Outlook Web App Light > Email

Observação: Desejamos fornecer o conteúdo da Ajuda mais recente no seu idioma da forma mais rápida possível. Esta página foi traduzida de forma automatizada e pode conter imprecisões ou erros gramaticais. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. As informações foram úteis? Dê sua opinião no final desta página. Aqui está o artigo em inglês para facilitar a referência.

Se o seu Outlook Web App estiver como na imagem a seguir, você está usando a versão light do Outlook Web App. Se estiver com a versão light sem que a tenha selecionado, isso significa que seu navegador Web é antigo e incompatível com a versão normal. Talvez você não consiga instalar um navegador da Web compatível com a versão regular. Fale com o administrador de TI ou com a assistência técnica para saber se é possível instalar um navegador mais recente.

Uma captura de tela da caixa de entrada no Outlook Web App Light

Este artigo é sobre o Outlook Web App, usado por organizações que gerenciam servidores de email que executam o Exchange Server 2013 ou 2010. Se estiver usando o Office 365 ou o Exchange Server 2016, seu programa de email será o Outlook na Web. Você encontra ajuda sobre o Outlook na Web em Obter ajuda sobre o Outlook na Web.

Para exibir suas mensagens, clique em Email no painel de navegação. Para classificar as mensagens, selecione qualquer cabeçalho de coluna.

As mensagens de email são enviadas para o servidor que hospeda sua caixa de correio. Por padrão, essas mensagens são armazenadas na Caixa de Entrada da sua caixa de correio. As pastas de email exibem as novas mensagens em negrito. Depois de serem abertas, as novas mensagens retornam à fonte normal.

Para classificar por qualquer coluna, selecione o cabeçalho da coluna. Por exemplo, para ver as mensagens mais recentes, primeiro, selecione o cabeçalho de coluna Recebido.

Você também pode usar pastas para organizar as mensagens. A caixa de correio possui um conjunto de pastas padrão. Essas pastas incluem, mas não se limitam a, Calendário, Contatos, Itens Excluídos, Rascunhos, Caixa de Entrada, Lixo Eletrônico e Itens Enviados.

Por padrão, as mensagens enviadas para você são armazenadas na sua Caixa de Entrada. Entretanto, é possível organizar as mensagens em um sistema hierárquico de pastas e ajustá-lo à medida que suas necessidades mudarem. Por exemplo, você pode ter uma pasta nomeada como Minha Equipe que possua subpastas para cada pessoa de sua equipe. Quando alguém sair de sua equipe, será possível excluir a pasta dessa pessoa. Se alguém mudar para outra equipe, você poderá mover a pasta para a pasta daquela equipe.

Use as opções de mensagens para controlar quantas mensagens devem ser exibidas em cada página.

Ver as pastas e seu conteúdo

  1. Na página de navegação, escolha Selecione para exibir todas as pastas. Isso mostrará todas as pastas criadas na versão light do Outlook Web App ou em outros programas de email, como o Outlook ou o Outlook Web App.

  2. Na caixa suspensa, selecione a pasta desejada na lista e marque a seta verde.

Crie, mova, renomeie ou exclua pastas

Inicie selecionando Gerenciar pastas no painel de navegação à esquerda.

  • Use Criar nova pasta para escolher uma pasta pai e criar e nomear uma nova pasta.

  • Use o comando Renomear pasta para selecionar e renomear uma pasta existente.

  • Use Mover pasta para selecionar uma pasta para mover e o local para movê-la.

  • Use o comando Excluir pasta para selecionar e excluir uma pasta existente.

Mover uma mensagem para outra pasta

  1. Marque a caixa de seleção ao lado da mensagem que você deseja mover e selecione mover no menu acima da lista de mensagens.

  2. Selecione a pasta para a qual você deseja mover a mensagem. Se você não vir a pasta, use o menu suspenso ao lado da opção Caixa de entrada.

  3. Clique em Mover para mover a mensagem para a pasta selecionada.

Se você decidir não mover a mensagem, clique em Fechar para retornar à lista de mensagens.

Você não consegue acessar pastas de Arquivos Mortos criadas no Outlook ou Outlook Web App.

