Os novos recursos estão ausentes nos aplicativos do Office 2016 após reinstalar o programa

PROBLEMA

Parece que os recursos novos que você estava usando não estão mais disponíveis nos aplicativos do Office. Esses recursos ausentes podem ser as funções SES, MÁXIMOSES e MÍNIMOSES no Excel 2016, os efeitos de tinta no Excel, no Word e no PowerPoint 2016 ou um dos novos recursos descritos no artigo Novidades do Office 365.

CAUSA

Isso pode ocorrer se você tinha uma assinatura do Office 365 no computador e mudou para uma compra única do Office 2016.

Por exemplo, você comprou um computador novo que incluía uma avaliação gratuita de um mês do Office 365 e quando ela expirou, você instalou uma compra única do Office em vez de ativar a versão de avaliação. Ou então você pagava por uma assinatura anual ou mensal do Office 365, mas decidiu mudar para uma compra única do Office em vez de continuar usando a assinatura.

SAIBA MAIS

O Office 365 (inclusive a avaliação) tem recursos novos exclusivos, enquanto as compras únicas do Office 2016 recebem atualizações de desempenho e segurança, mas não recursos novos.

Lamentamos a inconveniência que isso possa causar e estamos trabalhando para melhorar essa experiência e explicar claramente por que os novos recursos não estão disponíveis.

Expanda suas habilidades no Office
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×