Entrar com a conta da Microsoft
Entrar ou criar uma conta.
Olá,
Selecionar uma conta diferente.
Você tem várias contas
Escolha a conta com a qual você deseja entrar.

O tempo que leva para carregar ou baixar uma grande quantidade de dados de ou para o OneDrive depende da velocidade da sua conexão com a Internet, o quão próximo você está geograficamente para nossos servidores, quanto seu provedor de serviços de Internet (ISP) permite que você carregue um dia, a velocidade do seu computador e outros fatores. Veja algumas dicas para maximizar a velocidade de transferência: 

  • Use uma conexão com fio em vez de uma conexão sem fio.

  • Evite a execução de outros aplicativos no computador quando estiver carregando ou baixando uma grande quantidade de dados.

  • Evite usar sua conexão à Internet para outras atividades enquanto estiver transferindo uma grande quantidade de dados. Pode ser útil fazer upload ou download à noite, quando a conexão está ficando menos utilização de outras pessoas na sua casa e quando a largura de banda do seu provedor de serviços de Internet (ISP) está ficando menos utilização de outros usuários na sua área. 

  • Antes de começar a transferir uma grande quantidade de dados, verifique se o seu computador não está configurado para entrar em suspensão. Se ele entrar em suspensão, os uploads e downloads serão interrompidos.

Para testar a velocidade da conexão, procure "teste de largura de banda" na Web. Depois de saber a velocidade da conexão, procure "calculadora de tempo de upload" ou "calculadora de tempo de download" na Web para descobrir quanto tempo você precisa esperar para carregar ou baixar uma quantidade específica de dados.

Precisa de mais ajuda?

Ícone entrar em contato com o suporte

Entre em contato com o Suporte
Para obter ajuda com suas assinaturas e conta Microsoft, visite Ajuda de Conta e Cobrança.

Para obter suporte técnico, acesse Entre em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.

Selo corporativo ou de estudante

Administradores
Administradores devem visualizar Ajuda para Administradores do OneDrive, Comunidade Tecnológica do OneDrive ou entrar em contato com Suporte do Microsoft 365 para empresas.

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções

Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam você a fazer e responder perguntas, fazer comentários e ouvir especialistas com conhecimento avançado.

Essas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade do idioma?
O que afetou sua experiência?
Ao pressionar enviar, seus comentários serão usados para aprimorar os produtos e serviços da Microsoft. Seu administrador de TI poderá coletar esses dados. Política de Privacidade.

Agradecemos seus comentários!

×