Excluir itens na pasta itens recuperáveis de caixas de correio baseado em nuvem em espera - ajuda da administração

Observação:  Desejamos fornecer o conteúdo da Ajuda mais recente no seu idioma da forma mais rápida possível. Esta página foi traduzida de forma automatizada e pode conter imprecisões ou erros gramaticais. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. As informações foram úteis? Dê sua opinião no final desta página. Aqui está o artigo em inglês para facilitar a referência.

A pasta itens recuperáveis para uma caixa de correio Exchange Online existe para proteger contra exclusões acidentais ou mal-intencionados. Ele também é usado para armazenar itens que são mantidos e acessados por recursos de conformidade do Office 365, como isenções e descoberta eletrônica pesquisas. No entanto, em algumas situações organizações podem ter dados que é acidentalmente foram mantidos na pasta itens recuperáveis que eles devem ser excluídas. Por exemplo, um usuário pode inadvertidamente enviar ou encaminhar uma mensagem de email que contém informações confidenciais ou informações que podem ter consequências séria. Mesmo que a mensagem é permanentemente excluída, ele pode mantido indefinidamente porque uma retenção legal foi colocada na caixa de correio. Este cenário é conhecido como algum derramamento dados porque dados foi acidentalmente derramado em Office 365. Nesses casos, você pode excluir itens na pasta de itens recuperáveis de um usuário para uma caixa de correio de Exchange Online, mesmo se essa caixa de correio é colocada em espera com um dos recursos espera diferente do Office 365. Esses tipos de isenções incluem litígio detém, detém In-loco, isenções de descoberta eletrônica e políticas de retenção de Office 365 criadas na Centro de Conformidade e Segurança do Office 365.

Este artigo explica como excluir itens da pasta itens recuperáveis para caixas de correio baseado em nuvem que estão em espera. Este procedimento envolve a desabilitação do acesso à caixa de correio e desativando a recuperação de item único, desabilitando o Assistente de pasta gerenciada da caixa de correio de processamento, removendo temporariamente a suspensão, excluindo itens da pasta itens recuperáveis e, então, revertendo a caixa de correio para a configuração anterior. Aqui está o processo:

Etapa 1: Coletar informações sobre a caixa de correio

Etapa 2: Preparar a caixa de correio

Etapa 3: Remover todas as isenções da caixa de correio

Etapa 4: Excluir itens na pasta itens recuperáveis

Etapa 5: Reverter a caixa de correio ao seu estado anterior

Aviso: Os procedimentos descritos neste artigo resultará em dados sendo excluído permanentemente (descartados) de uma caixa de correio Exchange Online. Isso significa que mensagens excluídas da pasta itens recuperáveis não poderão ser recuperadas e não estarão disponíveis para outros fins de conformidade ou investigação legal. Se você quiser excluir mensagens de uma caixa de correio que é colocado em mantenha como parte de uma descoberta eletrônica de litígio, bloqueio In-loco, mantenha pressionado ou política de retenção Office 365 criado na Centro de Conformidade e Segurança do Office 365, verifique com o gerenciamento de registros ou departamentos legais antes Removendo a espera. Sua organização pode ter uma política que define se uma caixa de correio em espera ou um incidente de algum derramamento de dados tem prioridade.

Antes de começar

  • Você precisa ser atribuído ambas as seguintes funções de gerenciamento no Exchange Online para pesquisar e excluir mensagens da pasta itens recuperáveis na etapa 4.

    • Pesquisa de caixa de correio    Esta função permite que você para pesquisar caixas de correio em sua organização. administradores de Exchange não são atribuídos a esta função por padrão. Para atribuir a mesmo essa função, adicione você mesmo como um membro do grupo de função gerenciamento de descoberta do Exchange Online.

