O que fazer quando um arquivo mal-intencionado for encontrado no SharePoint Online, OneDrive ou no Microsoft Teams

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Você está em um arquivo no SharePoint Online, no OneDrive for Business ou no Microsoft Teams, mas não consegue abri-lo ou compartilhá-lo. Você pode ver que o arquivo está lá, mas ele está bloqueado e o arquivo tem um ícone de aviso ao lado dele:

Captura de tela de arquivos no OneDrive for Business com um detectado como mal-intencionado

Excluir o arquivo (recomendado)

Para proteger você, seu computador e sua organização, a melhor opção é excluir o arquivo. No aplicativo móvel OneDrive, sua única opção é excluir o arquivo.

  1. Selecione o arquivo que você deseja excluir (no aplicativo móvel, pressione e segure para selecioná-lo).

  2. Selecione Excluir.

    Captura de tela da exclusão de um arquivo bloqueado do OneDrive for Business do aplicativo móvel do OneDrive

    Excluindo no aplicativo móvel OneDrive

Baixar o arquivo (se a sua organização permitir)

Se sua organização permitir, você pode baixar o arquivo exibindo sua OneDrive em um navegador da Web. Em seguida, você pode limpar o arquivo de acordo com o que for recomendado pela sua organização.

  1. AcEsse: https://www.Office.com/signine entre com o nome de usuário e a senha que você usa com sua conta corporativa ou de estudante.

    Observações: 

  2. Selecione OneDrive.

  3. Selecione o arquivo que você deseja baixar e, em seguida, selecione baixar.

    Captura de tela do download de um arquivo bloqueado no OneDrive for Business

Por que um arquivo no SharePoint, no OneDrive ou no Microsoft Teams está bloqueado?

O arquivo está bloqueado para ajudar a proteger você, seu computador e sua organização contra malware.

Determinados recursos de segurança estão em vigor no Office 365 de forma que um arquivo mal-intencionado possa ser identificado em SharePoint Online, OneDrive for Business ou Microsoft Teams. Se um arquivo em SharePoint, OneDrive ou Microsoft Teams for considerado mal-intencionado, esse arquivo será bloqueado para que ninguém possa abri-lo. Um arquivo bloqueado tem um marcador após o nome do arquivo, assim:

Captura de tela de um arquivo no OneDrive for Business detectado como mal-intencionado

Embora possa ser inconveniente que um arquivo seja bloqueado, a infecção com malware é ainda pior. O cybercriminals usa ransomware, golpes de suporte técnicoou software indesejado para comprometer usuários e computadores. Após o cybercriminals obter acesso às credenciais do usuário ou informações confidenciais, eles podem usar essas informações para obter acesso a mais informações ou outros usuários, ou até mesmo cobrar taxas fraudulentas. Para saber mais, confira entender os diferentes tipos de malware.

O que eu posso fazer para evitar a execução de arquivos mal-intencionados no futuro?

Embora cybercriminals continue para encontrar novas maneiras de enganar pessoas com malware, há etapas que você pode executar para ajudar a proteger você e seu computador.

Para saber mais sobre como funciona o malware e como evitar a infecção por malware, confira ajudar a evitar infecções de malware em seu computador.

O que fazer se eu achar que o sistema cometeu um erro?

Se um arquivo for bloqueado e você achar que não deve ser, você precisará de ajuda de um administrador do Office 365 que possa Pesquisar o problema e, possivelmente, desbloquear o arquivo. Para saber mais sobre o que os administradores do Office 365 fazem, consulte sobre as funções de administrador do Office 365.

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