O botão Minha Impressão e algumas configurações de impressora estão indisponíveis

Se houver um problema com a impressora ou o driver da impressora, a conexão com a impressora pode ter sido desabilitada ou algumas configurações de impressora podem ter sido ocultas. Experimente os seguintes procedimentos para corrigir o problema.

• Execute o Microsoft Update. Para saber mais, consulte Atualizar o Office e o seu computador com o Microsoft Update.

  Observação: Caso seu produto Microsoft Office tenha sido instalado com o serviço Clique para Executar do Microsoft Office, use as Atualizações do Produto Clique para Executar, em vez de usar o Microsoft Update. No Office 2013 e no Office 2016, clique em Arquivo > Conta > Opções de Atualização e clique na opção desejada. No Office 2010, clique em Arquivo > Ajuda > Opções de Atualização e clique na opção desejada. Para obter mais informações sobre como reparar o Office, consulte Reparar um aplicativo do Office.

• Vá para o site do fabricante da impressora e tente atualizar o driver de impressora.

• Se você estiver em uma rede, entre em contato com um administrador.

Solucionar problemas com impressoras no Windows 10

1. Para abrir a opção Dispositivos e Impressoras, pressione a tecla com o logotipo do Windows+S e digite "Dispositivos e Impressoras" na caixa de pesquisa.

2. Clique com o botão direito do mouse na impressora e escolha Solucionar problemas.

3. Siga as etapas do assistente.

Solucionar problemas com impressoras no Windows 8

1. Abra o Painel de Controle pressionando a tecla com o logotipo do Windows + X para ver uma lista de comandos e opções e então clique em Painel de Controle.

2. Em Sistema e Segurança, clique em Encontrar e corrigir problemas.

3. Em Hardware e Sons, clique em Usar uma impressora.

4. Siga as etapas do assistente.

Solucionar problemas com impressoras no Windows 7

Use a solução de problemas de impressora do Windows 7 para localizar problemas com uma impressora específica ou com todas as impressoras.

Para verificar problemas em uma impressora específica

1. Clique em Iniciar > Dispositivos e Impressoras.

2. Clique com o botão direito do mouse na impressora com a qual precisa de ajuda.

3. Clique em Solucionar problemas.

4. Siga as etapas do assistente.

Para verificar problemas em todas as impressoras

1. Clique em Iniciar > Painel de Controle.

2. Em Sistema e Segurança, clique em Encontrar e corrigir problemas.

3. Clique em Hardware e Sons > Impressora.

4. Siga as etapas do assistente.

Você ainda está com problemas?

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