Erro "falha de logon inesperada" na ferramenta de sincronização de diretório do Yammer

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Problema

Considere o seguinte cenário:

  • Você está usando a entrada do Microsoft Office 365 para o Yammer.

  • Você configura a ferramenta de sincronização de diretório do Yammer para trabalhar em conjunto com sua rede do Yammer.

  • Você insere o nome de usuário e a senha de um administrador verificado na página configurações do Yammer .

Neste cenário, você recebe a seguinte mensagem de erro:

  • Falha de logon inesperada.
    Mensagem de falha de logon inesperada do Yammer

Solução

Para resolver esse problema, recupere uma senha temporária. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Entre no Yammer usando sua conta de administrador dedicada verificada para sincronização de diretório.

  2. Clique no botão de reticências (...) no canto superior direito da página e selecione aplicativos no menu suspenso.

  3. Localize o aplicativo Windows Phone e clique em seu nome.

  4. Uma nova janela será aberta. Você verá uma senha temporária no canto inferior esquerdo da janela.
    Informações de senha temporária na janela do Windows Phone

  5. No assistente de sincronização de diretório do Yammer, use a senha temporária para entrar no Yammer.

Mais informações

Esse problema ocorre porque a ferramenta de sincronização de diretório do Yammer não consegue entrar no Yammer quando a conta é mapeada para uma conta do Office 365.

Observação recomendamos que você use a entrada do Office 365 para o Yammer e gerencie os usuários do Yammer no ciclo de vida usando o Office 365 em vez de implementar a sincronização de diretórios do Yammer. A sincronização de diretórios do Yammer ainda tem suporte, mas o desenvolvimento para ele terminou. Em algum momento no futuro, uma data de fim de suporte para a sincronização de diretório do Yammer será comunicada e levada até essa data, todos os clientes que estiverem usando a sincronização de diretório do Yammer serão necessários para gerenciar os usuários do Yammer no ciclo de vida usando Office 365. 

Para obter mais informações sobre como determinar a melhor decisão para sua organização, acesse os seguintes sites da Microsoft:

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Ingressar no Office Insider

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