Gerenciar usuários do Yammer em seu ciclo de vida do Office 365

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Como administrador global Office 365, você controla o ciclo de vida de usuários de Yammer do Office 365. Quando você cria usuários no Office 365, eles podem fazer logon no Yammer com suas credenciais de Office 365. Quando um usuário é excluído do Office 365, ele ou ela é automaticamente desativada ou suspenso no Yammer. Quando um usuário é restaurado em Office 365, ele ou ela será ativada novamente no Yammer.

Propriedades de perfil do usuário (como nome e departamento) de Azure Active Directory são preenchidas automaticamente no seu perfil de usuário Yammer e quaisquer alterações nas propriedades de perfil no Azure Active Directory são refletidas no Yammer também. Enquanto os usuários do Yammer podem alterar seu perfil no Yammer, as alterações do usuário serão substituídas se alterar as propriedades no Azure Active Directory.

Criar um usuário

usuários de Yammer são criados como eles usam Yammer, em vez de sendo criado com as atualizações em massa ou sincronizar do Active Directory. Eis um diagrama que mostra como um usuário Yammer é criado.

Diagrama que mostra quando um administrador do Office 365 cria um usuário, o usuário pode fazer logon no Office 365 e navegar para o Yammer a partir do Inicializador de Aplicativos, ponto em que o usuário é criado no Yammer.

O processo segue estas etapas:

  1. O administrador do Office 365 cria um usuário no Office 365

  2. O usuário faz logon no Office 365 usando o provedor de identidade que está configurado para o locatário.

  3. O usuário clica no bloco Yammer no inicializador de aplicativos para ir até Yammer.

    O inicializador de aplicativos do Office 365 com o aplicativo do Yammer realçado

  4. Um novo usuário do Yammer é criado para o usuário Office 365.

  5. As propriedades de perfil do usuário no Azure Active Directory são preenchidas automaticamente no perfil do Yammer do usuário.

Bloquear um usuário

Um administrador pode bloquear um usuário no Office 365, e o usuário será registrado fora Yammer bem como todos os outros serviços do Office 365. Eis um diagrama que mostra como isso funciona.

O administrador do Office 365 bloqueia um usuário no Office 365, e o usuário é desconectado do Yammer.

O processo segue estas etapas:

  1. O administrador do Office 365 define o status de entrada do usuário para bloquear o usuário de fazer logon.

    Para fazer isso:

    1. No portal de administração do Office 365, selecione um usuário e escolha Editar usuário. O status de entrada é mostrado nos detalhes do usuário, como esta captura de tela.

      Captura de tela do status de entrada de um usuário no Office 365
    2. Clique em Editar ao lado do status de entrada para alternar entre Permitir que o usuário para entrar e bloquear o usuário entrar, como esta captura de tela.

      Captura de tela da caixa de diálogo “Status de entrada” no Office 365
  2. Esta ação é repassada ao Yammer, e a usuária correspondente é desconectada do Yammer (em todos os dispositivos). Quando essa usuária tentar efetuar o logon no Yammer novamente em qualquer dispositivo, ela receberá uma solicitação de logon com suas credenciais do Office 365. No entanto, a usuária não poderá fazer o logon, pois seu status de entrada está definido como bloqueado. Como administrador verificado do Yammer, você pode acessar a área de Administração de Rede e examinar a seção de atividade da Conta para verificar se o usuário do Yammer foi desconectado, como mostra a captura de tela a seguir, onde o usuário não tem qualquer sessão ativa do Yammer.

    Captura de tela da Atividade da Conta de um usuário mostrando que não há nenhuma sessão ativa do Yammer (desconectado)

Excluir um usuário

Se um funcionário sair da empresa, você poderá excluí-lo do Office 365. Quando o usuário é excluído do Office 365, o usuário correspondente é desativado (também conhecido como suspenso) no Yammer. O diagrama a seguir mostra como isso funciona:

Diagrama mostrando que quando um administrador do Office 365 exclui um usuário, o usuário é desativado no Yammer. Após 30 dias, os dados do usuário serão excluídos do Office 365 e, após 90 dias, o usuário será removido permanentemente do Yammer, mas suas mensagens do Yammer permanecerão.

