Recuperar itens excluídos do Outlook para Windows

Recuperar itens excluídos do Outlook para Windows

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Ao excluir acidentalmente um item da caixa de correio Outlook, muitas vezes você pode recuperá-lo. O primeiro lugar para pesquisar é as pastas Itens excluídos ou lixo. Procurar o item desejado, e em seguida, clique sobre ela e selecione Mover > Outra pasta. Se você não consegue encontrá-lo lá, as próximas etapas dependem de qual tipo de conta de email que você possui no Outlook.

Se sua lista de pastas tem esta aparência e você verá a pasta Itens excluídos, consulte as etapas abaixo para recuperar emails excluídos, compromissos, eventos, contatos e tarefas que foram removidas da pasta Itens excluídos.

Se sua lista de pastas tem esta aparência e ver a pasta de lixo, você pode mover itens da pasta lixo novamente para outras pastas, mas você não pode recuperar itens que foram excluídos da pasta Lixo.

Se você vir a pasta Itens excluídos, você pode recuperar itens excluídos.

Se você vir a pasta de lixo, você está usando uma conta IMAP.

Precisa recuperar uma pasta excluída no Outlook 2013 ou Outlook 2016 para Windows?    Você pode recuperar uma pasta excluída (com todas as respectivas mensagens), se ela ainda estiver na pasta Itens Excluídos. Veja como. Infelizmente, não é possível recuperar uma pasta que tenha sido excluída permanentemente. No entanto, você pode usar as etapas deste tópico para recuperar mensagens da pasta excluída.

Recuperar um item que não está mais na pasta Itens Excluídos

Se você não encontrar um item na pasta Itens excluídos , o próximo local para pesquisar é a pasta de Itens recuperáveis. Esta é uma pasta oculta e é o local onde os itens são movidos quando você fizer uma das seguintes ações:

  • Exclua um item da pasta Itens excluídos.

  • Esvazie a pasta Itens excluídos.

  • Exclui permanentemente um item selecionando-o e pressionando Shift+Delete.

Assista ao vídeo ou siga as etapas indicadas abaixo do vídeo para recuperar itens da pasta Itens recuperáveis.

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  1. No Outlook, acesse a lista da pasta do email e, em seguida, clique em Itens Excluídos.

    Importante: Se você não vir a pasta Itens excluídos, mas em vez disso, consulte a pasta de lixo, em seguida, sua conta não dá suporte recuperar um item que não está mais em sua pasta Itens excluídos.

  2. Verifique se que início está selecionado na parte superior, canto esquerdo e clique em Recuperar itens excluídos do servidor.

    Selecione a pasta Itens Excluídos e clique em Recuperar Itens do Servidor

    Importante: Se Recuperar itens excluídos do servidor não estiver lá, sua conta não dá suporte recuperar um item que não está mais em sua pasta Itens excluídos.

  3. Selecione o item que você deseja recuperar, clique em Restaurar Itens Selecionados e, em seguida, clique em OK.

    Selecione um item para restaurar e clique em OK

Onde os itens recuperados ir?    Quando você recupera itens da pasta itens recuperáveis, elas são movidas para a pasta Itens excluídos. Portanto após recuperar um item, você pode encontrá-lo na sua pasta Itens excluídos e mova-o para outra pasta.

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  • Para ajudá-lo a encontrar um item específico na janela Recuperar Itens Excluídos, clique no cabeçalho de coluna Assunto, Excluído em ou De para classificar os itens por aquela coluna.

    Clique em um cabeçalho de coluna para classificar os itens recuperáveis

    Observe que a data Excluídos em Especifica quando itens foram permanentemente excluídos (usando Shift + Delete ) ou removidos da pasta Itens excluídos.

  • Classifique pela coluna Excluído em para ajudar a localizar as mensagens de uma pasta excluída, caso a pasta tenha sido permanentemente excluída (usando Shift+Delete), pois todas teriam a mesma data.

  • Todos os itens na pasta itens recuperáveis — incluindo contatos, itens de calendário e tarefas — são representados pelo mesmo ícone de envelope.

    Todos os tipos de item têm o mesmo ícone na pasta Itens Recuperáveis
  • Se você estiver procurando um contato, classifique pela coluna Assunto e procure o nome da pessoa. Você também pode classificar pela coluna De e procurar entradas em branco, já que os contatos não têm o campo De.

  • Se você estiver procurando um compromisso de calendário ou tarefa, classifique pela coluna De e procure o seu nome.

  • Para recuperar vários itens, clique em Restaurar Itens Selecionados e pressione CTRL ao clicar em cada item. Também é possível recuperar vários itens adjacentes clicando no primeiro item, mantendo a tecla Shift pressionada e clicando no último item que deseja recuperar.

  • Seu administrador pode ter especificado por quanto tempo os itens na pasta Itens Recuperáveis ficarão disponíveis para recuperação. Por exemplo, pode haver uma política que exclua qualquer item que esteja na pasta Itens Excluídos por 30 dias e outra política que permita que você recupere itens da pasta Itens Recuperáveis por até outros 14 dias. Mesmo após os 14 dias, talvez o administrador ainda possa recuperar um item. Se você não localizar um item na pasta Itens Recuperáveis, pergunte ao administrador se ele pode recuperá-lo. Você pode indicar este tópico ao seu administrador, que apresenta instruções passo a passo: Recuperar itens excluídos na caixa de correio de um usuário – Ajuda para Administradores.

    Infelizmente, se você ou um administrador não conseguirem localizar um item na pasta Itens Recuperáveis, é provável que ele tenha sido excluído permanentemente da sua caixa de correio e não será possível recuperá-lo.

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Este artigo é para o App desktop Outlook 2010, 2013 ou 2016 nos. algo mais?

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