Não é possível sincronizar emails ou criar contas no Email para Windows 10 após a atualização do build 16299.0

Última atualização: 19 de outubro de 2017

PROBLEMA

Após a atualização do build 16299.0 para o 16299.15, você pode enfrentar problemas com o Email para Windows 10, incluindo o seguinte:

  • Suas contas de email param de sincronizar novos emails.

  • Você não consegue exibir as configurações de email.

  • Você não consegue criar novas contas de email.

Isso ocorre porque um dos principais componentes da funcionalidade de email é um pacote Função sob demanda que pode ter sido removido.

STATUS: SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Para resolver este problema, por meio do prompt de comando, reinstale manualmente o pacote Função sob demanda ausente usando estas etapas:

  1. Em Iniciar, digite prompt de comando. A melhor combinação será Prompt de Comando – Aplicativo da área de trabalho. Clique com o botão direito do mouse neste resultado e escolha Executar como administrador.

  2. Selecione Sim para permitir que o aplicativo faça as alterações em seu dispositivo.

  3. No prompt de comando, digite o seguinte:

    dism /online /Add-Capability /CapabilityName:OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0

  4. Pressione Enter. A reinstalação será iniciada. Se não vir a reinstalação em andamento, pressione Enter novamente.

  5. Quando a reinstalação estiver concluída, você será solicitado a reiniciar seu dispositivo. Se não for solicitado, reinicie o dispositivo por conta própria.

  6. Após reiniciar, confirme se sua conta está sincronizando corretamente no aplicativo Email. Se a conta não estiver sincronizando corretamente, tente o seguinte:

    • No aplicativo Email, vá para Configurações > Gerenciar contas e selecione uma conta para editar as configurações. Se a caixa de diálogo Configurações da conta estiver disponível, o componente foi instalado.

    • Se a conta ainda não estiver sincronizando, exclua e volte a adicionar a conta no aplicativo Email: Para fazer isso: Clique em Configurações > Gerenciar contas e selecione a conta. Clique em Excluir a conta deste dispositivo e clique em Excluir. Depois que a conta for removida, selecione Adicionar conta para adicioná-la novamente.

Observação : As atualizações futuras para builds mais recentes do que o build 16299.15 não devem remover as Funções sob demanda que foram reinstaladas.

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