Você clica duas vezes em um arquivo Excel, mas Excel não abre o arquivo. Em vez disso, ele abre uma tela em branco com os botões acinzenados. Sua tela pode ser semelhante a esta:
Solução
Tentando executar um Reparo Online de Office seguindo as etapas em Reparar um Office aplicativo.
Se isso não funcionar, clique no link Entrar em contato conosco abaixo. (Se você não vir esse link, clique em Ler artigono navegador e clique no link Entrar em contato na parte inferior da página.)