Proteção anti-spam de email do Office 365

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Você está preocupado muito spam no Office 365? Criamos vários filtros de spam em seu serviço Office 365 ou Exchange Online Protection (EOP), para que seu email está protegido contra no momento em que você receber a primeira mensagem. Para ajudar a evitar spam no Office 365, talvez você queira alterar uma configuração de proteção de lidar com um problema específico da sua organização — digamos que você está recebendo muitas spam de um remetente específico, por exemplo — ou para simplesmente pequeno ajustar suas configurações para que elas apareçam adaptadas para melhor atender às necessidades da sua organização. Para fazer isso, você pode alterar as configurações antispam na Centro de Conformidade e Segurança do Office 365.

Este artigo destina-se a administradores do Office 365. Se você não for um administrador, mas você for um usuário do Office 365 e você deseja saber como lidar com spam recebido, isso não é o artigo que está procurando. Em vez disso, se você usar o Outlook para PC ou no Outlook para Mac, comece com Visão geral do filtro de lixo eletrônico. Se você usar o Outlook na web, comece com Aprenda como lixo eletrônico e phishing.

Estas opções ajudam a evitar spam no Office 365

Filtragem de Conexão. Quando você usa a filtragem de conexão, o Office 365 verifica a reputação do remetente antes de permitir uma mensagem obter por meio. Você pode criar uma lista de permissõesou lista de remetentes confiáveis, para garantir que você receba cada mensagem enviada para você de um endereço IP específico ou um intervalo de endereços IP. Você também pode criar uma lista de endereços IP da qual bloquear mensagens, chamadas de lista de bloqueios. Para obter mais informações, consulte Configurar a política de filtro de Conexão. Se você estiver preocupado spam no Office 365, use a filtragem para ajudar a evitar spam de conexão.

Para clientes que tem o Office 365 Enterprise E5 ou compraram licenças de proteção de ameaças avançadas (ATP), a filtragem de conexão é usada por inteligência falso para criar permitir e bloquear listas de remetentes que são falsificação seu domínio. Para obter mais informações, consulte Saiba mais sobre inteligência falso.

Filtragem de Spam. O Office 365 verifica características de mensagem consistentes com spam usando a filtragem de spam. Você pode alterar quais ações para tirar em mensagens identificadas como spam e escolha se deseja filtrar mensagens escritas em idiomas específicos, ou enviados a partir do países ou regiões específicos. Você também pode ativar avançada opções filtragem de spam se desejar buscar uma abordagem rigorosas para filtragem de spam. Além disso, você pode configurar as notificações de spam do usuário final para informar aos usuários quando mensagens destinadas a eles foram enviadas para a quarentena em vez disso. (Enviando mensagens em quarentena é uma das ações configuráveis.) Dessas notificações, os usuários finais pode liberar falsos positivos e relatá-los à Microsoft para análise. Para obter mais informações, consulte configurar suas políticas de filtro de spam. Para ajudar a evitar spam no Office 365, use a filtragem de spam, se você estiver preocupado muito spam no Office 365, use a filtragem para ajudar a evitar spam de conexão.

Observação: Para clientes autônomos do EOP: por padrão, os filtros de spam EOP enviam mensagens de spam detectado para pasta de lixo eletrônico de cada destinatário. No entanto, para garantir que a ação de mover a mensagem para a pasta Lixo eletrônico funcionará com caixas de correio locais, você deve configurar duas regras de transporte do Exchange nos servidores locais para detectar cabeçalhos de spam adicionados por EOP. Para obter detalhes, consulte Certifique-se de que o spam é roteado para pasta de lixo eletrônico de cada usuário.

Informações adicionais caso você receba muito spam no Office 365

O vídeo a seguir fornece uma visão geral de Configurando EOP de filtragem de spam.

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Para obter mais detalhes, consulte o tópico Configurar políticas de filtro de spam .

