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Não é possível associar a compra e ativar a sua assinatura devido a um erro no servidor.
Esse problema ocorre quando há um erro interno do servidor. Isso pode ocorrer devido a uma atividade de manutenção inesperada.
Para solucionar o problema, feche o aplicativo e tente as etapas neste artigo: restaurar a compra anterior do Office para Mac.
Se o problema persistir após 30 a 60 minutos, entre em contato com o suporte da Microsoft.