Recuperar itens excluídos do Outlook para Windows

Recuperar itens excluídos do Outlook para Windows

Quando você exclui um item acidentalmente da sua caixa de correio do Outlook, normalmente é possível recuperá-lo. O primeiro lugar a ser pesquisado é a pasta itens excluídos ou o lixo . Procure o item desejado, clique nele com o botão direito do mouse e selecione mover > outra pasta. Se você não conseguir localizar o item, as próximas etapas dependem do tipo de conta de email que você tem no Outlook.

Se a sua lista de pastas estiver parecida com esta, e você vir a pasta itens excluídos , siga as etapas na próxima seção para recuperar mensagens de email, compromissos, eventos, contatos e tarefas excluídos que foram removidos da pasta itens excluídos .

Se a sua lista de pastas for parecida com esta, e você vir a pasta Lixeira , você poderá restaurar itens da pasta Lixeira para as outras pastas. No entanto, não é possível recuperar itens que foram excluídos da pasta lixeira.

Se você vir a pasta itens excluídos, poderá recuperar itens excluídos.

Se você vir a pasta lixeira, você está usando uma conta IMAP.

Precisa recuperar uma pasta excluída no Outlook 2013, no Outlook 2016 ou no Outlook para Microsoft 365 ?    Você pode recuperar uma pasta excluída (juntamente com todas as suas mensagens) se ela ainda estiver em sua pasta itens excluídos (Veja como). Não é possível recuperar uma pasta excluída permanentemente. No entanto, você pode usar as etapas neste tópico para recuperar mensagens da pasta que você excluiu.

Recuperar um item que não está mais na pasta Itens Excluídos

Se não for possível localizar um item na pasta itens excluídos , o próximo local para procurar é a pasta itens recuperáveis . Essa é uma pasta oculta e é o local para onde os itens são movidos quando você executa uma das seguintes ações:

  • Excluir um item da pasta itens excluídos .

  • Esvaziar a pasta itens excluídos .

  • Exclua permanentemente um item da caixa de entrada ou de outra pasta selecionando-o e pressionando Shift + Delete.

Assista a este vídeo ou siga as etapas desta seção para recuperar itens da pasta itens recuperáveis .

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  1. No Outlook, vá para sua lista de pastas de email e selecione itens excluídos.

    Importante: Se você não vir a pasta itens excluídos , mas, em vez disso, ver a pasta Lixeira , sua conta não é compatível com a recuperação de um item que não está mais em sua pasta itens excluídos .

  2. No menu página inicial , selecione recuperar itens excluídos do servidor.

    Selecione a pasta Itens Excluídos e clique em Recuperar Itens do Servidor

    Importante: Se não houver um comando recuperar itens excluídos do servidor no menu, sua conta não será compatível com a recuperação de um item que não está mais em sua pasta itens excluídos .

  3. Selecione os itens que você deseja recuperar, selecione restaurar itens selecionadose, em seguida, selecione OK.

    Selecione um item para restaurar e clique em OK

Para onde vão os itens recuperados?    Quando você recupera itens da pasta itens recuperáveis, eles são movidos para a pasta itens excluídos . Depois de recuperar um item, você pode encontrá-lo na pasta itens excluídos e movê-lo para outra pasta.

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  • Para ajudá-lo a localizar um item específico na janela recuperar itens excluídos , selecione o cabeçalho assunto, excluído emou do cabeçalho de coluna para classificar os itens por essa coluna.

    Clique em um cabeçalho de coluna para classificar os itens recuperáveis

    Observe que a data em que foi excluída especifica quando os itens foram excluídos permanentemente (usando Shift + Delete) ou quando foram removidos da pasta itens excluídos .

  • Todos os itens na pasta itens recuperáveis (incluindo contatos, itens de calendário e tarefas) são representados pelo mesmo ícone de envelope.

    Todos os tipos de item têm o mesmo ícone na pasta Itens Recuperáveis
  • Se você estiver procurando um contato, classifique-o pela coluna assunto e procure o nome da pessoa. Você também pode classificar pela coluna de para procurar entradas em branco. Isso ocorre porque os contatos não têm um campo de .

  • Se você estiver procurando um compromisso de calendário ou uma tarefa, classifique pela coluna de e procure o seu nome.

  • Para recuperar vários itens, pressione Ctrl enquanto seleciona cada item e, em seguida, selecione restaurar itens selecionados. Você também pode recuperar vários itens adjacentes selecionando o primeiro item, mantendo a tecla Shift pressionada e selecionando o último item que você deseja recuperar.

  • Seu administrador pode ter especificado por quanto tempo os itens da pasta itens recuperáveis estão disponíveis para recuperação. Por exemplo, pode haver uma política que exclua qualquer item que esteja na pasta Itens Excluídos por 30 dias e outra política que permita que você recupere itens da pasta Itens Recuperáveis por até outros 14 dias.

    Após o término do período de recuperação, seu administrador ainda poderá recuperar um item. Se você não conseguir encontrar o item na pasta itens recuperáveis, pergunte ao seu administrador se ele pode ser recuperado. Se não for possível localizar o item, o item provavelmente foi excluído permanentemente da sua caixa de correio e não poderá ser recuperado.

  • Ao excluir vários itens do Outlook, você pode vê-los listados na pasta itens excluídos . Se for necessário recuperar os itens, você poderá devolvê-los somente para as pastas a seguir.

    Item

    Pasta

    Solicitações de reunião (IPM. Schedule. Meeting. Request)

    Calendário

    Compromissos (IPM. Itens de compromisso)

    Calendário

    Mensagens de email (IPM. Anota

    Email

    Contatos (IPM. Entrando

    Contatos

Cada uma dessas pastas representa uma classe de mensagem específica. Quando você seleciona vários itens e, em seguida, começa a movê-los, o Outlook cria um novo item do Outlook específico à classe da mensagem da pasta de destino. Todos os itens selecionados que você está movendo são atribuídos ao novo item.
 

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