Verificar suas mensagens de saída para evitar spam no Office 365

Filtragem de saída. O Office 365 também verifica para garantir que os usuários não enviam spam. Por exemplo, o computador de um usuário pode obter infectado com malware que faz com que ele envie mensagens de spam, por isso criamos proteção contra que chamado a filtragem de saída. Você não pode desativar a filtragem de saída, mas você pode definir as configurações descritas em Configurar a política de saída de spam. Se você estiver preocupado muito spam no Office 365, use a filtragem de saída para ajudar a evitar spam no Exchange Online.

Além do básico: outras formas de evitar spam no Office 365

Regras de fluxo de email. Se você quiser ir além de filtragem de spam interno e criar regras personalizadas que são baseados em suas políticas de negócios, regras de fluxo de email, também chamadas de regras de transporte, são outro filtro que ajudá-lo a evitar spam no Office 365. Por exemplo, você pode usar regras de fluxo de email para definir o valor (SCL) nível do spam confiança mensagens que atendam às condições específicas, conforme descrito em usar regras de fluxo de emails para definir o nível de confiança de spam (SCL) nas mensagens.

Autenticação de email. Técnicas que usar o sistema de nome de domínio (DNS) para adicionar informações pode ser verificadas a mensagens de email sobre o remetente de uma mensagem de email são chamadas de autenticação de email. Use mais avançados Office 365, os administradores podem fazer desses métodos de autenticação de email:

  • Estrutura de políticas de remetente (SPF). SPF valida a origem de mensagens de email, verificando o endereço IP do remetente em relação o denúncia proprietário do domínio envio. Para obter uma introdução rápida para SPF e obter configurada rapidamente, consulte Configurar SPF no Office 365 para ajudar a evitar a falsificação. Para obter uma compreensão mais detalhadamente como o Office 365 usa SPF ou para implantações de solução de problemas ou fora do padrão como implantações híbridas, comece com como o Office 365 utiliza remetente política Framework (SPF) para evitar a falsificação.

  • DomainKeys identificado Mail (DKIM). DKIM permite que você anexe uma assinatura digital a mensagens de email no cabeçalho da mensagem de emails. Sistemas de email que recebem emails do seu domínio usam essa assinatura digital para determinar se os emails de entrada que recebem é legítimo. Para obter informações sobre DKIM e o Office 365, consulte Usar DKIM para validar emails de saída enviados a partir do seu domínio no Office 365.

  • Autenticação de mensagem baseado em domínio, relatórios e conformidade (DMARC). Ajuda a DMARC recebendo sistemas de email determinar o que fazer com as mensagens que falham SPF ou DKIM verificações e oferece outro nível de confiança para seus parceiros de email. Para obter informações sobre como configurar DMARC, consulte Usar DMARC para validar emails no Office 365.

Se você estiver preocupado spam, phishing e falsificação no Office 365, use SPF, DKIM e DMARC juntos para ajudar a evitar spam e falsificação indesejadas.

Configurações do usuário final gerenciado. Se você estiver procurando informações sobre como os usuários finais podem gerenciar suas próprias configurações de spam, consulte Visão geral do filtro de lixo eletrônico (para usuários do Microsoft Outlook) ou Saiba mais sobre lixo eletrônico e phishing (para o Outlook nos usuários da web). Se você estiver usando o EOP proteger caixas de correio locais, certifique-se de usar a sincronização de diretório para garantir que essas configurações estão sincronizadas com o serviço. Para obter mais informações sobre como configurar a sincronização de diretório, consulte "Usar a sincronização de diretório para gerenciar usuários de email" Gerenciar usuários de email no EOP.

Para obter mais informações

Blog: Por que spam e phishing passam pelo Office 365?

Proteção anti-spam perguntas Frequentes

Evitar email falso positivo marcado como spam com uma lista segura ou com outras técnicas

Como configurar a filtragem de spam do Office 365 para ajudar a bloquear mensagens de lixo eletrônico

Qual é a diferença entre lixo eletrônico e Email em massa?

Cabeçalhos de mensagem de anti-spam

Mensagens backscatter e EOP

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