Por que obteve um email informando que sua conta será excluída?

Por que obteve um email informando que sua conta será excluída?

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Se você ainda não usou sua conta OneDrive nos últimos dois anos, você receberá este aviso de email.

Captura de tela de um email

Se você receber um email como esta, é porque ambos:

  • Você ainda não usou sua conta OneDrive em dois anos.

  • Você usou sua conta corporativa ou de estudante para criar uma conta pessoal da Microsoft há alguns anos. Isso poderia foram do Xbox, Skype ou Outlook.com, mas resultou em uma conta de OneDrive também está sendo criada.

Observações: 

  • Sua conta do OneDrive ficará congelada se você não usá-la por mais de um ano ou exceder o limite de armazenamento do OneDrive por mais de três meses.

  • Este e-mail só é aplicável a uma conta pessoal associada no onedrive.com. Não é aplicável se você tiver uma assinatura do SharePoint Online, que inclui o SkyDrive Pro.

  • Datas podem variar, a imagem acima é um exemplo.

O que devo fazer?

Se você não tiver certeza se você usar pessoal OneDrive, entre no onedrive.com reativar e analise sua conta.

É este phishing de emails?

Emails do email@mail.onedrive.com são comunicação da Microsoft genuine e relacionam pessoal OneDrive (onedrive.com).

Dicas: 

  • Se você não tiver certeza se o email é legítimo ou não, não clique no link de email, mas entrar no onedrive.com para reativar e sua conta de revisão.

  • Se você ainda achar o email de phishing, copiar e colar a mensagem de fraudes de phishing em uma nova mensagem em branco como um anexo e enviá-la para phish@office365.microsoft.com

Posso mesclar Minhas Microsoft e o Office 365 corporativas ou escolar contas?

Não. Pessoal contas da Microsoft e não podem ser mescladas contas corporativas ou de estudante do Office 365, mas eles podem ser usados lado a lado. Leia mais em possível mesclar meu pessoal e trabalhar contas da Microsoft?

Precisa de mais ajuda?

Mais correções de problemas recentes do OneDrive

Se você ainda precisa de Ajuda, equipe de suporte de email do OneDrive. Em um aplicativo móvel OneDrive, agite o dispositivo para obter ajuda.

Dicas: 

  • Informando-nos seu local talvez ajude-na resolver seu problema mais rapidamente.

  • Todos fixo? Se você entrar em contato conosco e OneDrive começa a funcionar novamente, informe-por responder ao email que enviamos a você.

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