    • Caixa de correio importar exportar    Esta função permite que você para excluir mensagens da caixa de correio de um usuário. Por padrão, essa função não está atribuída a qualquer grupo de função. Para excluir mensagens das caixas de correio dos usuários, você pode adicionar a função de exportação de importação de caixa de correio para o grupo de funções de gerenciamento da organização no Exchange Online.

  • O procedimento descrito neste artigo não tem suporte para caixas de correio inativas. Que é porque você não pode aplicar novamente um espera (ou política de retenção Office 365 ) uma caixa de correio inativa após você removê-lo. Quando você remove uma isenção de uma caixa de correio inativa, ele é alterado para uma caixa de correio normal excluídos suaves e será excluído permanentemente da sua organização depois que ela é processada pelo Assistente de pasta gerenciada.

  • Você não pode executar esse procedimento para uma caixa de correio que foi atribuída a uma política de retenção Office 365 que foi bloqueada com um bloqueio de preservação. Isso ocorre porque um bloqueio de preservação impede que você remover ou excluindo a caixa de correio de política de retenção Office 365 em desabilitando o Assistente de pasta gerenciada na caixa de correio. Para obter mais informações sobre como bloquear as políticas de retenção, consulte Visão geral de políticas de retenção.

  • Se uma caixa de correio não é colocada em espera (ou não tem a recuperação de item único ativada), você pode simplesmente excluir os itens da pasta itens recuperáveis. Para obter mais informações sobre como fazer isso, consulte Procurar e excluir mensagens.

Retornar ao início

Etapa 1: Coletar informações sobre a caixa de correio

Esta primeira etapa é coletar propriedades selecionadas da caixa de correio de destino que afeta esse procedimento. Certifique-se de anote essas configurações ou salvá-los em um arquivo de texto, porque você vai alterar algumas dessas propriedades e, em seguida, reverter para os valores originais na etapa 5, depois de excluir itens da pasta itens recuperáveis. Aqui está uma lista das propriedades de caixa de correio que você precisa coletar.

  • SingleItemRecoveryEnabled e RetainDeletedItemsFor; Se necessário, você desabilitar a recuperação único e aumentar o período de retenção de itens excluídos na etapa 3.

  • LitigationHoldEnabled e InPlaceHolds; Você precisa identificar todas as isenções colocadas na caixa de correio para que você pode removê-los temporariamente na etapa 3. Consulte a seção mais informações para obter dicas sobre como identificar a suspensão de tipo que pode ser colocada em uma caixa de correio.

Além disso, você precisa obter a caixa de correio configurações de acesso do cliente para que você pode desabilitá-las temporariamente para que o proprietário (ou outros usuários) não é possível acessar a caixa de correio durante esse procedimento. Por fim, você pode obter o tamanho atual e o número de itens na pasta itens recuperáveis. Depois de excluir itens na pasta itens recuperáveis na etapa 4, você usará essas informações para verificar que itens realmente foram removidos.

  1. Conectar-se para PowerShell Online do Exchange. Certifique-se de usar um nome de usuário e senha para uma conta de administrador que recebeu as funções de gerenciamento apropriadas em Exchange Online.

  2. Execute o seguinte comando para obter informações sobre a recuperação de item único e o período de retenção de item excluído.

    Get-Mailbox <username> | FL SingleItemRecoveryEnabled,RetainDeletedItemsFor

    Se a recuperação de item único estiver habilitada, você terá para desabilitá-lo na etapa 2. Se o período de retenção de item excluído não estiver definido por 30 dias (o valor máximo em Exchange Online ), e em seguida, você pode aumentá-lo na etapa 2.

  3. Execute o seguinte comando para obter configurações de acesso da caixa de correio de caixa de correio.

    Get-CASMailbox <username> | FL EwsEnabled,ActiveSyncEnabled,MAPIEnabled,OWAEnabled,ImapEnabled,PopEnabled

    Você vai desativar todos esses métodos de acesso na etapa 2.

  4. Execute o seguinte comando para obter informações sobre a isenções e Office 365 políticas de retenção aplicadas à caixa de correio.

