O botão Minha Impressão e algumas configurações de impressora estão indisponíveis

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Se houver um problema com a impressora ou o driver de impressora, a conexão para a impressora pode ter sido desabilitado ou algumas configurações da impressora podem ter sido ocultadas. Você pode tentar as seguintes soluções comuns para corrigir o problema.

  • Execute o Microsoft Update. Para saber mais, consulte Atualizar o Office e o seu computador com o Microsoft Update.

    Observação: Se seu produto Microsoft Office foi instalado com o Microsoft Office clique para executar, use atualizações de produtos clique para executar em vez do Microsoft Update. No Office 2013 e Office 2016, clique em arquivo > conta > Opções de atualização e clique na opção desejada. No Office 2010, clique em arquivo > Ajuda > Opções de atualização e clique na opção desejada. Para obter mais informações para reparar o Office, consulte Reparar um aplicativo do Office.

  • Vá para o site do fabricante da impressora e tente atualizar o driver de impressora.

  • Se você estiver em uma rede, entre em contato com um administrador.

Dica: Quer saber como conectar uma impressora ao seu dispositivo? Obtenha assistência para Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7

Solucionar problemas com impressoras no Windows 10

  1. Para abrir a opção Dispositivos e Impressoras, pressione a tecla com o logotipo do Windows+S e digite "Dispositivos e Impressoras" na caixa de pesquisa.

  2. Clique com o botão direito do mouse na impressora e escolha Solucionar problemas.

  3. Siga as etapas do assistente.

Solucionar problemas com impressoras no Windows 8

  1. Abra o Painel de Controle pressionando a tecla com o logotipo do Windows + X para ver uma lista de comandos e opções e então clique em Painel de Controle.

  2. Em Sistema e Segurança, clique em Encontrar e corrigir problemas.

  3. Em Hardware e Sons, clique em Usar uma impressora.

  4. Siga as etapas do assistente.

Solucionar problemas com impressoras no Windows 7

Use a solução de problemas de impressora do Windows 7 para localizar problemas com uma impressora específica ou com todas as impressoras.

Para verificar problemas em uma impressora específica

  1. Clique em Iniciar > Dispositivos e Impressoras.

  2. Clique com o botão direito do mouse na impressora com a qual precisa de ajuda.

  3. Clique em Solucionar problemas.

  4. Siga as etapas do assistente.

Para verificar problemas em todas as impressoras

  1. Clique em Iniciar > Painel de Controle.

  2. Em Sistema e Segurança, clique em Encontrar e corrigir problemas.

  3. Clique em Hardware e Sons > Impressora.

  4. Siga as etapas do assistente.

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