Precisa de ajuda para efetuar login?

Lamentamos que esteja enfrentando problemas para entrar no Lync. Estas são as respostas para algumas perguntas comuns sobre entrada.

Como fazer para entrar no aplicativo Lync?

Como posso redefinir minha senha?

Qual é o formato do endereço de entrada e do nome de usuário?

Preciso inserir configurações de proxy?

Quando precisarei especificar manualmente um servidor de descoberta automática?

Estou tentando entrar no servidor do Lync 2010 mas eu tenho o aplicativo do Lync 2013 instalado

Por quanto tempo eu permaneço conectado ao aplicativo Lync para Windows Phone?

Como fazer para entrar no aplicativo Lync?

Você precisa de um endereço de entrada e senha de uma organização que usa o Lync Server, ou que tenha uma assinatura corporativa do Office 365. Caso você já use o Lync na sua área de trabalho, então tem uma conta do Lync.

Como posso redefinir minha senha?

Caso tenha esquecido sua senha, ou se já não funciona mais, entre em contato com o suporte técnico de seu trabalho, geralmente a pessoa que configurou a conta do Lync para você. Forneça a ela estes links:

Qual é o formato do endereço de entrada e do nome de usuário?

Seu endereço de entrada terá este formato: user@domain.com.

É provável que você precise informar um nome de usuário e um endereço de entrada. O nome de usuário é o que você usa para acessar a rede da sua organização, seja user@domain.com ou domain\username.

Preciso inserir configurações de proxy?

Se você estiver atrás de um proxy autenticado, precisará fornecer informações de autenticação de proxy, da seguinte maneira.

  • Na tela Minhas Infos, toque em Mais (...), toque em configurações, depois em configurações do proxy e insira suas configurações do proxy.

Quando precisarei especificar manualmente um servidor de descoberta automática?

Se você não consegue entrar, pode ser necessário especificar manualmente o servidor de descoberta automática. Para obter mais informações, entre em contato com a equipe de suporte técnico.

Estou tentando entrar no servidor do Lync 2010 mas eu tenho o aplicativo do Lync 2013 instalado

Se você instalou o aplicativo Lync 2013 em seu dispositivo móvel, mas está tentando entrar no Lync 2010 Server, desinstale o aplicativo Lync 2013 e instale o Lync 2010. Para instalar o aplicativo Lync 2010, siga este procedimento:

  1. Do Windows Phone, vá para a Store e pesquise Microsoft Lync 2010.

  2. Toque no botão Instalar. Assim que o aplicativo for instalado, ele aparece em seu telefone.

Por quanto tempo eu permaneço conectado ao aplicativo Lync para Windows Phone?

Após entrar, você permanecerá conectado enquanto houver conectividade. Se você tiver conectividade, mas não usar o aplicativo por 10 dias, será desconectado.

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