Erro "não é possível iniciar este reparo" ao tentar reparar o aplicativo de sincronização do OneDrive for Business

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Observação: Este artigo se aplica apenas ao antigo cliente de sincronização (groove.exe) do OneDrive for Business. Na maioria dos casos, recomendamos usar o cliente de sincronização mais recente do OneDrive (onedrive.exe). Qual aplicativo OneDrive?

Problema


Ao iniciar um reparo do aplicativo de sincronização do OneDrive for Business da Microsoft, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Não podemos iniciar este reparo.

Não é possível reparar suas bibliotecas sincronizadas porque um arquivo está aberto. Feche todos os arquivos em suas pastas de biblioteca sincronizada e tente novamente.

Solução

Para solucionar esse problema, saia de todos os aplicativos abertos e tente executar o comando reparar novamente. Se você ainda receber esta mensagem, reinicie o computador e execute o reparo no aplicativo de sincronização do onedrive for Business antes de abrir arquivos ou aplicativos.

Comando reparar no OneDrive for Business

Mais informações

Esse problema ocorre quando o seu computador reconhece o arquivo como aberto, mesmo depois de você tê-lo fechado.

Para obter mais informações sobre como reparar as conexões de sincronização do OneDrive for Business, vá para reparar conexões de sincronização com o aplicativo de sincronização do onedrive for Business.


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