Outlook 2013 não responde quando você aprova um fluxo de trabalho de aprovação do SharePoint Online no Office 365

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Problema

Considere o seguinte cenário.

  • Você criado um Fluxo de trabalho de lista no SharePoint Designer 2013 usando o tipo de plataforma de fluxo de trabalho do SharePoint 2010.

  • O fluxo de trabalho contém pelo menos uma ação Iniciar processo de aprovação .

  • Conforme esperado, cada instância de fluxo de trabalho envia uma mensagem de email de notificação para os aprovadores. Cada aprovador abre a mensagem de email de notificação no Outlook 2013 e clica em Abrir esta tarefa.

  • Na caixa de diálogo Tarefa de aprovação , o aprovador clica no botão Aprovar .

Neste cenário, Outlook 2013 não responde por cerca de 30 segundos e, em seguida, se torna responde novamente.

Solução/solução alternativa

Para contornar esse problema, execute uma das seguintes ações, conforme apropriado:

  • Na mensagem de email de notificação de aprovação, adicione um hiperlink à tarefa. Instrua os usuários clicar no hiperlink na mensagem e, em seguida, aprovar o item usando o navegador da web dentro do SharePoint Online em vez de aprovar o item usando o Outlook 2013.

  • Converta o fluxo de trabalho do tipo de plataforma de fluxo de trabalho do SharePoint 2010 para o tipo de plataforma de fluxo de trabalho do SharePoint 2013.

    Observação: este método envolve reconfiguração de fluxo de trabalho inteiro. Antes de usar esse método, examine a configuração atual para avaliar os requisitos.

Mais informações

Este é um problema conhecido no SharePoint Online. Esse problema ocorre porque cada fluxo de trabalho do SharePoint 2010 é compilado antes que ele é executado. Quanto mais complexo o fluxo de trabalho do SharePoint Designer 2010, mais tempo esta compilação requer para concluir (até cerca de 30 segundos).

Para obter mais informações sobre fluxos de trabalho de aprovação, vá para compreender fluxos de trabalho de aprovação no SharePoint Server.

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