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Não é possível associar sua compra devido a uma falha na aquisição de credenciais. Tente novamente.
Na maioria dos casos, esse problema ocorre quando há um problema com as credenciais da sua conta da Microsoft.
Para solucionar o problema, tente as etapas neste artigo: restaurar a compra anterior do Office para Mac.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Microsoft.
