Limites de armazenamento no Outlook.com

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A Microsoft oferece 15 GB de espaço de armazenamento de email por conta de Outlook.com gratuita. os assinantes do Office 365 Home e do Office 365 Personal recebem 50 GB de espaço.

"A Cota excedida, sua conta está acima dos limites de cota"

Se sua caixa de correio estiver cheia, enviaremos uma mensagem informando que sua conta está acima dos limites de cota, e você não poderá enviar nem receber mensagens. Além disso, as pessoas que enviam emails receberão uma mensagem de erro informando que sua caixa de entrada está cheia.

Você pode ver quanto armazenamento usou em configurações.

  1. Na parte superior da página, selecione configurações Configurações > Exibir todas as configurações do Outlook.

  2. Selecione geral > armazenamento.

Reduzir o armazenamento

Para liberar espaço em sua caixa de correio, tente estas soluções.

Esvazie sua pasta lixo eletrônico selecionando a pasta e selecionando pasta vazia.

Uma captura de tela da opção Excluir tudo

Esvazie a pasta itens excluídos selecionando a pasta e escolhendo pasta vazia.

Dica: Também pode ser necessário excluir todos os seus itens recuperáveis. Vá para os itens excluídos e selecione recuperar itens excluídos desta pasta e selecione esvaziar pasta.

Use o botão limpar para remover rapidamente os emails indesejados da caixa de entrada ou pastas de arquivo morto. A varredura permite que você exclua automaticamente todos os emails de entrada de um remetente específico, mantenha apenas a mensagem mais recente desse remetente ou exclua emails com mais de 10 dias.

Para limpar sua caixa de entrada, escolha a mensagem que deseja limpar e selecione limpar.

Uma captura de tela do botão Limpar

Para saber mais sobre o Sweep, confira organizar sua caixa de entrada com arquivar, limpar e outras ferramentas no Outlook.com.

Salvar fotos e documentos no OneDrive é outra boa maneira de criar espaço na sua caixa de entrada.

  1. Na parte superior da sua lista de mensagens, selecione filtro > classificar por > tamanho.

    Captura de tela do menu Filtro com Classificar por marcado

    Observação: Se a lista de mensagens classificar as menores mensagens na parte superior, clique em filtro > classificar por > dimensionar novamente para colocar as maiores mensagens na parte superior.

  2. Selecione a mensagem que contém os anexos que você deseja carregar no OneDrive.

  3. No anexo, selecione salvar no OneDrive.

    UMA captura de tela do botão salvar no OneDrive

Para excluir o arquivo ou imagem, você deve excluir o e-mail ao qual eles estão anexados:

  • Para todas as imagens, localize o e-mail correspondente na caixa de mensagens e exclua-o.

  • Para imagens enviadas, vá para Outlook.com em itens enviados, encontre o e-mail correspondente e exclua-o.

  • Após excluir o email, você também precisará excluí-lo dos itens excluídos. Vá para itens excluídos, selecione o (s) item (ns) a remover e selecione excluir.

Observação: Se o email for importante, salve as imagens no seu computador ou OneDrive, encaminhe o email para si mesmo sem as imagens e, em seguida, exclua o email original.

De que outras pessoas posso aumentar os limites de envio e armazenamento?

Você pode aumentar os limites de envio e armazenamento atualizando sua conta do Outlook.com com uma assinatura do Office 365. Isso lhe dá:

  • Segurança de email avançada

  • Caixa de entrada sem anúncios

  • caixa de correio de 50 GB por usuário.

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