Erro "ocorreu um problema ao conectar-se ao OneDrive" durante o logon para o cliente de sincronização do OneDrive para Mac

Problema

Considere o seguinte cenário: 

  • Você está usando o Mac OS 10.11. x ou uma versão posterior.

  • Você está usando um servidor federado para autenticação.

Quando você tenta fazer logon no Aplicativo de sincronização do OneDrive para Mac nesse cenário, você recebe a seguinte mensagem de erro: 

Houve um problema ao se conectar ao OneDrive.

Verifique sua conexão com a Internet e tente novamente.

Solução

Para solucionar esse problema, instale a versão atualizada (versão 17.3.6378.0415 ou posterior) do Aplicativo de sincronização do OneDrive para Mac que está disponível na Mac App Store. Você pode acessar a página da loja para obter a atualizaçãoou Pesquisar "onedrive" na Mac App Store no Mac.

Mais informações

Se você estiver usando o Aplicativo de sincronização do OneDrive para Mac versão 17.3.6298.0108 ou anterior, não será afetado. 

Isenção de informações de terceiros

Os produtos de terceiros mencionados nesse artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantias, implícitas ou não, com relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

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