Recebendo emails de remetentes bloqueados no Outlook.com

Se o email de um remetente bloqueado ainda aparecer na sua caixa de entrada, esse remetente poderá estar usando a falsificação para ocultar seu endereço de email real. Tente as seguintes soluções.

Observação: Bloquear um remetente não impede que o email vá para a pasta lixo eletrônico. Por design, as mensagens de remetentes bloqueados são automaticamente movidas para a pasta lixo eletrônico.

Verificar se um remetente está falsificando seu endereço de email

Alguns remetentes que usam falsificação para disfarçar o endereço de e-mail deles. Verifique se o endereço de email é diferente do exibido e adicione-o à sua lista de remetentes bloqueados.

  1. Selecione Botão mais ações na parte superior da janela de mensagem e selecione Exibir fonte da mensagem.

    Captura de tela do botão mais ações

  2. Role a fonte da mensagem até encontrar o campo de .

  3. Realce o endereço de email incluído no < > e clique com o botão direito do mouse para copiar.

    Janela detalhes do cabeçalho da mensagem

  4. Use este endereço de email para bloquear o remetente. Leia como bloquear ou desbloquear remetentes no Outlook.com.

Criar uma regra de caixa de entrada

Crie uma regra de caixa de entrada para selecionar palavras comuns em seu lixo eletrônico e movê-las para a pasta itens excluídos. Saiba como usar as regras da caixa de entrada no Outlook.com.

Usar um aplicativo da Microsoft

Se o processamento de lixo eletrônico não estiver funcionando corretamente e você estiver usando um aplicativo de email de terceiros, tente usar um aplicativo da Microsoft comoEmail para Windows 10 ouOutlook para Windows.

Veja também

Bloquear remetentes ou marcar email como lixo eletrônico no Outlook.com

Usar regras de caixa de entrada no Outlook.com

Identificar mensagens suspeitas no Outlook.com

Lidar com abuso, phishing ou falsificação no Outlook.com

Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

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