Entrar com a conta da Microsoft
Entrar ou criar uma conta.
Olá,
Selecionar uma conta diferente.
Você tem várias contas
Escolha a conta com a qual você deseja entrar.

Última atualização: 13 de dezembro de 2017

PROBLEMA

Após inserir a chave do produto e clicar em Avançar, nada acontece e você não consegue continuar com a instalação do Office Premium PIPC.

Observação: Esse problema é específico de um produto que está disponível apenas no Japão.

STATUS: SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Para evitar esse problema, faça o seguinte:

  1. Feche todas as janelas abertas e vá para https://setup.office.com/.

  2. Entre com uma conta da Microsoft existente ou crie uma nova.

  3. Insira a chave do produto (Product Key) do Office.

  4. Siga as instruções restantes para instalar o Office.

Ícone de Especialistas (cérebro, engrenagens)

Pergunte aos especialistas

Conecte-se com especialistas, participe de discussões sobre as mais recentes novidades, atualizações e práticas recomendadas, e leia o nosso blog.

Microsoft Tech Community

Ícone da Comunidade

Encontre ajuda na comunidade

Faça uma pergunta e encontre as soluções com os Agentes de Suporte, MVPs, Engenheiros e outros usuários do Office.

Fórum do Office no Answers

Ícone de Solicitação de recursos (lâmpada, ideia)

Sugira um novo recurso

É um prazer ler seus comentários e sugestões! Compartilhe suas ideias. Estamos ouvindo.

Fazer comentários

Tópicos relacionados

Correções e soluções alternativas para problemas recentes de instalação ou ativação do Office

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções

Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam você a fazer e responder perguntas, fazer comentários e ouvir especialistas com conhecimento avançado.

Essas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade do idioma?
O que afetou sua experiência?
Ao pressionar enviar, seus comentários serão usados para aprimorar os produtos e serviços da Microsoft. Seu administrador de TI poderá coletar esses dados. Política de Privacidade.

Agradecemos seus comentários!

×