Quando você exclui um item da caixa de correio, ele é movido para a pasta Itens Excluídos. Isto significa que você pode encontrá-lo novamente na pasta de itens excluídos e movê-lo de volta para sua caixa de entrada.

Você pode excluir todo o conteúdo de uma pasta, incluindo todas as subpastas, selecionando e clicando com o botão direito na pasta e em seguida usando a opção Esvaziar pasta.

Excluir itens permanentemente da pasta Itens Excluídos

  1. Clique na pasta Itens Excluídos em Email.

  2. Para excluir permanentemente todo o conteúdo da sua pasta de Itens Excluídos, clique com o botão direito em Esvaziar Pasta.

  3. Para excluir permanentemente somente alguns dos itens em sua pasta de Itens Excluídos, marque a caixa de seleção ao lado de cada item que você deseja excluir e clique em Excluir .

Observação: Seu administrador de TI pode ter definido uma política na pasta Itens Excluídos que faça com que itens nessa pasta sejam excluídos de forma permanente depois que eles permanecerem na pasta por um determinado período de tempo.

Ao criar uma nova mensagem, use o novo formulário de mensagem. Esse é o mesmo formulário usado para responder ou encaminhar uma mensagem. Quando você responde as mensagens, as informações do cabeçalho (Para, De e Assunto) são preenchidas automaticamente.

Se você quiser uma assinatura de email, acesse as opções de mensagens para criar ou alterar a sua assinatura.

  1. Em email, selecione novo email.

  2. Enderece a mensagem:

    • Digite os nomes ou aliases de email dos destinatários pretendidos nas caixas para, CC e Cco, conforme apropriado. Separe vários nomes com ponto e vírgula. Use o ícone verificar nomes na barra de ferramentas para resolver os nomes. Se houver mais de uma correspondência possível, os nomes não resolvidos serão exibidos em vermelho e uma lista será exibida no painel de navegação. Selecione para selecionar o nome ou os nomes desejados na lista.

    • Para obter mais opções, consulte Outlook Web App Light > Catálogo de Endereços.

  3. Digite uma breve linha de assunto na caixa Assunto.

  4. Digite sua mensagem no corpo da mensagem.

  5. Clique em Enviar na barra de ferramentas da mensagem para enviar a mensagem aos destinatários.

  6. Se não desejar enviar a mensagem imediatamente, você poderá clicar em Salvar na barra de ferramentas. Sua mensagem será salva na pasta Rascunhos até você abri-la e enviá-la.

Outras opções da barra de ferramentas da mensagem

  • Selecione definir prioridade para definir a importância de uma mensagem para alta, normal ou baixa.

  • Clique no ícone clipe de papel para adicionar um anexo.

Use as opções de mensagens para determinar quantos itens devem ser exibidos por página e o que fazer após mover ou excluir um item ou quando uma mensagem estiver marcada como lida. Não há opções para alterar a frequência com que se deve verificar se há novas mensagens, já que os emails são disponibilizados assim que são recebidos pelo servidor de email. Você pode atualizar sua página do navegador para ver se novas mensagens chegaram.

  1. No painel de navegação, selecione Email.

  2. Selecione a pasta que contém a mensagem que você deseja ler. Novas mensagens de email sempre chegam na Caixa de Entrada e são exibidas em negrito.

  3. Clique no assunto da mensagem que você deseja ler para abri-la.

Quando você abre uma mensagem de email, as seguintes informações são exibidas no cabeçalho:

  • Assunto: o assunto da mensagem.

  • De: o nome ou o endereço de email do remetente ou da organização.

  • Enviado: a data e a hora em que a mensagem foi enviada.

  • Para: o nome ou o endereço de email dos principais destinatários.

  • CC: o nome ou o endereço de email dos destinatários de cópia carbono (CC).

Para obter mais informações sobre um remetente ou destinatário, por exemplo, o endereço ou número de telefone da pessoa, clique em seu nome nas linhas De, Para ou Cc.

Cuidado: Algumas mensagens de email que você receber poderão conter o seguinte link no cabeçalho: Visualizar como Página da Web (ou Abrir no navegador). A exibição desse link significa que a mensagem original contém elementos que foram bloqueados por representarem um possível risco de segurança. Eles incluem miniaplicativos Java e controles ActiveX. Clique no link para exibir a mensagem em seu formulário não filtrado em outra janela do navegador. Antes de a mensagem ser exibida, você verá uma mensagem de aviso sobre o possível risco de segurança associado à exibição desse conteúdo.

