Erro "Sistema operacional sem suporte" ao instalar o Office

Ao tentar instalar uma compra avulsa do Office em https://account.microsoft.com/services/, você verá uma mensagem de erro informando "Sistema operacional sem suporte"

O erro "Sistema operacional sem suporte" indica que não é possível instalar o Office em seu dispositivo atual

Para obter o melhor desempenho, use a versão mais recente do sistema operacional Windows ou Mac para sua versão do Office da seguinte maneira:

  • PC: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 ou Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

Verifique nos requisitos de sistema as informações mais recentes.

Você comprou a versão correta do Office para seu hardware?

Se você fez uma compra avulsa do Office, como o Office Home & Student, talvez tenha comprado a versão do Mac para seu computador Windows ou a versão do Windows para seu Mac.

Para verificar qual versão você comprou, acesse https://account.microsoft.com/services/ e procure o seguinte:

Esta é a versão do Windows

Como a versão do PC do Office 2016 aparece na página Office.com/minhaconta

As versões do Windows do Office podem mostrar para PC no título. Se não for o caso, procure Para 1 PC no subtítulo

Esta é a versão do Mac

Como a versão do Mac do Office 2016 aparece na página Office.com/minhaconta

As versões do Office para Mac mostram para Mac no título e Para 1 Mac no subtítulo

Se você tiver comprado a versão errada do Office para seu hardware, contate o Suporte da Microsoft.

Observação: O Office 365 pode ser instalado em PCs com Windows e em Macs.

Você está instalando em um dispositivo móvel ou em um Chromebook?

Os aplicativos da área de trabalho do Office são apenas para computador Windows ou Macs. Para instalar o Office em um dispositivo móvel, como o Chromebook ou o iPad Pro, você pode baixar os aplicativos móveis do Office da loja de aplicativos do seu dispositivo. Para obter ajuda, confira configurar aplicativos do Office e email em um dispositivo móvel.

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