Não temos suporte para instalação do Office com a tecnologia Clique para Executar e o Windows Installer no mesmo computador

Clique para Executar é a tecnologia usada para instalar a assinatura do Office 365 e a maioria das versões do Office 2013 e mais recentes. A tecnologia Windows Installer (MSI) foi usada para instalar as edições de licença por volume de versões mais antigas do Office 2016 e anteriores, como Microsoft Office Professional Plus e o Microsoft Office Standard.

Não é possível instalar a mesma versão de produtos do Office que usam duas tecnologias de instalação diferentes no mesmo computador. Isso também vale para aplicativos autônomos, como Access, Visio, Project, Skype for Business ou OneDrive for Business.

Você receberá a seguinte mensagem de erro se o Office detectar essa incompatibilidade:

Erro ao tentar instalar o Clique para Executar por meio do instalador MSI

Observação: Em alguns casos, você também não pode ter duas versões diferentes de aplicativos Clique para Executar no mesmo computador. Para obter mais informações, confira Erro "Pare, você deve esperar para instalar o Office 2016".

O que é possível fazer sobre esse erro?

Desinstalar a versão MSI (Windows Installer) do Office

Você pode ficar com a versão do Windows Installer do Office e não instalar a versão de Clique para Executar do Office 365 que está tentando instalar. Ou faça o seguinte:

  1. Execute as etapas em Desinstalar o Office de um computador com Windows para remover a versão do Windows Installer do Office.

  2. Repita a instalação do Office que você estava fazendo quando recebeu a mensagem de erro.

Em relação às versões de licença de volume do Project ou do Visio, use a Ferramenta de Implantação do Office (ODT) para instalar uma versão de Clique para Executar

Se você tem uma licença de volume do Project 2016 ou do Visio 2016 e está tentando instalar a versão de Clique para Executar do Office 365 ProPlus, use a Ferramenta de Implantação do Office para baixar e instalar as versões permanentes (autônomas) de Clique para Executar do Project 2016 ou do Visio 2016. Confira o artigo Usar a Ferramenta de Implantação do Office para instalar as edições licenciadas de volume do Visio e do Project.

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