Faça backup do seu conteúdo pessoal do Docs.com

Este artigo se destina a usuários individuais do Docs.com. Se você for um administrador do Office 365 responsável por várias contas de usuário do Docs.com em sua organização, confira o tópico Migrar o conteúdo da sua organização do Docs.com.


Este artigo foi atualizado em 25 de julho de 2017

O serviço Docs.com da Microsoft será descontinuado

A Microsoft desativará o serviço Docs.com na sexta-feira, 15 de dezembro de 2017. Portanto, recomendamos que todos os usuários movam seu conteúdo existente do Docs.com para outras plataformas de armazenamento e compartilhamento assim que possível, pois o Docs.com não estará mais disponível após essa data.

Embora o site Docs.com só esteja totalmente offline em dezembro, a capacidade de usar certos recursos será reduzida nas próximas semanas. Se você tem uma conta no Docs.com e a utilizou para carregar e compartilhar conteúdo, confira o cronograma de datas específicas em que o serviço será cada vez mais limitado em escopo e em recursos em Informações importantes sobre o encerramento do serviço Docs.com.

As informações a seguir indicam como fazer backup de seu conteúdo pessoal do Docs.com para um serviço de armazenamento de arquivos ou compartilhamento como o OneDrive.

O que acontecerá com meu conteúdo do Docs.com depois que ele for migrado do site?

O conteúdo no Docs.com será migrado para o OneDrive, exceto os blocos de anotações do OneNote que você tenha publicado anteriormente no Docs.com.

Uma pasta Docs.com especial será criada no OneDrive, na qual será armazenado todo o conteúdo migrado do Docs.com.


Tipos de conteúdo com suporte

Destino de migração

  • Documentos do Word

  • Pastas de trabalho do Excel

  • Apresentações do PowerPoint

  • Arquivos PDF

  • Coleções do Docs.com

  • Mundos do Minecraft

  • Arquivos de texto (.c, .cs, .css, .cpp, .h, .htm, .html, .php, .js,

    .java, .m, .mm, .perl, .pl, .py, .rb, .sql, .ts, .txt, .xml)

OneDrive.com

  • Apresentações do Sway

  • Diários do Docs.com

  • Páginas Sobre do Docs.com

Sway.com


Se você usa o Docs.com junto com uma Conta da Microsoft pessoal ou uma conta do Facebook, pode fazer backup de seu conteúdo existente do Docs.com para qualquer conta do OneDrive.

Se você usa o Docs.com junto com uma conta corporativa ou de estudante e optou por migrar o conteúdo automaticamente, o conteúdo do Docs.com será transferido para o OneDrive para essa mesma conta.

Cuidado: Depois que o conteúdo do Docs.com for migrado, sua página do Docs.com se tornará somente leitura. Você não poderá atualizar nem publicar conteúdo no site Docs.com. No entanto, ainda poderá baixar o conteúdo ou excluir sua conta do Docs.com.

Quais permissões estão definidas para o conteúdo do Docs.com que foi migrado para o OneDrive?

Quando o conteúdo do Docs.com for migrado para o OneDrive, ele manterá as mesmas configurações de permissões que tinha previamente no Docs.com. (Para usuários com contas corporativas ou de estudante, isso só ocorrerá se o compartilhamento externo do OneDrive for Business estiver habilitado para sua organização. Entre em contato com o administrador para saber mais.)


Configurações de visibilidade originais no Docs.com

Permissões do OneDrive após a migração

Público

Qualquer pessoa com este link

Limitado

Qualquer pessoa com este link

Somente organização

Somente pessoas em sua organização


Se o compartilhamento externo não estiver habilitado no OneDrive for Business para sua organização, se for necessário entrar no OneDrive para exibir arquivos ou se o link de compartilhamento do Docs.com tiver expirado, as configurações de permissões serão padronizadas como visíveis apenas em sua organização (ou apenas para você).


Configurações de visibilidade originais no Docs.com

Permissões do OneDrive após a migração

Público

Somente pessoas em sua organização

Limitado

Somente eu


Se o compartilhamento do OneDrive não estiver habilitado para sua organização, as configurações de permissões serão padronizadas como visíveis apenas para você.


Configurações de visibilidade originais no Docs.com

Permissões do OneDrive após a migração

Somente organização

Somente eu


Se o conteúdo original do Docs.com não tiver a opção Permitir que outras pessoas baixem seu documento marcada, ele herdará permissões Somente eu no OneDrive.

