Obter ajuda com o Business Contact Manager

Observação:  Desejamos fornecer o conteúdo da Ajuda mais recente no seu idioma da forma mais rápida possível. Esta página foi traduzida de forma automatizada e pode conter imprecisões ou erros gramaticais. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. As informações foram úteis? Dê sua opinião no final desta página. Aqui está o artigo em inglês para facilitar a referência.

Você tem muitas opções para obter ajuda com Business Contact Manager para Outlook. Ajuda interna do produto e está disponível online, em uma comunidade de usuário ativo e por telefone, por meio dos serviços de email e bate-papo.

O que você deseja fazer?

Use a ajuda integrada do Outlook com Business Contact Manager

Conectar ao Office.com

Ativar o log para ajudar na solução de problemas

Obtenha ajuda da comunidade do usuário

Contato ajuda e suporte Microsoft

Suporte para os clientes da Microsoft no Canadá

Contate o suporte para usuários TTY

Solucionar problemas usando a Base de Conhecimento Microsoft

Obter suporte para produtos da Microsoft adquiridos fora dos Estados Unidos e Canadá

Use a ajuda integrada do Outlook com Business Contact Manager

Tópicos de Ajuda do Outlook pode responder às suas perguntas sobre como usar o Business Contact Manager para Outlook, oferece ferramentas para obter o melhor desempenho do produto e solucionar problemas que podem ocorrer.

Você pode abrir a Ajuda do Outlook de vários pontos diferentes:

  • Pressione a tecla F1 ou clique no botão de ponto de interrogação em um formulário, a janela, a página ou no canto superior direito da faixa de opções para abrir uma janela geral de Ajuda do Outlook. No sumário, clique em Business Contact Manager para Outlook 2010 e pesquise ou procure as informações desejadas.

  • Clique no botão Ajuda ou links em caixas de diálogo para exibir um artigo de ajuda com informações sobre como usar a caixa de diálogo.

Dica: Você aprenderá melhor por meio das informações audiovisuais? Confira nossos vídeos online no Centro de boas-vindas do Business Contact Manager para Outlook. Clique no botão Business Contact Manager no painel de navegação e clique em Centro de boas-vindas. Para obter mais informações, consulte assistir a um vídeo posteriormente neste artigo.

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Conectar ao Office.com

Visite o Office.com para obter informações atualizadas e links para vídeos, artigos e atualizações de produtos, se disponível. Para acessar o Office.com, no Outlook, clique no botão Ajuda. Na parte inferior da janela da Ajuda, se você vir conectado ao Office.com, você está vendo as informações mais atualizadas. Se você vir, Offline, você está vendo informações no seu computador.

Para alternar para o Office.com, na parte inferior da janela da Ajuda, clique em Offline e, em seguida, clique em Mostrar o conteúdo do Office.com.

Dica: Para ir até o Office.com, no Outlook, você pode também clicar na guia arquivo e clique na guia Business Contact Manager. Na seção Obtendo ajuda, clique em Office Online.

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Ativar o log para ajudar na solução de problemas

Business Contact Manager para Outlook pode criar um arquivo de log enquanto você estiver trabalhando com seus dados comerciais. Esse arquivo de log registra as atividades de Business Contact Manager para Outlook e pode ser úteis para rastrear a origem de um erro, se ocorre um. Você também pode dar sua permissão para compartilhar as informações do arquivo de log com a Microsoft, que pode ajudar a Microsoft resolver o problema no futuro. O arquivo de log também pode ser útil se você contatar o site de suporte da Microsoft sobre o problema.

Para ativar o log, clique na guia arquivo e clique na guia Business Contact Manager. Na seção de registro em log, clique em Habilitar registro em log. O nome do botão será alterado para Interromper o registro em log quando você clicar nele.

Registro em log continuará sempre que Business Contact Manager para Outlook é executado, até que você desativá-la.

