Se você vir o ícone Salas de Chat na janela principal do Lync, isso significa que o chat persistente está configurado em sua organização. Mas o que é o chat persistente e como ele é útil para o seu trabalho?
Chat persistente é um recurso que possibilita criar salas de discussão com base em tópicos que persistem por um longo tempo. Uma sala de chat persistente é um local em que você pode conversar e colaborar com um grupo de pessoas que tem um interesse em comum. Você pode compartilhar ideias e informações postando mensagens e encontrar ideias e informações navegando e pesquisando o histórico dos chats. As mensagens são salvas ao longo do tempo, assim todos os participantes atuais e futuros das salas de chat podem ver o histórico a qualquer hora.
Com o chat persistente, você pode procurar por conteúdo dentro e entre salas, além de criar alertas (notificações) e filtros (feeds de tópico) para monitorar conversas em salas particulares e sobre temas específicos. Você também pode criar e gerenciar suas próprias salas de chat, caso esteja autorizado pelo administrador do Lync.
Importante: O estilo de conversa em uma sala de chat geralmente é informal, mas lembre-se de que tudo o que você escrever nessas salas é permanente. Todas as pessoas que acessarem a sala poderão ver o que você escreveu enquanto a sala de chat estiver habilitada.
Por que chat?
O Chat persistente é uma ótima maneira de adicionar eficiência à atividade online de sua organização. As salas do chat persistente são:
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Fáceis de acessar. Localize e abra salas de chat e monitore a atividade dessas salas diretamente na janela principal do Lync.
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Fáceis de monitorar. Saiba mais sobre a atividade da sala de chat clicando no modo de exibição de salas de chat na janela principal do Lync. Nesse local, você verá a quantidade de novas mensagens ao lado do nome da sala de chat. Você também poderá configurar feeds de tópico e notificações que o alertarão sobre os tipos de novas mensagens que deseja ver.
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Uma forma de limitar as comunicações. As salas de chat podem reduzir as comunicações aleatórias, substituindo algumas listas de distribuição, o que reduz a confusão da caixa de entrada de emails. E as salas de chat fornecem um local para postagem de perguntas para especialistas, o que ajuda a reduzir a quantidade de mensagens instantâneas (IM).
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Ideal para o desenvolvimento de tópicos. As salas de chat fornecem um local para postagem e revisão de notícias e novas ideias.
Considere usar as salas de chat para:
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Coordenar eventos
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Criar fóruns do tipo pergunte ao especialista/de perguntas e respostas
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Debates
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Criar um ambiente BBS para o desenvolvimento de tópicos
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Obter comentários de colegas/testar novos recursos
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Compartilhar informações com funcionários de diferentes turnos
Próximas etapas
Agora que você já sabe o que são as salas de chat do Lync e porque deve usá-las, você está pronto para começar. Para ajudá-lo a começar, veja os seguintes tópicos:
Noções básicas sobre a associação a salas de chat do Lync
Usar notificações para monitorar a atividade de salas de chat do Lync
Usar feeds de tópico para monitorar a atividade de uma sala de chat do Lync
