Filtrar lixo eletrônico e spam no Outlook na Web

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Emails identificados como possível lixo eletrônico pode ser movido automaticamente para a pasta Lixo eletrônico. Qualquer malware — softwares mal-intencionados ou código — é desabilitado.

Escolha sua versão para obter instruções

As instruções são ligeiramente diferentes dependendo se você está usando o novo Outlook na Web. Escolha qual versão do Outlook na Web você está usando para conferir as etapas que se aplicam a você.

SE SUA CAIXA DE CORREIO TIVER ESTA APARÊNCIA...

Outlook na Web Beta

Veja Instruções para o novo Outlook na Web.

SE SUA CAIXA DE CORREIO TIVER ESTA APARÊNCIA...

Outlook na Web

Confira Instruções para o Outlook na Web clássico.

Observação: Se a sua organização tiver incluído seu logotipo na barra de ferramentas, você verá algo um pouco diferente do mostrado acima.

Veja Instruções para o novo Outlook na Web.

Se você estiver recebendo emails indesejados, é possível bloquear as pessoas e os domínios dos quais você não deseja receber mensagens de email. Adicione qualquer endereço de email ou domínio à sua lista de remetentes bloqueados para enviar esses emails diretamente para sua pasta Lixo Eletrônico.

Observação: Email é automaticamente removido da pasta Lixo eletrônico, depois de 14 dias e não é recuperável. Para obter mais informações, consulte recuperar excluídos mensagens de email no Outlook na web.

  1. Na parte superior da página, selecione Configurações Settings > Exibir todas as configurações do Outlook.

  2. Selecione Email > Lixo eletrônico.

  3. Se você quiser bloquear um endereço de email, insira o endereço de email em Remetentes bloqueados e selecione Adicionar.

    Se você quiser bloquear todos os emails de um domínio, digite o nome de domínio em domínios bloqueados e selecione Adicionar.

  4. Selecione Salvar.

Se você quiser remover alguém da lista de remetentes bloqueados, siga as instruções abaixo.

  1. Selecione Configurações Settings > Exibir todas as configurações do Outlook.

  2. Selecione Email > Lixo eletrônico.

  3. Selecione o endereço ou domínio que você deseja desbloquear e selecione Remover .

Há casos em que você não quer que as mensagens de uma determinada pessoa ou domínio acabem em sua pasta de Lixo eletrônico. Mensagens de endereços ou domínios na lista de remetentes confiáveis não serão movidas para a pasta Lixo eletrônico.

  1. Na parte superior da página, selecione Configurações Settings > Exibir todas as configurações do Outlook.

  2. Selecione Email > Lixo eletrônico.

  3. Em Remetentes confiáveis, insira o endereço de email ou domínio que você deseja adicionar e selecione Adicionar.

  4. Selecione Salvar.

Dicas: 

  • Para editar ou remover emails ou domínios da lista remetentes bloqueados ou remetentes confiáveis, selecione o item na lista e então selecione Editar ou Remover .

  • Para esvaziar a pasta Lixo eletrônico, selecione Lixo eletrônico na lista de pastas e selecione Excluir tudo na parte superior da tela.

Instruções para o Outlook na web clássico

Se você estiver recebendo emails indesejados, você pode bloquear os endereços de email e domínios que não deseja receber mensagens de email. Adicione qualquer endereço de email ou domínio à sua lista de remetentes bloqueados para enviar esses emails diretamente para sua pasta de lixo eletrônico.

  1. Na parte superior da página, selecione configurações Ícone Configurações > email > contas > Bloquear ou permitir.

  2. Em Bloquear ou permitir, selecione Filtrar lixo eletrônico automaticamente.

  3. Em Remetentes bloqueados, digite o endereço de email ou domínio que você deseja bloquear e selecione Adicionar Adicionar .

    Uma captura de tela da página Remetentes bloqueados.

  4. Selecione Salvar Salvar .

    Dica: Para editar ou remover emails ou domínios da lista de Remetentes bloqueados, selecione o item na lista e selecione Editar O ícone Editar ou Remover Remover .

Para impedir que os emails não provenientes da lista de Remetentes confiáveis passem diretamente para a pasta Lixo Eletrônico, marque a caixa de seleção Não confiar em emails....

Não confiar

Se você quiser remover alguém da lista de remetentes bloqueados, siga as instruções abaixo.

  1. Vá para Configurações Configurações > Opções.

  2. No menu Opções, selecione lixo eletrônico > Remetentes bloqueados.

  3. Selecione o endereço ou domínio que você deseja desbloquear e, em seguida, selecione Remover .

Às vezes você não quer que emails provenientes de uma determinada pessoa ou site acabem em sua pasta Lixo Eletrônico.

  1. Na parte superior da página, selecione configurações Ícone Configurações > email > contas > Bloquear ou permitir.

  2. Em Bloquear ou permitir, selecione Filtrar lixo eletrônico automaticamente.

  3. Em remetentes e destinatários confiáveis, digite o endereço de email ou domínio, para que os emails do remetente ou domínio não sejam movidos para a sua pasta Lixo eletrônico e selecione Adicionar Adicionar .

    Uma captura de tela da página Remetentes confiáveis.

  4. Selecione Salvar Salvar .

    Dica: Para editar ou remover emails ou domínios da lista de remetentes confiáveis, selecione o item na lista e selecione Editar O ícone Editar ou Remover Remover .

Quando você marca email como lixo eletrônico, você pode relatar a mensagem à Microsoft para ajudar a melhorar a precisão do filtro de lixo eletrônico. Para definir opções de relatório de lixo eletrônico, selecione configurações Ícone Configurações > email > processamento automático > relatório do lixo eletrônico.

Especificar quando enviar relatórios de lixo eletrônico

Outlook na Web oferece três opções de relatórios diferentes para marcar como lixo eletrônico de email:

  • Perguntar antes de enviar um relatório    solicitará que você confirme que você deseja enviar uma cópia de email à Microsoft para pesquisa e aperfeiçoamento de email tecnologias de proteção. O email passa por um processo automatizado que remove todas as informações pessoais.

  • Enviar automaticamente relatórios    envia uma cópia para a Microsoft de cada email que marcar como lixo eletrônico.

  • Nunca enviar relatórios    não enviará um relatório à Microsoft quando você a marcar um email como lixo eletrônico.

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Se você estiver usando o Office 365 operado pela 21Vianet na China, confira Falar com o suporte do Office 365 para empresas – Ajuda para Administradores.

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