Qual produto ou licença do Office 365 Business eu tenho?

Há vários planos do Office 365 para empresas que a sua organização pode escolher quando você assina um dos serviços de nuvem da Microsoft. Depois que a sua organização assinar o Office 365, o administrador poderá atribuir diferentes licenças do Office 365 para cada conta de usuário. As diferentes licenças incluem diversos serviços, como SharePoint Online e Skype for Business Online. Confira diferentes planos do Office 365 para negócios.

Observação: Este tópico é para Office 365 para empresas. Se você tiver um produto do Office para uso doméstico e estiver procurando onde instalar Office, confira instalar ou reinstalar o Office em um PC ou Mac. Para ver a quais produtos do Office para uso doméstico você tem uma licença, entre com sua conta da Microsoft para serviços e assinaturas.

Se houver um problema no Office 365 – por exemplo, você não pode usar ou instalar o Office em um dispositivo – pode ser que você não tenha a licença necessária que habilite esse serviço ou que você não tenha uma assinatura que inclua os aplicativos da área de trabalho que exigem instalação. Para corrigir isso, você poderá contatar o administrador ou a equipe de TI para obter ajuda ou, se você for o administrador, poderá adicionar a licença por conta própria.

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Se você trabalha em uma organização que usa o Office 365 para empresas, siga as etapas abaixo para saber qual produto ou licença do Office 365 para empresas você tem. Se você for um administrador e quiser saber quais Office 365 assinaturas foram adquiridas para sua organização, siga as etapas em qual assinatura do Office 365 para empresas eu tenho? em vez disso.

  1. Entre com a sua conta corporativa ou de estudante em www.office.com/signin.

    Entre com sua conta corporativa ou de estudante em login.Partner.microsoftonline.cn.

    Entre com sua conta corporativa ou de estudante em Portal.Office.de.

  2. Clique em Configurações e, em Configurações do aplicativo, selecione Office 365.

    Painel de Configurações do Office 365
  3. Na página Minha conta, selecione Assinaturas.

    Página Assinaturas do Office 365

    Você verá os serviços que você está licenciado para usar, como a versão para área de trabalho do Office mais recente, o SharePoint Online ou o OneDrive for Business e o Exchange Online.

    Você também verá a versão do serviço que você está usando, como Plano 1 ou Plano 2.

    Dica: A versão mais recente da área de trabalho do Office significa que você tem uma assinatura do Office com Word, Excel, PowerPoint e outras. O SharePoint Online significa que você tem OneDrive for Business e sites de equipe. E o Exchange Online significa que você recebe emails.

Muitas coisas podem acontecer caso você não tenha o produto ou a licença do Office 365 para empresas necessários. Veja alguns exemplos:

  • Você tenta instalar o Office em seu PC por meio do Office 365, mas descobre que não há um botão de instalação.

  • Você tenta usar o Word Online, o Excel Online ou outro produto do Office Online e vai parar na página Configurações do Office 365 mostrando que você não possui a licença necessária.

  • Você tenta entrar no OneDrive for Business, mas não consegue acessar o site ou obtém uma mensagem de erro.

  • Você tenta instalar o Office para iPad a partir da Apple App Store e obtém um erro dizendo que sua assinatura não está qualificada para usar o aplicativo.

  • Você tenta usar o Office para iPad e descobre que aplicativos do Office como o Word, o Excel e o PowerPoint são somente leitura ou estão no modo de exibição.

Dica: Para saber mais sobre os problemas relacionados à instalação do Office, confira solucionar problemas de instalação do Office.

Se você não tiver a licença ou o produto necessário, contate o administrador do Office 365 ou a equipe de TI para obter ajuda sobre a obtenção dessa licença ou sobre como encontrar uma alternativa.

Se você é o administrador, pode adicionar a licença por conta própria. Confira comprar licenças para sua assinatura do office 365 para empresas e atribuir licenças a usuários no Office 365 para empresas.

Em alguns casos, talvez seja necessário adicionar um plano do Office 365 ou mudar para um plano do Office 365 que inclua os serviços necessários. Consulte alternar para outro plano do Office 365 para empresas.

Saiba mais sobre os diversos planos do Office 365 para empresas disponíveis para a sua organização.

Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

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