Fazer comentários sobre o Skype for Business

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Agora você pode relatar um problema ou enviar comentários sobre sua experiência com o Skype_for_Business diretamente para a Microsoft.

Observação: Este recurso é desabilitado por padrão. Se você deseja fazer um comentário, mas não consegue; peça ao administrador ou ao suporte técnico do local de trabalho para habilitar essa funcionalidade.

Para relatar um problema ou fazer comentários

  1. Na janela principal do Skype_for_Business, clique na seta ao lado do botão Opções O botão Opções no Skype for Business com a seta à direita. e selecione Ajuda > Relatar um problema.

    Selecionar Relatar um problema
  2. Na caixa de diálogo Relatar um problema, forneça informações sobre o seu problema.

    Caixa de diálogo Relatar um problema
    1. Selecione uma categoria para descrever seu problema. As categorias são:

      • Não é possível ingressar em uma reunião

      • Problemas de áudio ou vídeo

      • Não é possível compartilhar ou exibir a apresentação

      • Problemas com o sistema de mensagens instantâneas

      • Skype congelado ou desligado

      • Outros

    2. Na caixa Insira uma descrição do problema, digite a descrição do problema ou faça comentários.

    3. Se quiser incluir uma captura de tela com o formulário, marque a caixa de seleção Incluir uma captura de tela da sua área de trabalho.

      Observação: Talvez a opção de captura de tela não apareça se ela tiver sido desativada pela sua organização.

    4. Quando concluir, clique no botão Coletar e Enviar.

Observação: Quando você envia comentários, os logs do Skype for Business serão coletados para nos ajudar a investigar melhor os problemas.

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Para administradores: ativar ou desativar o relatório de comentários do cliente Skype for Business

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