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Ícone de alterações em processamento do OneDriveSeOneDrive mostrar "alterações de processamento" por um longo tempo, pode ser por uma destas razões:

  • você tem um arquivo OneDrive aberto

  • você adicionou muitos arquivos ao seu OneDrive

  • você adicionou um arquivo muito grande ao seu OneDrive

  • você não está conectado

  • você acabou de entrar ou atualizou seu computador.

    Dica: Depois de atualizar para o macOS Big Sur, alguns usuários do Mac podem ver "Alterações de processamento" por um longo tempo. Nenhuma ação é necessária - aguarde até que as alterações sejam concluídas.

Correções para o OneDrive "Alterações de processamento"

Problema

Resolução

Você tem um arquivo OneDrive aberto.

Feche o arquivo depois de concluir a edição.

Você está sincronizando muitos arquivos.

Nenhuma ação necessária. O OneDrive carregará todos os arquivos, mas isso pode levar algum tempo se a velocidade da Internet for lenta.

Execute um teste de velocidade da Internet para verificar se o problema não está em outro lugar.

Você está tentando sincronizar um arquivo muito grande, como um arquivo ZIP compactado, um vídeo longo ou seus arquivos de dados offline do Outlook PST ou OST.

Você pode mover arquivos grandes, como arquivos de dados de email, de suas pastas de armazenamento OneDrive ou optar por não sincronizar pastas com arquivos grandes, como vídeos nelas.

QualquerOneDrive arquivos de log intitulados "aria-debug" pode ser excluído com segurança.

Para obter mais informações, leia Como remover um arquivo de dados do Outlook do OneDrive.

Dica: Você não pode remover arquivos/pastas de dados do Outlook da sincronização ao usar arquivos sob demanda. O Outlook precisa ser capaz de acessar os arquivos em seu computador.

Você não está conectado.

Se você alterou sua senha, talvez o OneDrive precise que você entre novamente.

Você acabou de entrar ou acabou de atualizar seu computador.

Nenhuma ação necessária. O OneDrive eventualmente sincronizará novamente todos os arquivos, mas isso pode levar algum tempo se houver muitas alterações ou sua velocidade da Internet for lenta.

Execute um teste de velocidade da Internet para verificar se o problema não está em outro lugar.

Arquivos desconhecidos/ocultos que causam o erro.

Selecione o ícone OneDrive nuvem na barra de tarefas/menu para mostrar a lista de todos os arquivos abertos, sincronizados ou sincronizados recentemente.

Tela de alterações de processamento do OneDrive

Arquivos temporários ou ocultos também podem estar bloqueando a sincronização.

Leia OneDrive status preso em "Sincronização pendente" para obter mais informações.

Outro

Se "Processamento de alterações" permanecer, leia Desvincular e vincular novamente o OneDrive para ajudar a redefinir seu OneDrive.

Confira também

OneDrive status preso em "Sincronização pendente"

Como cancelar ou interromper a sincronização no OneDrive

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