O Outlook 2016 ou o Outlook 2013 solicita repetidamente as credenciais na adição de contas do Outlook.com

PROBLEMA

Você pode ser solicitado repetidamente a inserir suas credenciais quando tentar conectar a sua conta do Outlook.com ao Outlook 2016 ou ao Outlook 2013.

CAUSA

Isso pode acontecer se você tiver ativado a verificação em duas etapas em sua conta da Microsoft.

SOLUÇÃO:

Se a verificação em duas etapas foi habilitada para a conta, será necessário criar uma senha do aplicativo para adicionar a conta ao Outlook 2016 ou ao Outlook 2013. Para fazer isso:

  1. Vá para a página Noções básicas de segurança e entre na sua conta da Microsoft.

  2. Selecione mais opções de segurança na parte inferior da página.

  3. Em Senhas de aplicativos, selecione Criar uma nova senha de aplicativo.

  4. Copie a senha do aplicativo exibida e insira-a no campo da senha quando estiver conectando sua conta do Outlook.com ao Outlook 2016 ou ao Outlook 2013.

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