    Get-Mailbox <username> | FL LitigationHoldEnabled,InPlaceHolds

    Dica: Se houver muitos valores na propriedade InPlaceHolds e nem todos eles é exibida, você pode executar o comando Get-Mailbox <username> | Select-Object -ExpandProperty InPlaceHolds para exibir cada valor em uma linha separada.

  5. Execute o seguinte comando para obter informações sobre qualquer de toda a organização Office 365 políticas de retenção.

    Get-OrganizationConfig | FL InPlaceHolds

    Se sua organização tiver quaisquer políticas de retenção de toda a organização Office 365, você precisa excluir a caixa de correio dessas políticas na etapa 3.

    Dica: Se houver muitos valores na propriedade InPlaceHolds e nem todos eles é exibida, você pode executar o comando Get-OrganizationConfig | Select-Object -ExpandProperty InPlaceHolds para exibir cada valor em uma linha separada.

  6. Execute o seguinte comando para obter o tamanho atual e o número total de itens em pastas e subpastas na pasta itens recuperáveis na caixa de correio principal do usuário.

    Get-MailboxFolderStatistics <username> -FolderScope RecoverableItems | FL Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders

    Se a caixa de correio de arquivo morto do usuário estiver habilitada, execute o seguinte comando para obter o tamanho e o número total de itens em pastas e subpastas na pasta itens recuperáveis na sua caixa de correio de arquivamento.

    Get-MailboxFolderStatistics <username> -FolderScope RecoverableItems -Archive | FL Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders

    Quando você exclui itens na etapa 4, você pode optar por excluir ou não excluir itens na pasta itens recuperáveis na caixa de correio do usuário principal de arquivamento. Observe que, se o arquivamento de expansão automática estiver habilitada para a caixa de correio, itens em uma caixa de correio de arquivamento auxiliar não serão excluídos.

Retornar ao início

Etapa 2: Preparar a caixa de correio

Após coletar e salvar informações sobre a caixa de correio, a próxima etapa é preparar a caixa de correio, executando as seguintes tarefas:

  • Desabilitar o cliente de acesso à caixa de correio para que o proprietário da caixa de correio não poderá acessar suas caixas de correio e faça as alterações nos dados de caixa de correio durante esse procedimento.

  • Aumentar o período de retenção de item excluído para 30 dias (o valor máximo em Exchange Online ) para que os itens não são removidos da pasta itens recuperáveis antes de excluí-los na etapa 4.

  • Desabilitar a recuperação de Item único para que itens não serão mantidas (para a duração do período de retenção de item excluído), depois de excluí-los da pasta itens recuperáveis na etapa 4.

  • Desabilitar o Assistente de pasta gerenciada para que ele não processar a caixa de correio e manter os itens que você exclui na etapa 4.

Execute as seguintes etapas no Exchange Online PowerShell.

  1. Execute o seguinte comando para desativar todos os clientes acessem a caixa de correio. A sintaxe de comando pressupõe que todos os métodos de acesso do cliente foram ativados na caixa de correio.

    Set-CASMailbox <username> -EwsEnabled $false -ActiveSyncEnabled $false -MAPIEnabled $false -OWAEnabled $false -ImapEnabled $false -PopEnabled $false

    Observação: Pode demorar até 60 minutos para desativar todos os métodos de acesso do cliente à caixa de correio. Observe que desabilitar esses métodos de acesso não desconecte o proprietário de caixa de correio que estiver conectados no momento. Se o proprietário não estiver conectado, em seguida, eles não conseguirá acessar suas caixas de correio após esses métodos de acesso são desabilitados.

  2. Execute o seguinte comando para aumentar o período de retenção de item excluído o máximo de 30 dias. Isso pressupõe que a configuração atual é menor que 30 dias.