Quando você responde uma mensagem, o novo formulário de mensagem abre e contém os nomes pertinentes nas caixas Para e Cc. Você pode adicionar ou remover nomes, se for necessário. Ao encaminhar uma mensagem, você mesmo preenche todos os destinatários.

Você pode configurar uma mensagem de resposta automática (Fora do Escritório) que será enviada para as pessoas de quem você receber uma mensagem enquanto estiver ausente.

Responder ao remetente de uma mensagem

  1. Na barra de ferramentas do formulário de leitura da mensagem, clique em Responder. Ao clicar em Responder, a linha Para já estará endereçada ao remetente da mensagem original.

  2. O Assunto é preenchido automaticamente.

  3. O texto da mensagem original é copiado no corpo da mensagem. Digite sua resposta na ou acima da mensagem original do remetente.

Responder ao remetente e a todos os outros destinatários de uma mensagem

  1. Na barra de ferramentas do formulário de leitura da mensagem, clique em Responder a Todos. Ao clicar em Responder a Todos, as caixas Para e Cc já estarão endereçadas ao remetente e a todos os demais destinatários da mensagem original.

  2. O Assunto é preenchido automaticamente.

  3. O texto da mensagem original é copiado no corpo da mensagem. Digite sua resposta na ou acima da mensagem original do remetente.

Encaminhar uma mensagem

  1. Na barra de ferramentas do formulário da mensagem de leitura, clique em Encaminhar.

  2. Na linha Para, digite o endereço de email para o qual você deseja encaminhar a mensagem.

  3. O texto da mensagem original é copiado no corpo da mensagem. Digite as informações que você deseja adicionar na ou acima da mensagem original do remetente.

Quando sua resposta estiver pronta, clique em Enviar na barra de ferramentas da mensagem.

Um anexo pode ser um arquivo criado em qualquer programa, por exemplo, um documento do Word, uma planilha do Excel, um arquivo .wav ou um bitmap. Você pode anexar qualquer tipo de arquivo que possa ser acessado no computador ou por meio de sua rede para qualquer item criado em Outlook Web App. Você também pode remover os anexos de um item.

Quando uma mensagem contém um anexo, um ícone de clipe é exibido ao lado dele na lista de mensagens. Os itens do calendário exibem um ícone de clipe em um canto ou na visão de calendário e mostra uma lista de anexos quando o item é aberto. Os contatos mostram uma lista de anexos quando o contato é aberto.

Quando um item com um anexo é aberto, o nome do arquivo anexado é exibido na lista de anexos. Alguns anexos, como arquivos .txt e .gif, podem ser abertos no navegador da Web.

Anexar um arquivo a uma mensagem de email ou a outro item

  1. Ao criar uma mensagem, um compromisso ou um contato, clique em Inserir > Anexos na barra de ferramentas da mensagem. As mensagens terão o linkAnexos em seus cabeçalhos. Os itens do calendário terão o link Anexos na barra de ferramentas ou, se a entrada for uma reunião, logo acima do corpo da mensagem. Os contatos terão o link Anexos na parte inferior da página Contato.

  2. Em escolher arquivo para carregar, digite o nome do arquivo ou selecione Pesquisar para localizar o arquivo.

  3. Depois de localizar o arquivo que você deseja anexar, clique em Abrir para adicioná-lo à lista de anexos.

  4. Repita as etapas de 1 a 3 para cada arquivo adicional que você deseja anexar.

Nomes de arquivo longos podem ser truncados antes de os arquivos serem anexados. Isso não afeta o conteúdo do arquivo.

Remover um ou mais anexos de um item

  1. Abra a mensagem.

  2. Selecione o ícone x ao lado dos arquivos que você deseja remover.

Os anexos não são copiados quando você responde a uma mensagem. Em vez disso, um ícone de marcador aparecerá no lugar do arquivo. Para incluir anexos, encaminhe a mensagem em vez de respondê-la. Para editar os arquivos anexados, é necessários baixá-los para o computador.

