Os ícones de aplicativo do Office estão esmaecidos com um ponto de exclamação e não abrem quando selecionados

Última atualização: 18 de outubro de 2018

PROBLEMA

Ao tentar clicar em um ícone de aplicativo do Office, nada acontece, o ícone está esmaecido e apresenta um ponto de exclamação.

Isso só ocorrerá se você tiver um PC novo com o Office pré-instalado da Microsoft Store e o Windows estiver com a atualização de outubro de 2018 (versão 17763) ou anterior. Este problema não ocorrerá se o Office vier pré-instalado por meio da tecnologia de instalação Clique para Executar.

STATUS: SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Atualize o Office na Microsoft Store. Para fazer isso, execute as etapas descritas neste artigo: Verificar se há atualizações para aplicativos e jogos da Microsoft Store

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