     Set-Mailbox <username> -RetainDeletedItemsFor 30
  3. Execute o seguinte comando para desabilitar a recuperação de item único.

    Set-Mailbox <username> -SingleItemRecoveryEnabled $false

    Observação: Ele pode levar até 60 minutos para desabilitar a recuperação de item único. Não exclua itens na pasta itens recuperáveis até esse período.

  4. Execute o seguinte comando para evitar que o Assistente de pasta gerenciada processar a caixa de correio. Como explicado anteriormente, você pode desativar Assistente de pasta gerenciada somente se uma política de retenção Office 365 com um bloqueio de preservação não é aplicada à caixa de correio.

    Set-Mailbox <username> -ElcProcessingDisabled $true

Retornar ao início

Etapa 3: Remover todas as isenções da caixa de correio

A última etapa antes de excluir itens da pasta itens recuperáveis é remover todas as isenções (que você identificou na etapa 1) colocadas na caixa de correio. Todas as isenções devem ser removidas para que os itens não serão mantidas depois de excluí-los da pasta itens recuperáveis. As seções a seguir contêm informações sobre como remover tipos diferentes de isenções em uma caixa de correio. Consulte a seção mais informações para obter dicas sobre como identificar a suspensão de tipo que pode ser colocada em uma caixa de correio.

Aviso: Como mencionado anteriormente, verifique com o gerenciamento de registros ou departamentos legais antes de remover uma isenção de uma caixa de correio.

Litígio

Execute o seguinte comando no Exchange Online PowerShell para remover um litígio da caixa de correio.

Set-Mailbox <username> -LitigationHoldEnabled $false

Observação: Semelhante a desabilitação de métodos de acesso do cliente e a recuperação de item único, ele pode levar até 60 minutos para remover o litígio. Não exclua itens da pasta itens recuperáveis até esse período.

Bloqueio In-loco

Execute o seguinte comando no Exchange Online PowerShell para identificar In-loco mantenha é colocado na caixa de correio. Use o GUID para manter o In-loco identificado na etapa 1.

Get-MailboxSearch -InPlaceHoldIdentity <hold GUID> | FL Name

Depois de identificar o mantenha In-loco, você pode usar o Centro de administração do Exchange (EAC) ou Exchange Online PowerShell para remover a caixa de correio da espera. Para obter mais informações, consulte criar ou remover um bloqueio In-loco.

políticas de retenção de Office 365 aplicadas às caixas de correio específicas

Execute o seguinte comando em segurança do Office 365 e PowerShell do Centro de conformidade para identificar a política de retenção Office 365 que é aplicada à caixa de correio. Use o GUID (não incluindo o prefixo mbx ou skp ) para a política de retenção que você identificou na etapa 1.

Get-RetentionCompliancePolicy <retention policy GUID without prefix> | FL Name

Depois de identificar a política de retenção, vá para a Gestão de data > página de retenção na Centro de Conformidade e Segurança, editar a política de retenção que você identificou na etapa anterior e remover a caixa de correio na lista de destinatários incluídos na política de retenção.

Políticas de retenção de toda a organização Office 365

Toda a organização e políticas de retenção de Office 365 de todo o Exchange são aplicadas a cada caixa de correio na organização. Eles são aplicados no nível da organização (não o nível de caixa de correio) e serão retornados quando você executa o cmdlet Get-OrganizationConfig na etapa 1. Execute o seguinte comando do PowerShell do Centro de conformidade e segurança para identificar as políticas de retenção de toda a organização Office 365. Use o GUID (não incluindo o prefixo mbx ) para as políticas de retenção de toda a organização identificado na etapa 1.