O processo segue estas etapas:

  1. Um administrador exclui um usuário do Office 365, conforme mostra a captura de tela a seguir:

    Captura de tela mostrando o comando para excluir um usuário na administração do Office 365.
  2. A exclusão do usuário no Office 365 é repassada para o Yammer, e o usuário correspondente do Yammer é desativado no Yammer. Especificamente, a operação é equivalente à ação de navegar até a administração do Yammer, escolher Remover Usuários e selecionar Desativar este usuário, conforme mostra a captura de tela a seguir:

    Captura de tela mostrando como desativar um usuário no Yammer.

    Os usuários desativados (ou suspensos) dessa maneira aparecerão nas páginas de administração do Yammer como desativados pelo System Administrator, conforme mostra a captura de tela a seguir:

    Captura de tela que mostra um usuário removido pelo Administrador do Sistema.
  3. Quando você exclui um usuário no Office 365, o usuário se torna inativo. Após aproximadamente 30 dias, dados do usuário são excluídos permanentemente. Consulte Excluir um usuário do Office 365 da sua organização.

    Da mesma forma, quando um usuário está desativado em Yammer, esse usuário se torna inativo no Yammer. Após aproximadamente 90 dias, usuários desativados são removidos permanentemente, mas seus dados de nome, arquivos, mensagens e atividade são mantidos.

    Importante: Quando você excluir um usuário do Office 365 e isso flui pelo Yammer, os dados do usuário nome, arquivos, mensagens e atividade permanecem no Yammer, mesmo que o usuário é excluído. Para opções que remover um usuário de uma maneira que o nome e dados do usuário também são excluídos do Yammer, consulte remover usuários e GDPR gerenciar solicitações de assunto de dados no Yammer Enterprise.

Restaurar um usuário

Um administrador também pode restaurar um usuário no Office 365, e o usuário será reativado no Yammer. O diagrama a seguir mostra como isso funciona:

Diagrama mostrando que quando um administrador do Office 365 restaura um usuário, o usuário é reativado no Yammer.

O processo segue estas etapas:

  1. O administrador do Office 365 pode restaurar um usuário excluído no Office 365, conforme mostra a captura de tela a seguir:

    Captura de tela mostrando o comando para restaurar um usuário na administração do Office 365.
  2. Esta ação também será repassada para o Yammer, e o usuário desativado anteriormente no Yammer será reativado.

Atualização de perfil de usuário do Yammer no Azure Active Directory

O Office 365 usa o serviço baseado em nuvem Azure Active Directory (Azure AD) para gerenciar usuários. Você pode gerenciar usuários diretamente na nuvem ou usar o Azure AD Connect para criar e sincronizar os usuários/grupos a partir de seu ambiente local. Quando os usuários do Office 365 que ainda não conhecem o Yammer acessam o Yammer pela primeira vez usando suas credenciais do Azure AD, um usuário do Yammer é criado e o perfil de usuário do Yammer é preenchido com as propriedades de usuário do Azure AD. E quando as propriedades de perfil do usuário são editadas no Azure AD, elas são atualizadas no perfil de usuário existente do Yammer. Vamos supor que o departamento do usuário mudou no Azure AD, essa alteração também será refletida no Yammer.

Os usuários têm um perfil no Office 365 e no Yammer.

  • Para exibir seu perfil no Office 365, usuários clique em sua imagem de perfil e escolha Minha conta.

Isso permite que eles exibir e editar suas informações pessoais para Office 365.

  • Para exibir seu perfil no Yammer, os usuários podem escolher Editar configurações e, em seguida, no perfil.

Isso permite a exibição e edição do perfil de usuário para o Yammer.

É necessário entender alguns pontos principais sobre como os perfis de usuário do Yammer são atualizados a partir do Azure Active Directory.

  • As atualizações de perfil do usuário são unidirecionais:    As atualizações são unidirecionais, partindo do Azure AD para o Yammer. Quaisquer alterações de perfil de usuário feitas no Yammer não são atualizadas no Azure AD.

