Recuperar itens excluídos do Outlook para Windows

Recuperar itens excluídos do Outlook para Windows

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Quando você exclui um item acidentalmente da sua caixa de correio do Outlook, normalmente é possível recuperá-lo. O primeiro lugar a ser pesquisado é a pasta itens excluídos ou o lixo . Procure o item desejado, clique nele com o botão direito do mouse e selecione mover _GT_ outra pasta. Se não conseguir encontrá-lo, as próximas etapas dependem do tipo de conta de email que você tem no Outlook.

Se a sua lista de pastas estiver parecida com esta, e você vir a pasta itens excluídos , consulte as etapas abaixo para recuperar emails, compromissos, eventos, contatos e tarefas excluídos que foram removidos da pasta itens excluídos.

Se a sua lista de pastas tiver esta aparência, e você vir a pasta Lixeira , você poderá mover itens da pasta de lixo para as outras pastas, mas não poderá recuperar itens que foram excluídos da pasta lixeira.

Se você vir a pasta itens excluídos, poderá recuperar itens excluídos.

Se você vir a pasta lixeira, você está usando uma conta IMAP.

Precisa recuperar uma pasta excluída no Outlook 2013, no Outlook 2016 ou no Outlook para Office 365?    Você poderá recuperar uma pasta excluída (com todas as suas mensagens) se ela ainda estiver na pasta Itens Excluídos. Veja como. Mas você pode usar as etapas neste tópico para recuperar mensagens da pasta que você excluiu.

Recuperar um item que não está mais na pasta Itens Excluídos

Se não for possível localizar um item na pasta itens excluídos , o próximo local para procurar é a pasta itens recuperáveis . Essa é uma pasta oculta e é o local para onde os itens são movidos quando você executa uma das seguintes ações:

  • Excluir um item da pasta itens excluídos .

  • Esvaziar a pasta itens excluídos .

  • Exclua permanentemente um item da caixa de entrada ou de outra pasta selecionando-o e pressionando Shift + Delete.

Assista ao vídeo ou siga as etapas listadas abaixo do vídeo para recuperar itens da pasta itens recuperáveis .

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  1. No Outlook, acesse a lista da pasta do email e, em seguida, clique em Itens Excluídos.

    Importante: Se você não vir a pasta itens excluídos , mas, em vez disso, ver a pasta Lixeira , então sua conta não é compatível com a recuperação de um item que não está mais em sua pasta itens excluídos .

  2. No menu página inicial , selecione recuperar itens excluídos do servidor.

    Selecione a pasta Itens Excluídos e clique em Recuperar Itens do Servidor

    Importante: Se a recuperação de itens excluídos do servidor não estiver presente, sua conta não será compatível com a recuperação de um item que não está mais em sua pasta itens excluídos .

  3. Selecione o item ou itens que você deseja recuperar, clique em restaurar itens selecionadose, em seguida, clique em OK.

    Selecione um item para restaurar e clique em OK

Para onde vão os itens recuperados?    Quando você recupera itens da pasta itens recuperáveis, eles são movidos para a pasta itens excluídos . Portanto, depois de recuperar um item, você poderá encontrá-lo na pasta itens excluídos e movê-lo para outra pasta.

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  • Para ajudá-lo a encontrar um item específico na janela Recuperar Itens Excluídos, clique no cabeçalho de coluna Assunto, Excluído em ou De para classificar os itens por aquela coluna.

    Clique em um cabeçalho de coluna para classificar os itens recuperáveis

    Observe que a data em que foi excluída especifica quando os itens foram excluídos permanentemente (usando Shift + Delete) ou removidos da pasta itens excluídos .

  • Todos os itens na pasta itens recuperáveis (incluindo contatos, itens de calendário e tarefas) são representados pelo mesmo ícone de envelope.

    Todos os tipos de item têm o mesmo ícone na pasta Itens Recuperáveis
  • Se você estiver procurando um contato, classifique pela coluna Assunto e procure o nome da pessoa. Você também pode classificar pela coluna De e procurar entradas em branco, já que os contatos não têm o campo De.

  • Se você estiver procurando um compromisso de calendário ou tarefa, classifique pela coluna De e procure o seu nome.

  • Para recuperar vários itens, pressione Ctrl enquanto clica em cada item e, em seguida, selecione restaurar itens selecionados. Também é possível recuperar vários itens adjacentes clicando no primeiro item, mantendo a tecla Shift pressionada e clicando no último item que deseja recuperar.

  • Seu administrador pode ter especificado por quanto tempo os itens na pasta Itens Recuperáveis ficarão disponíveis para recuperação. Por exemplo, pode haver uma política que exclua qualquer item que esteja na pasta Itens Excluídos por 30 dias e outra política que permita que você recupere itens da pasta Itens Recuperáveis por até outros 14 dias. Mesmo após os 14 dias, talvez o administrador ainda possa recuperar um item. Se você não localizar um item na pasta Itens Recuperáveis, pergunte ao administrador se ele pode recuperá-lo.

    Infelizmente, se você ou um administrador não conseguirem localizar um item na pasta Itens Recuperáveis, é provável que ele tenha sido excluído permanentemente da sua caixa de correio e não será possível recuperá-lo.

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Este artigo é para o Outlook para Office 365, Outlook 2016, Outlook 2013 e 2010 para Windows. Você está usando uma versão diferente?

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