Get-RetentionCompliancePolicy <retention policy GUID without prefix> | FL Name

Depois de identificar as políticas de retenção de toda a organização Office 365, vá para a Gestão de data > página de retenção na Centro de Conformidade e Segurança, editar cada política de retenção de toda a organização identificado na etapa anterior e adicione a caixa de correio para a lista de destinatários excluídos. Isso removerá caixa de correio do usuário da política de retenção.

caso de descoberta eletrônica detém

Execute os seguintes comandos do PowerShell do Centro de conformidade e segurança para identificar a suspensão associada a um caso de descoberta eletrônica aplicada à caixa de correio. Use o GUID (não incluindo o prefixo UniH ) para o eDiscovery mantenha que você identificou na etapa 1. Observe que o segundo comando exibe o nome do caso de descoberta eletrônica que a suspensão está associada a; o terceiro comando exibe o nome da espera.

$CaseHold = Get-CaseHoldPolicy <hold GUID without prefix>
Get-ComplianceCase $CaseHold.CaseId | FL Name
$CaseHold.Name

Depois de ter identificado o nome no caso de descoberta eletrônica e a suspensão, vá para a pesquisa e investigação > eDiscovery página na Centro de Conformidade e Segurança, abrir o caso e remova a caixa de correio da espera. Para obter mais informações, consulte gerenciar casos de descoberta eletrônica no Centro de conformidade de segurança do Office 365.

Retornar ao início

Etapa 4: Excluir itens na pasta itens recuperáveis

Agora você está pronto para excluir itens na pasta itens recuperáveis realmente usando o cmdlet de Caixa de correio de pesquisa no Exchange Online PowerShell. Você tem três opções quando executando o cmdlet Search-Mailbox .

  • Copie itens para uma caixa de correio de destino antes de excluí-los para que você possa examinar os itens, se necessário, antes de excluí-los.

  • Copiar itens para uma caixa de correio de destino e exclua-o no mesmo comando.

  • Exclua itens sem copiá-los para uma caixa de correio de destino.

Observe que itens na pasta itens recuperáveis na caixa de correio do usuário principal arquivamento também serão excluídos quando você executa o cmdlet Search-Mailbox . Para evitar isso, você pode incluir a mudança de DoNotIncludeArchive . E, como mencionado anteriormente, se arquivamento de expansão automática estiver habilitada para a caixa de correio, o cmdlet Search-Mailbox não itens excluídos em uma caixa de correio do auxiliar de arquivamento. Para obter mais informações sobre expansão automática arquivar, consulte Visão geral de arquivamento ilimitado no Office 365.

Observação: Se você incluir uma consulta de pesquisa (usando o parâmetro SearchQuery ), o cmdlet Search-Mailbox retornará um máximo de 10.000 itens nos resultados da pesquisa. Portanto, se você incluir uma consulta de pesquisa, talvez seja necessário executar o comando Search-Mailbox várias vezes para excluir mais de 10.000 itens.

Os exemplos a seguir mostram a sintaxe de comando para cada uma dessas opções. Esses exemplos usam o valor de parâmetro -SearchQuery size>0 , que exclui todos os itens de todas as subpastas na pasta itens recuperáveis. Se você precisar excluir somente os itens que correspondem às condições específicas, você também pode usar o parâmetro SearchQuery especificar outras condições, como o assunto de uma mensagem ou um intervalo de datas. Confira os exemplos abaixo.

Exemplo 1

Este exemplo copia todos os itens na pasta de itens recuperáveis do usuário para uma pasta na caixa de correio de pesquisa de descoberta de sua organização. Isso permite que você examine os itens antes de excluir permanentemente.

Search-Mailbox <username> -SearchQuery size>0 -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "<foldername>"

No exemplo anterior, ele não é necessário para copiar itens para a caixa de correio de pesquisa de descoberta. Você pode copiar mensagens para qualquer caixa de correio de destino. No entanto, para impedir o acesso aos dados de caixa de correio potencialmente confidenciais, é recomendável copiar mensagens para uma caixa de correio que tenha acesso restrito ao pessoal autorizado. Por padrão, o acesso à caixa de correio de pesquisa de descoberta padrão é restrito aos membros do grupo de função gerenciamento de descoberta do Exchange Online.

