Garantia de serviço no Centro de Conformidade e Segurança do Office 365

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Use a Garantia do serviço no Centro de Conformidade e Segurança do Office 365 para acessar documentos que descrevem diversos tópicos, incluindo:

  • Práticas de segurança da Microsoft para dados de clientes armazenados no Office 365.

  • Relatórios de auditoria independentes de terceiros do Office 365.

  • Informações sobre implementação e testes para controles de segurança, privacidade e conformidade do Office 365 para a proteção dos dados.

Você pode também descobrir como o Office 365 pode ajudar os clientes no cumprimento de padrões, leis e regulamentos em todos os setores, como:

  • ISO (Organização Internacional de Normalização) 27001 e 27018

  • Lei americana HIPAA (Health Insurance Portability Accountability Act) de 1996

  • Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP)

Quem pode acessar a Garantia de serviço do Office 365, e como?

Novos clientes e clientes que estão avaliando o Microsoft Online Services podem acessar a Garantia de serviço que está incluída nos planos Enterprise E3 e E5 do Office 365 (assinaturas de avaliação e pagas). Se não tiver um desses planos e quiser experimentar a Garantia de serviço, você poderá inscrever-se para uma avaliação do Office 365 Enterprise E5.

Clientes existentes do Office 365 para empresas pode acessar garantia de serviço. Se você for o administrador global Office 365 (às vezes chamado de administrador da empresa) para sua organização, você já terá acesso a garantia de serviço e você pode integrado de outras pessoas. Se você não for o administrador global Office 365 da sua organização e você precisa de acesso a garantia de serviço, peça ao seu administrador para adicioná-lo para o grupo de funções de usuário de garantia de serviço.

Membros de assinatura do Office 365 pode acessar a seção de garantia de serviço no Centro de proteção do Office365 por padrão se o acesso de baseada em funções de garantia de serviço não foi implementado em sua assinatura. Serviço assurance fornece relatórios e os documentos que descrevem práticas de segurança da Microsoft para os dados do cliente armazenados no Office 365. Ele também fornece relatórios de auditoria de terceiros independente do Office 365.

Observação: Observação: Se sua empresa tiver implementado Service Assurance Roles-Based acesso em sua assinatura do Office 365 (que poderia ser se sua organização foi fornecida acesso a relatórios personalizados) e você precisa de acesso a garantia de serviço mas ela não está incluída no lado esquerdo painel do Centro de Conformidade e Segurança, peça ao seu administrador de Office 365 para adicioná-lo para o grupo de funções de usuário de garantia de serviço na página de permissões. Para obter mais informações, consulte Onboard outros usuários do serviço de garantia ou grupos.

Serviço assurance baseada em funções provisionado acesso aos usuários Se sua empresa tiver implementado acesso de baseada em funções de garantia de serviço, você pode fornecer acesso de garantia de serviço para todos os funcionários de segurança e conformidade incluindo segurança das informações, gerenciamento de riscos, conformidade e auditoria equipes e funcionários de sua organização. Para obter detalhes, consulte Onboard outros usuários do serviço de garantia ou grupos.

A Garantia de serviço pode ser acessada usando o Centro de Conformidade e Segurança. Veja como acessá-la.

Para acessar o Centro de Conformidade e Segurança:

  1. Acesse https://protection.office.com.

  2. Entre no Office 365 usando a sua conta corporativa ou de estudante.

  3. No painel esquerdo, escolha Garantia de serviço. Em seguida, Escolha suas configurações regionais e de setor e Integre outros usuários ou grupos da Garantia de serviço.

    Observação: Se você precisar acessar garantia de serviço e ele não está incluído no painel esquerdo da Centro de Conformidade e Segurança, pergunte ao administrador Office 365 para adicioná-lo para o grupo de funções de usuário de garantia de serviço na página de permissões.

Escolher suas configurações regionais e de setor

Quando você acessa a Garantia de serviço pela primeira vez, a primeira etapa é definir as configurações regionais e de setor. Você pode alterar essas configurações a qualquer momento. Essas configurações permitem que a Garantia de serviço forneça o conteúdo mais relevante à sua organização. Para definir suas configurações de setor e região:

  1. Depois de acessar a Garantia do serviço, escolha Configurações para exibir a página Configurações de região e setor, como mostra a captura de tela a seguir.

    Mostra a página de configuração do centro de Proteção.
  2. Na página Configurações, escolha a seta para baixo ao lado de Região e marque as regiões apropriadas à sua organização.

