A ferramenta do Microsoft AutoUpdate do Office para Mac falha com versões mais antigas do Silverlight

Importante: Este problema agora está resolvido com a correção indicada abaixo. Para saber mais sobre outros problemas recentes do seu aplicativo, confira Correções ou soluções alternativas para problemas recentes do Office.

Última atualização: novembro de 2016

PROBLEMA

Se você instalou o Silverlight e tentou instalar a versão mais recente do Office 2016 para Mac via Microsoft AutoUpdate, a ferramenta AutoUpdate falha.

Você pode estar enfrentando esse problema devido a uma versão anterior do Silverlight instalada em seu computador. Recentemente, lançamos uma correção para proteger o Microsoft AutoUpdate de falhas relacionadas a uma versão anterior do Silverlight.

STATUS: CORRIGIDO

Enquanto isso, faça o seguinte:

Atualize para a versão mais recente do Silverlight (versão 5.1.50901.0)

  1. Siga as etapas para instalar a versão mais recente do Silverlight: https://www.microsoft.com/getsilverlight

  2. Abra o Safari e, no menu superior, clique em Safari > Preferências.

  3. Vá para Segurança e, na seção "Plug-ins da Internet", clique em Configurações do Site...

  4. Na lista do lado esquerdo dos plug-ins, escolha Silverlight e verifique se a opção "Permitir" está selecionada no menu suspenso.

  5. Depois que a atualização do Silverlight estiver concluída, experimente atualizar o Office para Mac via Microsoft AutoUpdate.

Instalar a versão mais recente do Office 2016 para Mac, versão 15.28.0 (build 16111300)

  • Use Ajuda > Verificar se Há Atualizações em qualquer um dos aplicativos do Office 2016 para obter atualizações para a compilação mais recente.

  • Se, por alguma razão, você não conseguir atualizar por meio da Ajuda, é possível baixar e instalar manualmente o novo build por meio do Histórico de atualização do Office para Mac.

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