Leia ou salve um anexo

  • Clique no nome de arquivo do anexo. Você terá a opção de abrir o anexo usando o aplicativo adequado ou salvá-lo em disco.

  • Para alguns tipos de anexo, você pode usar a opção Abrir como Página da Web (ou Abrir no navegador) para abrir o anexo como uma página da Web que pode ser visualizada usando seu navegador da Web. Os tipos de arquivo que podem ser abertos como uma página da Web incluem:

    • Word

    • Excel

    • PowerPoint

    • Arquivos .pdf do Adobe Acrobat

Cuidado: Não abra um anexo a menos que você confie no conteúdo e na pessoa que o enviou. Os anexos são um método comum para propagar vírus de computador. Por isso, é recomendável usar a opção Abrir Como Página da Web (ou Abrir no navegador), a menos que você tenha certeza de que o anexo seja seguro. Para obter mais informações, consulte Outlook Web App Light > Abrir como Página da Web.

Enviar um anexo

Para enviar um anexo editado, o aplicativo usado para criar o anexo tem que estar instalado no computador. Por exemplo, se você deseja editar um anexo que seja um arquivo do Word, deverá ter o Word instalado no computador.

  1. Abra a mensagem que tem o anexo original.

  2. Clique no anexo e em Salvar para guardar o anexo no computador.

  3. Abra o anexo a partir do local onde o salvou e faça as mudanças desejadas.

  4. Salve as mudanças e feche o documento.

  5. Retorne para Outlook Web App e abra a mensagem original.

  6. Clique em Responder se você deseja remover o anexo original da mensagem e anexar a versão modificada.

  7. Clique Encaminhar se você deseja incluir o anexo original com a versão modificada.

O que mais preciso saber sobre anexos?

  • Alguns anexos podem ser removidos ou bloqueados pelo software antivírus usado por sua organização ou pela organização dos destinatários do email. Se você tiver alguma dúvida sobre suporte para anexos, entre em contato com seu grupo de suporte técnico.

  • O limite de tamanho padrão para um único anexo no Outlook Web App é de 10 MB. Dependendo do serviço que está hospedando sua caixa de correio, o limite de tamanho padrão para uma mensagem inteira incluindo todos os anexos é 25 MB ou 35 MB. Os limites de tamanho de anexo e mensagem para sua caixa de correio são definidos pela pessoa que gerencia o email e podem ser diferentes dos limites padrão.

  • A quantidade máxima padrão de anexos que você pode adicionar a uma única mensagem é 125. O limite de quantidade de anexos é definido pelo administrador de sistema e pode ser diferente do limite padrão.

Se o email que você espera não estiver na sua caixa de entrada, veja algumas ideias para a solução de problemas:

  • Verifique a pasta de lixo eletrônico.

  • Se a mensagem de email estiver em uma conta conectada, ela será puxada para a versão light do Outlook Web App uma vez por hora.

  • Verifique com o remetente para certificar-se de que a mensagem foi enviada para o endereço de email correto.

  • Atualize o navegador. As mensagens ficam disponíveis assim que são recebidas pelo servidor.

A versão light do Outlook Web App tem menos opções para mensagens do que a versão padrão do Outlook Web App. Por exemplo, você não pode realizar as seguintes tarefas na versão light:

  • Gerenciar regras de caixa de entrada ou configurar o encaminhamento.

  • Adicionar imagens a sua assinatura de email ou usar várias assinaturas de email.

  • Visualizar mensagens ou usar um painel de leitura.

  • Configurar uma notificação ou alerta quando uma mensagem chegar.

  • Alterar o tamanho da fonte das mensagens, usar formatos rich text ou HTML, usar um papel timbrado.

  • Conectar ou desconectar outras contas de email ou abrir a caixa de correio de outra pessoa.

Para saber mais sobre a versão light do Outlook Web App, como a maneira de voltar à versão regular ou os recursos e limitações, confira Outlook Web App Light

Para saber mais sobre as opções que afetam como você lê e envia emails, consulte Opções > mensagens

Para saber como alterar sua senha, consulte Opções > Alterar senha

Aplicativo do do Outlook Web versão Light > segurança de Email

Aplicativo Outlook Web versão Light > Catálogo de endereços

Outlook Web App Light > Calendário

Outlook Web App Light > Contatos

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