  3. Selecione a seta para baixo ao lado de Setor e marque os setores apropriados à sua organização.

  4. Após a seleção das regiões e setores, escolha Salvar.

Localizar, revisar e baixar conteúdo de conformidade e confiança

Para revisar e baixar conteúdo, escolha uma opção no painel de navegação:

  • Relatórios de conformidade para exibir auditorias e avaliações independentes do Office 365 e de outros serviços de nuvem da Microsoft, como mostra a captura de tela a seguir.

    Mostra a página de garantia de Serviço: Relatórios de Conformidade do Serviço.
  • Documentos de confiabilidade para exibir informações sobre como a Microsoft opera o Office 365, como mostra a captura de tela a seguir.

    Mostra a página de garantia de Serviço: Confie em documentos fornecidos pela Microsoft
  • Controles auditados para exibir informações sobre como os controles do Office 365 atendem aos requisitos de segurança, conformidade e privacidade, conforme mostrado na captura de tela a seguir.

    Mostra a tela de controles auditados da Garantia de serviço.

Selecione o relatório que você deseja baixar e selecione Salvar para baixá-lo para o computador. Para Controles auditados, selecione o relatório desejado e selecione Baixar. A tabela a seguir descreve os relatórios que você pode encontrar em cada página da Garantia de serviço.

Observação: Os relatórios e documentos da Garantia do serviço ficam disponíveis para download pelo menos doze meses após a publicação ou até que uma nova versão do documento fique disponível.

Página de Garantia de serviço

Conteúdo disponível

Descrição

Relatórios de conformidade

  • FedRamp

  • Avaliação de GRC

  • ISO

  • SOC/SSAE

Use os relatórios de conformidade do serviço para revisar as avaliações de auditoria executadas por auditores de terceiros independentes das Operações de Entrega de Serviço do Office 365.

Documentos de confiança

  • Perguntas frequentes e White Papers

  • Relatórios de gerenciamento de risco

Use white papers, perguntas frequentes, relatórios de final de ano e outros recursos Confidenciais da Microsoft disponibilizados sob o contrato de não divulgação, para sua revisão/avaliações de risco.

Controles auditados

Normas e regulamentos globais que o Office 365 implementou.

Ajuda para a avaliação de risco quando você está avaliando, integrando ou usando serviços do Office 365. Saiba como:

  • Como os controles do Office 365 atendem aos requisitos de segurança, conformidade e privacidade.

  • Sobre os testes que foram aplicados aos controles no Office 365, os resultados dos testes e quando eles foram concluídos.

As opções incluídas em sua exibição podem apresentar diferenças, de acordo com sua configuração específica.

Integrar outros usuários ou grupos da Garantia de serviço

Para acessar relatórios padrão que geralmente estão disponíveis em todas as assinaturas do Microsoft Cloud, você não precisa implementar o modelo de acesso baseado em funções de garantia de serviço e você pode ignorar esta etapa. No entanto, se sua organização foi fornecida acesso a relatórios personalizados, em seguida, adicione outros usuários ou grupos para as funções de garantia de serviço. Para adicionar outros usuários ou grupos:

  1. No Centro de Conformidade e Segurança, escolha Permissões no painel esquerdo, conforme mostrado na captura de tela a seguir.

    Menu de conformidade permissões e segurança
  2. No painel direito, selecione Usuário de garantia de serviço, em seguida, selecione Editar grupo de função e sob a seção de membros, selecione Editar para adicionar membros à função de usuário de garantia de serviço, conforme mostrado na seguinte captura de tela.

    Serviço de usuário de garantia - adicionar
  3. Na próxima caixa de diálogo, procurar e escolha indivíduos ou grupos que precisam exibir relatórios de conformidade de garantia de serviço e recursos de confiança e selecione Adicionar para cada seleção você fazer e clique no X no canto superior direito do painel quando terminar.

    Usuário de garantia de serviço - escolher usuário
  4. Agora, cada usuário ou grupo que você adicionou à função de Usuário de Garantia de Serviço pode localizar a Garantia de serviço e baixar relatórios e outros documentos no Centro de Conformidade e Segurança.

Retorne à página Permissões a qualquer momento para adicionar mais usuários ou remover os usuários existentes.

Obter ajuda com a Garantia de serviço

Contate o suporte do Office 365 para empresas.

Perguntas frequentes

Por que estou recebendo um erro afirmando que os documentos da Garantia de serviço estão corrompidos?

A maioria dos documentos da Garantia do serviço estão no formato PDF. Escolha Salvar para salvar esses arquivos e abri-los em um computador local.

Consulte Também

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Pesquisa e investigação no Centro de Conformidade e Segurança do Office 365

Gerenciamento de dados no Centro de Conformidade e Segurança do Office 365

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