Exemplo 2

Este exemplo copia todos os itens na pasta de itens recuperáveis do usuário para uma pasta na caixa de correio de pesquisa de descoberta de sua organização e, em seguida, exclui os itens da pasta de itens recuperáveis do usuário.

Search-Mailbox <username> -SearchQuery size>0 -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "<foldername>" -DeleteContent

Exemplo 3

Este exemplo exclui todos os itens na pasta de itens recuperáveis do usuário, sem copiá-los para uma caixa de correio de destino.

Search-Mailbox <username> -SearchQuery size>0 -SearchDumpsterOnly -DeleteContent

Outros exemplos de como usar o parâmetro SearchQuery

Aqui estão alguns exemplos de como usar o parâmetro SearchQuery para localizar mensagens específicas. Se você usar o parâmetro SearchQuery para procurar itens específicos, considere a possibilidade de copiar os resultados da pesquisa para uma caixa de correio de destino, para que você possa revisar os resultados da pesquisa e, em seguida, revisá-la se necessário, antes de excluir os resultados de uma pesquisa.

Este exemplo retorna mensagens que contêm uma frase específica no campo assunto.

SearchQuery 'subject:"MAIL_BOX VALIDATION/UPGRADE!!!"' 

Este exemplo retorna mensagens que enviei dentro do intervalo de datas especificado.

SearchQuery 'sent>=06/01/2016 AND sent<=09/01/2016'

Este exemplo retorna mensagens que enviei para a pessoa especificada.

SearchQuery 'to:garthf@alpinehouse.com'

Verifique se que itens excluídos

Para verificar que você tenha êxito itens excluídos da pasta itens recuperáveis de uma caixa de correio, use o cmdlet Get-MailboxFolderStatistics da Exchange Online PowerShell para verificar o tamanho e o número de itens na pasta itens recuperáveis. Você pode comparar essas estatísticas com aquelas coletadas na etapa 1.

Execute o seguinte comando para obter o tamanho atual e o número total de itens em pastas e subpastas na pasta itens recuperáveis na caixa de correio principal do usuário.

Get-MailboxFolderStatistics <username> -FolderScope RecoverableItems | FL Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders

Execute o seguinte comando para obter o tamanho e o número total de itens em pastas e subpastas na pasta itens recuperáveis na caixa de correio de arquivo morto do usuário.

Get-MailboxFolderStatistics <username> -FolderScope RecoverableItems -Archive | FL Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders

Retornar ao início

Etapa 5: Reverter a caixa de correio ao seu estado anterior

A etapa final é reverter a caixa de correio para a configuração anterior. Isso significa redefinir as propriedades que você alterou na etapa 2 e reaplicação as isenções que você removeu na etapa 3. Isso inclui:

  • Alterar o período de retenção de item excluído de volta para seu valor anterior. Como alternativa, você poderá deixar este conjunto de apenas 30 dias, o valor máximo em Exchange Online.

  • Habilitar novamente a recuperação de Item único.

  • Habilitar novamente os métodos de acesso do cliente para que o proprietário possa acessar suas caixas de correio.

  • Reaplicação a isenções e políticas de retenção Office 365 que você removeu.

  • Habilitar novamente o Assistente de pasta gerenciada para processar a caixa de correio.

Importante: Recomendamos que você aguarde 24 horas após reaplicação uma retenção espera ou Office 365 política (e verificar se ele está no lugar) antes de você habilitar novamente o Assistente de pasta gerenciada para processar a caixa de correio.

Execute as seguintes etapas (na sequência especificada) no Exchange Online PowerShell.

  1. Executar o comando a seguir para alterar o período de retenção de item excluído de volta para seu valor original. Pressupõe que a configuração anterior é menor que 30 dias. Por exemplo 14 dias.

     Set-Mailbox <username> -RetainDeletedItemsFor 14
  2. Execute o seguinte comando para reabilitar recuperação de item único.

