem.

  3. Marque a caixa de seleção Esvaziar a pasta Itens Excluídos quando eu sair e selecione Salvar.

    Uma captura de tela mostra a caixa de diálogo Opções de mensagem caixa onde a caixa de seleção está marcada para esvaziar a pasta Itens excluídos quando eu sair.

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