Na pasta Docs.com que será criada para você no OneDrive como parte da migração de conteúdo, uma subpasta separada será adicionada para corresponder às configurações originais de visibilidade do Docs.com ("Público", "Limitado" e "Organização"). Cada arquivo e documento em seu conteúdo do Docs.com será migrado para as subpastas correspondentes com base em sua configuração de visibilidade original. A subpasta "Pública" conterá qualquer conteúdo do Docs.com definido anteriormente com permissões de "Qualquer pessoa com este link".

O que acontece com os links para meu conteúdo existente no Docs.com após a migração de meu conteúdo?

Mesmo depois que seu conteúdo do Docs.com for migrado com êxito, os links que apontam para o conteúdo existente no Docs.com que você talvez tenha compartilhado anteriormente continuarão a funcionar até 15 de maio de 2018. Confira a agenda completa de datas importantes em Informações importantes sobre o encerramento do serviço Docs.com.

Os links existentes serão redirecionados automaticamente para seu conteúdo do Docs.com migrado para o OneDrive ou Sway.com, exceto nos seguintes casos:

O que acontece com o conteúdo do Docs.com que já inseri em outros sites?

Qualquer conteúdo do Docs.com que você tenha inserido anteriormente em outros sites ou blogs (por exemplo, WordPress) não será mais renderizado corretamente. Os visitantes do site precisarão clicar primeiro no botão Abrir em uma nova guia do navegador para abrir e exibir o conteúdo inserido em sua nova fonte.

Observe que todo o conteúdo inserido anteriormente deixará de ser renderizado a partir de 15 de dezembro de 2017. Será necessário alterar manualmente todos os arquivos inseridos para carregá-los dos locais de origem novos no OneDrive ou no Sway.com.

Como iniciar o backup de meu conteúdo do Docs.com?

Para iniciar a migração do conteúdo do Docs.com para o OneDrive, faça o seguinte:

  1. Entre em Docs.com usando sua Conta da Microsoft, sua conta corporativa ou de estudante ou sua conta do Facebook.

  2. Na barra amarela que aparece na parte superior da tela, clique em Migrar.

  3. Na página de confirmação que será exibida, clique no botão Iniciar migração para começar o backup.

Dependendo da quantidade e do tamanho do conteúdo que você armazenou no Docs.com, o processo de migração poderá levar alguns minutos para ser concluído. Quando a migração for concluída, acesse a home page do Docs.com para confirmar se a migração do conteúdo foi bem-sucedida.

Como solucionar problemas de migração de conteúdo?

Se a migração de conteúdo falhar para qualquer um de seus arquivos ou documentos, o Docs.com o notificará em uma barra amarela na parte superior da tela. Clique no botão Verificar erros para ver mais detalhes.

Se ocorrer um erro com qualquer um de seus arquivos ou documentos, clique no botão Ver Log de Erros. Isso abre uma lista de arquivos e seus erros em uma guia separada do navegador. Abaixo estão listadas nossas recomendações para cada tipo de erro que você pode encontrar:

Tipo de falha

Etapas sugeridas

O OneDrive não está configurado

Usando a mesma Conta da Microsoft ou conta corporativa ou de estudante que você usa para o Docs.com, entre no OneDrive, retorne à página de log de erro e clique em Iniciar migração novamente.

O limite de armazenamento do OneDrive foi excedido

Remova todos os arquivos desnecessários de sua conta do OneDrive para ficar novamente abaixo do limite de sua conta. Se estiver usando uma conta corporativa ou de estudante, também poderá solicitar ao administrador que aumente o limite da conta do OneDrive. Após fazer isso, clique em Iniciar migração novamente.

Erro desconhecido

Problemas temporários de rede podem estar causando a falha da migração do conteúdo. Clique em Iniciar migração novamente para tentar novamente ou tente iniciar a migração novamente mais tarde.

Se, ao ser repetida a migração, o erro não for resolvido, sua conta do OneDrive pode estar congelada. Para verificar isso, entre manualmente no OneDrive, volte ao Docs.com e clique em Iniciar migração novamente. Para saber mais, confira O que significa o OneDrive estar congelado?.

Preciso de mais ajuda!

Se você não sabe ao certo quais são os procedimentos que deve realizar antes que o serviço Docs.com seja desativado ou se tiver problemas durante a migração do conteúdo, fale conosco em docssupport@microsoft.com. Talvez você precise dar permissão ao seu navegador para abrir seu cliente de email depois de clicar nesse link.

Agradecemos sinceramente seu apoio ao nosso serviço e teremos prazer em fornecer mais assistência com a transição.


Consulte Também

Informações importantes sobre o encerramento do serviço Docs.com

Migrar o conteúdo da sua organização do Docs.com

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