    Set-Mailbox <username> -SingleItemRecoveryEnabled $true
  3. Execute o seguinte comando para reativar todos os métodos de acesso do cliente à caixa de correio.

    Set-CASMailbox <username> -EwsEnabled $true -ActiveSyncEnabled $true -MAPIEnabled $true -OWAEnabled $true -ImapEnabled $true -PopEnabled $true
  4. Reaplicar as isenções que você removeu na etapa 3. Dependendo do tipo de espera, use um dos procedimentos a seguir.

    Litígio

    Execute o seguinte comando para ativar novamente um litígio da caixa de correio.

    Set-Mailbox <username> -LitigationHoldEnabled $true

    Bloqueio In-loco

    Use o EAT (ou Exchange Online PowerShell) para adicionar a caixa de correio para o local, mantenha.

    políticas de retenção de Office 365 aplicadas às caixas de correio específicas

    Use o Centro de Conformidade e Segurança para adicionar a caixa de correio para a política de retenção de Office 365. Vá para a Gestão de data > página de retenção na Centro de Conformidade e Segurança, editar a política de retenção e adicionar a caixa de correio volta para a lista de destinatários que a política de retenção é aplicada a.

    Políticas de retenção de toda a organização Office 365

    Se você tiver removido uma toda a organização ou política de retenção de toda a Exchange por excluir a política, em seguida, use o Centro de Conformidade e Segurança para remover a caixa de correio na lista de usuários excluídos. Vá para a Gestão de data > página de retenção na Centro de Conformidade e Segurança, editar a política de retenção de toda a organização e remover a caixa de correio na lista de destinatários excluídos. Isso aplicará novamente a política de retenção a caixa de correio do usuário.

    caso de descoberta eletrônica detém

    Use o Centro de Conformidade e Segurança para adicionar a caixa de correio novamente a suspensão que está associada a um caso de descoberta eletrônica. Vá para a pesquisa e investigação > eDiscovery página na Centro de Conformidade e Segurança, abrir as maiusculas e minúsculas e adicionar a caixa de correio para a suspensão.

  5. Execute o seguinte comando para permitir que o Assistente de pasta gerenciada processar a caixa de correio novamente. Declarado como anteriormente, recomendamos que você aguarde 24 horas após reaplicação uma retenção espera ou Office 365 política (e verificar se ele está no lugar) antes de você habilitar novamente o Assistente de pasta gerenciada.

    Set-Mailbox <username> -ElcProcessingDisabled $false
  6. Para verificar que a caixa de correio foram mudou voltar para a configuração anterior, você pode executar os seguintes comandos e compare as configurações para aqueles que você coletado na etapa 1.

    Get-Mailbox <username> | FL ElcProcessingDisabled,InPlaceHolds,LitigationHoldEnabled,RetainDeletedItemsFor,SingleItemRecoveryEnabled
    Get-CASMailbox <username> | FL EwsEnabled,ActiveSyncEnabled,MAPIEnabled,OWAEnabled,ImapEnabled,PopEnabled

Retornar ao início

Mais informações

Aqui está uma tabela que descreve como identificar tipos diferentes de isenções baseados nos valores na propriedade InPlaceHolds quando você executa os cmdlets Get-Mailbox ou Get-OrganizationConfig . Como explicado anteriormente, você precisa remover todas as isenções e políticas de retenção de Office 365 de uma caixa de correio antes de excluir itens na pasta itens recuperáveis com êxito.

Tipo de retenção

Valor de exemplo

Como identificar a suspensão

Retenção de Litígio

True

A propriedade LitigationHoldEnabled é definida como True.

Bloqueio In-loco

c0ba3ce811b6432a8751430937152491

A propriedade InPlaceHolds contém o GUID de In-loco mantenha é colocado na caixa de correio. Você pode saber que isso é um bloqueio In-loco porque o GUID não começa com um prefixo.