  • Azure AD substitui as edições de perfil de usuário Yammer:    mesmo quando Yammer perfis de usuário são preenchidos a partir Azure AD, os usuários podem editar seu perfil de usuário do Yammer, por exemplo, alterar seu cargo. Essas alterações não são substituídas automaticamente. Próxima vez que nenhuma dessas propriedades atualizáveis alterar em Azure AD, essas alterações substituirá quaisquer modificações feitas na Yammer. Não há nenhuma configuração no Yammer para bloquear usuários atualizem o seu perfil de Yammer.

  • Você pode controlar atualizações usando Azure AD Connect:    se você desejar controlar quais propriedades atualizar do seu diretório local para Azure AD, use a ferramenta de Azure AD Connect.

  • As atualizações de endereço de email no Azure AD são refletidas no Yammer:     Quaisquer atualizações no email do usuário no Azure AD são atualizadas no Yammer. O domínio de email atualizado deve coincidir com um dos domínios na rede do Yammer.

  • O que acontece se um usuário do Yammer não tiver um endereço de email:    Se nenhum dos emails do usuário coincidir com os domínios na rede Yammer, ou se o usuário não tiver qualquer endereço de email no Azure AD, o perfil de usuário do Yammer será atualizado para indicar que o usuário não tem um email, para que seus colegas fiquem cientes disso (se um usuário passar o ponteiro sobre uma pessoa no Yammer, ele verá no cartão de foco que a pessoa não tem um email).

O administrador do Office 365 pode editar propriedades do usuário no Centro de administração do Office 365.

Para editar as propriedades de usuário no Office 365

  1. No Centro de administração do Office 365, acesse a seção Usuários e selecione ou pesquise um usuário, conforme mostra a captura de tela a seguir.

  2. Clique no usuário e escolha Editar para alterar as propriedades, como as informações de nome de usuário ou contato.

O Azure AD atualiza as seguintes propriedades do Yammer:

Propriedade no Azure AD

Propriedade no Yammer

  1. Endereço de email

  2. Nome para Exibição

  3. Cargo

  4. Departamento

  5. Office

  6. Telefone comercial

  7. Telefone Celular

  8. Descrição

  1. Email

  2. Nome para Exibição

  3. Cargo

  4. Departamento

  5. Local

  6. Telefone comercial

  7. Telefone Celular

  8. Sobre mim

No Office 365, você pode ver as propriedades do usuário que serão atualizadas no Yammer nas caixas de diálogo a seguir:

  • Caixa de diálogo Editar endereços de email

  • Caixa de diálogo Editar informações de contato

No Yammer, você pode ver as propriedades do usuário que serão atualizadas no Yammer na página Perfil Essas propriedades estão nas seções a seguir:

  • As seções Noções básicas e Informações

  • A seção Contato

Perguntas frequentes

P: são as imagens de perfil de usuário atualizadas do Office 365 para o Yammer?

R: Sim. Se um perfil de usuário Yammer não incluir uma imagem, o perfil será atualizado com imagem de perfil do Office 365 do usuário. Essa atualização é iniciada quando o usuário clica no bloco do Yammer do Office 365 ou logs no Yammer pela primeira vez e será refletido no perfil do Yammer dentro de algumas horas. Se o usuário atualiza posteriormente sua imagem de perfil do Office 365, a imagem de perfil do Yammer também será atualizado depois que o usuário seguida usa o Yammer.

P: quando um endereço de email é alterado no Office 365, ele disparar uma alteração de endereço de email no Yammer?

R: Sim.

P: minha empresa tem uma configuração onde nem todos os usuários do Yammer ainda estão no Office 365. Como o gerenciamento do ciclo de vida funciona nesse caso?

R: Os usuários que fazem logon no Yammer com credenciais do Office 365 podem ser gerenciadas no Office 365. Você pode continuar a gerenciar os usuários que não usam suas credenciais do Office 365 da mesma maneira que gerencia atualmente. Por fim, quando você mover todos para o Office 365, terá um único local para gerenciar todos os seus usuários (inclusive aqueles que usam Yammer).

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