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Obtenha ajuda da comunidade do usuário

Você não está sozinho. A comunidade de usuários ativos do Business Contact Manager é um recurso valioso para todos os usuários, se você precisa de ajuda para solução de problemas Business Contact Manager para Outlook, ou você deseja saber como outras pessoas estão adotando os recursos às suas necessidades de negócios.

O Blog da equipe do Business Contact Manager é outro lugar localizar informações sobre atualização, personalização e trabalhar com Business Contact Manager para Outlook. O blog estiver hospedado no site da Web Microsoft Developer Network (MSDN), onde você pode ler artigos sobre vários recursos do Business Contact Manager para Outlook e revisar os comentários, perguntas e soluções postadas por outros usuários e a equipe de desenvolvimento membros. Para acessar o blog da equipe, no Outlook, clique na guia arquivo e clique na guia Business Contact Manager. Na seção Obtendo ajuda, clique em Blog do Business Contact Manager.

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Contato ajuda e suporte Microsoft

Você pode visitar o site de suporte do Microsoft access telefone, bate-papo e suporte ao produto de email.

  1. Clique na guia Arquivo.

  2. Clique na guia Business Contact Manager.

  3. Em Obtendo ajuda, clique em Serviços de suporte de produto do contato.

  4. Clique em Visite nossos centros de solução.

Dica: Para todas as ofertas de suporte da Microsoft, você pode visitar http://support.microsoft.com.

Para garantir que você receba as informações de suporte apropriadas para seu local, você será solicitado a selecionar ou confirmar a configuração de região de uma lista e, em seguida, selecione o seu produto. Se você tem cookies ativados no seu navegador, essas informações serão salvas para a próxima vez que você visitar esse site.

Políticas de suporte da Microsoft estão sujeitos a preços atuais, termos e condições, que estão sujeitos a mudança sem aviso prévio.

  • Suporte de email     O suporte de gratuito de 90 dias começa com a ativação do produto. Tempo de resposta normalmente é um dia útil. Para iniciar uma solicitação de suporte por email, clique no link de email no site de suporte.

  • Suporte de bate-papo individuais     O suporte de gratuito de 90 dias começa com a ativação do produto.. Tempo de espera pode variar. Para iniciar uma sessão de bate-papo, clique no link de bate-papo no site de suporte.

  • Suporte por telefone     O suporte de gratuito de 90 dias começa com a ativação do produto. O número de telefone nos EUA é (866) 452-4755. Depois de todos os suporte gratuito é usado, haverá encargos para suporte por telefone.

Você também pode usar essas opções de suporte e Microsoft Help se você tiver qualquer um destes procedimentos:

  • Contrato do Software Assurance

  • Contrato profissional

  • Assinatura do TechNet

  • Assinatura do MSDN

    Importante: Alguns problemas de suporte podem exigir que mais avançados de suporte, para o qual há um encargo.

  • Programa de parceiro da Microsoft (MSPP)

Suporte para os clientes da Microsoft no Canadá

Os clientes canadenses podem visitar Microsoft Canada Online clicando aqui. Serviços de telefone (TTY/TDD) de texto do Microsoft estão disponíveis em (905) 568-9641.

Contate o suporte para usuários TTY

Serviços de telefone (TTY/TDD) de texto do Microsoft estão disponíveis em (425) 635-4948 no estado de Washington, (800) 892-5234 nos Estados Unidos, ou (905) 568-9641 no Canadá.

Solucionar problemas usando a Base de Conhecimento Microsoft

Qualquer pessoa pode usar o Knowledge Base no site de suporte da Microsoft para solucionar problemas técnicos, como problemas do SQL Server. Não há nenhum custo para esse serviço.

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Obter suporte para produtos da Microsoft adquiridos fora dos Estados Unidos e Canadá

O suporte fora dos Estados Unidos e Canadá varia. Para obter detalhes de contato regionais, visite o site de suporte do Microsoft internacional. Se não houver nenhuma subsidiária da Microsoft em seu país ou região, contate o repositório onde você adquiriu o seu produto.

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