Você pode usar o comando Get-MailboxSearch -InPlaceHoldIdentity <hold GUID> | FL no Exchange Online PowerShell para obter informações sobre o mantenha In-loco na caixa de correio.

políticas de retenção de Office 365 no Centro de Conformidade e Segurança aplicados às caixas de correio específicas

mbxcdbbb86ce60342489bff371876e7f224

ou

skp127d7cf1076947929bf136b7a2a8c36f

Quando você executa o cmdlet Get-Mailbox , a propriedade InPlaceHolds também contém GUIDs Office 365 de políticas de retenção aplicadas à caixa de correio. Você pode identificar as políticas de retenção porque o GUID começa com o prefixo mbx . Observe que, se o GUID da política de retenção começar com o prefixo skp , que indica que a política de retenção é aplicada a conversas de Skype for Business.

A identidade a política de retenção Office 365 que é aplicada à caixa de correio, execute o seguinte comando no Centro de Conformidade e Segurança PowerShell.

Get-RetentionCompliancePolicy <retention policy GUID without prefix> | FL Name

Certifique-se de remover o prefixo mbx ou skp quando executar esse comando.

Políticas de retenção de toda a organização Office 365 na Centro de Conformidade e Segurança

Sem valor

ou

-mbxe9b52bf7ab3b46a286308ecb29624696 (indica que a caixa de correio é excluída de uma política de toda a organização)

Mesmo se a propriedade InPlaceHolds está vazia quando você executa o cmdlet Get-Mailbox , ainda pode haver um ou mais políticas de retenção de toda a organização Office 365 aplicada à caixa de correio.

Para verificar isso, você pode executar o comando Get-OrganizationConfig | FL InPlaceHolds no Exchange Online PowerShell para obter uma lista os GUIDs de políticas de retenção de toda a organização Office 365. O GUID de políticas de retenção de toda a organização aplicados ao Exchange caixas de correio começam com o prefixo mbx . Por exemplo mbxa3056bb15562480fadb46ce523ff7b02.

A identidade a política de retenção de toda a organização Office 365 aplicada à caixa de correio, execute o seguinte comando no Centro de Conformidade e Segurança PowerShell.

Get-RetentionCompliancePolicy <retention policy GUID without prefix> | FL Name

Observe que se uma caixa de correio é excluída de uma política de retenção de toda a organização Office 365, o GUID para a política de retenção é exibido na propriedade InPlaceHolds da caixa de correio do usuário quando você executa o cmdlet Get-Mailbox ; ele é identificado por o prefixo -mbx; Por exemplo, -mbxe9b52bf7ab3b46a286308ecb29624696

Retenção de caso da Descoberta Eletrônica no Centro de Conformidade e Segurança

UniH7d895d48-7e23-4a8d-8346-533c3beac15d

A propriedade InPlaceHolds também contém o GUID de qualquer espera associado a um caso de descoberta eletrônica no Centro de Conformidade e Segurança que podem ser colocados na caixa de correio. Você pode dizer que este é um bloqueio de caso de descoberta eletrônica porque o GUID começa com o prefixo UniH .

Você pode usar o cmdlet Get-CaseHoldPolicy no Centro de Conformidade e Segurança PowerShell para obter informações sobre o caso de descoberta eletrônica que a espera na caixa de correio está associada. Por exemplo, você pode executar o comando Get-CaseHoldPolicy <hold GUID without prefix> | FL Name para exibir o nome da espera caso na caixa de correio. Certifique-se de remover o prefixo UniH quando você executar este comando.

A identidade no caso de descoberta eletrônica que a espera na caixa de correio está associada, execute os seguintes comandos.

$CaseHold = Get-CaseHoldPolicy <hold GUID without prefix>
Get-ComplianceCase $CaseHold.CaseId | FL Name

Retornar ao início

Expanda suas habilidades no Office
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×