Objetivo: planejar a qualidade

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Antes de um projeto começar, você deve identificar os padrões de qualidade que são necessários para atingir os objetivos do projeto. Depois que os padrões de qualidade são estabelecidos, você pode ajustar os escopo, recursos e agenda conforme necessário para obter a qualidade desejada.

Dica: Este artigo faz parte de uma série de artigos no mapa do projeto que descrevem um amplo conjunto de atividades de gerenciamento de projetos. Chamamos essas atividades de "metas" porque elas são organizadas em torno do ciclo de vida do gerenciamento de projetos: Crie um plano, acompanhe e gerencie um projeto e feche um projeto.

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Objetivo de qualidade do usuário

número 1 Identificar os padrões de qualidade adequados     Você pode inserir em seu projeto as medidas que você pode usar para determinar a implementação ou o resultado bem-sucedido do projeto. Os padrões de qualidade que você seguir devem ajudar sua equipe a atender a todas as metas do projeto, bem como evitar erros dispendiosos. 

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UM padrão de qualidade é uma medida que você pode usar para determinar a implementação ou o resultado bem-sucedido de um projeto.

Os padrões de qualidade que você seguir devem ajudar sua equipe a atender a todas as metas do projeto, bem como evitar erros dispendiosos, fornecer o recursos necessário para concluir o projeto, cumprir os objetivos do Project agenda, melhorar a produtividade e atender aos requisitos do cliente.

Os padrões de qualidade que você pode aplicar a um projeto incluem:

  • A política de qualidade da sua organização    UMA política de qualidade expressa o compromisso de uma organização à qualidade. Ele descreve o tipo de esforço de qualidade que uma organização espera de seus trabalhadores. Se a sua organização não tiver uma política de qualidade, você poderá criar uma para o projeto.

  • Uma descrição detalhada do produto ou serviço fornecido pelo projeto    UMA descrição abrangente e organizada do produto ou serviço fornece um plano gráfico para acompanhar e um ponto de referência que você pode comparar com a realização real.

  • Todos os padrões que são específicos do produto ou serviço que são fornecidos pelo projeto    Há padrões de industrywide para muitos produtos e serviços. Por exemplo, se você fabrica carros, deve cumprir com padrões e regulamentações definidas pelo setor e pelo governo. Descubra os padrões que são relevantes para o seu projeto e certifique-se de que sua equipe os siga.

  • Uma declaração de resultados finais do projeto    Os resultados práticos do projeto são os resultados tangíveis que você entrega aos clientes; Eles devem atender às necessidades dos clientes. A instrução de entregas inclui o tipo, o número e a qualidade dos itens que sua equipe de projeto concordou em fornecer.

    Saiba mais sobre como criar e gerenciar resultados finais do projeto.

Você deve incorporar os padrões de qualidade no processo de planejamento do projeto, pois esses padrões podem afetar os principais aspectos do projeto, como custo e Schedule. Por exemplo, para obter a qualidade do produto desejada, talvez seja necessário contratar especialistas dispendiosos ou adicionar mais tempo de teste ao cronograma.

Número 2 Determinar como a qualidade afeta o escopo     Para ajustar o plano do projeto para atender às metas de qualidade, talvez seja necessário, por exemplo, adicionar etapas de teste e aprovação. 

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Ao examinar como a qualidade afeta o escopo, convém considerar o seguinte:

  • Considere o impacto do escopo na qualidade     Talvez seja necessário reduzir o escopo para atender à data de término ou orçamento. Ou, depois de criar o plano do projeto, você pode ter mais tempo ou dinheiro do que o esperado. Em ambos os casos, você pode alterar o escopo do projeto. Quando você decide se e como alterar o escopo do projeto, considere que a qualidade e o escopo estão intimamente relacionados. Se você reduzir o escopo, talvez seja necessário aceitar um nível de qualidade reduzido. Se você aumentar o escopo, provavelmente vai aumentar a qualidade do projeto e o produto resultante.

  • Alterar o escopo das tarefas     Ao recortar o escopo, você normalmente remove algumas tarefas ou diminui a duração das tarefas. As tarefas que você remove podem ser aquelas que não afetam a entrega, mas isso pode afetar o nível de qualidade que é criado nesse produto. Se você reduzir determinadas durações das tarefas, isso pode significar que os recursos não têm mais tempo para executar o trabalho de alta qualidade. Da mesma forma, se você tiver mais tempo ou orçamento do que o esperado, poderá adicionar tarefas ou aumentar a duração da tarefa. Adicionar tarefas ou aumentar a duração da tarefa pode aumentar o nível de qualidade em seu projeto.

  • Alterar a qualidade dos recursos     Se você estiver tentando reduzir os custos para cumprir seu orçamento, poderá substituir um recurso mais caro por um mais barato. Recursos de qualidade superior, sejam pessoas, equipamentos ou materiais, são geralmente os mais caros. Substituí-los por recursos menos caros pode significar trabalho mais lento, menos habilidades ou uma classificação inferior do material. Se você achar que tem mais orçamento do que o esperado, é possível substituir menos recursos caros por outros custos mais caros. Aumentar a qualidade do recurso pode aumentar o nível de qualidade em seu projeto.

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